نائب محافظ سوهاج يبحث تطوير منظومة الشكاوى الحكومية وربطها بمنظومة المراكز التكنولوجية

جانب من الاجتماع
جانب من الاجتماع
سوهاج محمود مقبول

شارك الدكتور أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، في ورشة عمل، عبر تقنية الفيديو كونفرنس، مع الدكتور ولاء جاد الكريم مدير مكون المشاركة الاجتماعية بالمكتب التنسيقي بوزارة التنمية المحلية، لبحث تحسين آلية الشكاوى والتظلمات بما يتوافق مع اشتراطات إتفاقية برنامج تنمية الصعيد، وبما يلبي التوجيهات المستمرة للقيادة السياسية بشأن تعزيز آليات التواصل مع المواطنين والاستجابة لشكواهم .

حضر ورشة العمل رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، والدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، والدكتور عمر ممدوح مسئول تطوير الخدمات الحكومية بالمحافظة.

تم خلال ورشة العمل مناقشة آليات تطوير منظومة الشكاوى الحكومية وربطها بمنظومة المراكز التكنولوجية، وتطوير إدارات خدمة المواطنين المعنية باستقبال الشكاوى، وتجهيزها وتوفير الاحتياجات اللازمة من أجهزة كمبيوتر، وأثاث، والتدريبات اللازمة للعاملين، وذلك ضمن المشروعات المنفذة ببرنامج التنمية المحلية لصعيد مصر الممول من الحكومة المصرية والبنك الدولي.

قال الدكتور ولاء جاد الكريم أنه سيتم دعم إدارات خدمة المواطنين بالأجهزة والمعدات اللازمة، وبناء قدرات العاملين من خلال تدريبهم على التعامل مع أجهزة الكمبيوتر، وفن التعامل مع الجمهور، مشيرا إلى أن طريقة تقديم المواطنين للشكاوى ستكون " أونلاين "، وسيكون هناك فيديوهات تعريفية لكيفية تقديم الشكاوى من خلال البوابة الإلكترونية، كما سيتم إطلاق تطبيق موبايل، وتدريب العاملين على البوابة الإلكترونية.

استمع لآراء رؤساء الوحدات المحلية، مؤكدا أنه سيتم توفير كامل الأجهزة والاحتياجات الخاصة للمكاتب الخلفية والأمامية، وسيتم تفعيل خدمة sms، وإرسال موقف الطلب وتتبع موقف الشكوى.

 

Google News تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News

Trending Plus

اليوم السابع Trending

الأكثر قراءة

تشيلسى ضد كريستال بالاس.. ماريسكا: قدمنا أداء جيدا وسنتحسن تدريجيا

"يديعوت أحرونوت": إسرائيل تدرس شن هجوم على مدينة غزة

محمود سعد: أنغام تعانى من ألم شديد والأكل فى تراجع ومفيش كلام عن موعد خروج

رئيس الأركان الإسرائيلي يصادق على خطة احتلال غزة .. تعرف على مراحلها

نجاة الفنان شريف خير الله من الغرق ويعلق: كنت هروح فيها


بر أمان ومراكب رزق مبادرات لدعم الصيادين بالصعيد.. وزارة التضامن والتحالف الوطنى وفروا أكثر من 320 مركبا للصيادين.. ومحافظة الأقصر بدأت شرارة الدعم بإطلاق وإلقاء 4 ملايين ذريعة أسماك بلطى ومبروكة في نهر النيل

محافظ الجيزة يقود أعمال إزالة 6 أبراج مخالفة بشارع اللبيني فى الهرم.. صور

وزارة الداخلية تضبط راقصة تبث فيديوهات خادشة بحوزتها حشيش

الداخلية تكشف تفاصيل تعدى شخص على زوجة شقيقه فى الزقازيق بالشرقية

مسؤول بقطاع الاتصالات: شائعة رسوم 10 قروش على متلقى المكالمة قديمة وغير صحيحة


جايين فى سباق نشد سوا.. اعترافات المتهم الثالث بواقعة مطاردة فتيات طريق الواحات

معرفش حد من المتهمين.. اعترافات المتهم الثانى بواقعة مطاردة فتيات طريق الواحات

وفاة المطرب نور محفوظ.. وبسنت النبراوى تنعيه

حاصرونا بـ3 عربيات وطلبوا منا نركن علشان نقعد معاهم..نص التحقيق بواقعة فتيات طريق الواحات

سى إن إن: خيارات صعبة أمام ترامب بعد انتصار بوتين فى قمة ألاسكا

محافظ الجيزة يطمئن على الحالة الصحية لشهاب عبد العزيز بطل واقعة فتاة المنيب

ريبيرو يستقر على ظهيري الأهلي فى مباراة غزل المحلة بعد غياب محمد هاني

موعد المولد النبوى الشريف 2025.. ذكرى ميلاد خير البشرية

إحالة المتهمين بمطاردة سيارة فتيات على طريق الواحات للمحاكمة

انهيار والدة وزوجة مدير التصوير تيمور تيمور فى جنازة الراحل

لا يفوتك


المزيد من Trending Plus
Youm7 Applcation Icons
اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع هواوى