كهرباء الإسكندرية تصحح خطأ بفاتورة قارئ قيمتها 21 ألف جنيه

الكهرباء

كتبت ـ أمنية فايد

الأربعاء، 26 أغسطس 2020 09:00 م

فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين أرسلت شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "قارئ بالإسكندرية يشكو إصدار فاتورة الكهرباء بقيمة 21 ألف جنيه" والذى تضرر المشترك "محمد مصطفى" من قيمة فاتورة الكهرباء الصادرة فى شهر 8 ـ 2020 والتى كانت تبلغ قيمتها 21 ألف جنيه، أفادت الشركة أنه تم بحث الشكوى وتبين أن القراءة المسجلة بالعداد والاستهلاك الصادر للمشترك عن شهر أغسطس 2020 قراءة صحيحة، ولكن إعادة مراجعة التسويات الخاصة بغرامة معامل القدرة السنوى تبين عدم صحتها، وتم التصحيح وعمل اللازم، وتم التواصل مع الشاكى وإفادته وتفهم الأمر، وقام الشاكى بالتنازل عن شكواه.

وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".