شكوى من تكرار انقطاع المياه في الطالبية فيصل منذ 7 سنوات

أرسل القارئ أحمد إبراهيم، شكوى عبر خدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع"، بسبب انقطاع المياه في الطالبية فيصل الجيزة. واشتكى القارئ عبر رسالته أنهم بحاجة للمياه لقضاء احتياجاتهم اليومية والمنزلية، خاصة في ظل انتشار فيروس كورونا، وضرورة الالتزام بالنظافة الشخصية وغسل اليدين، مطالبا بتدخل شركة المياه لرفع المعاناة عنهم.

وقال القارئ: "نعاني من مشكلة انقطاع المياه لأكثر من 20 ساعة في اليوم، والمشكلة قائمة كل يوم ومنذ أكثر من 7 سنوات، ويرجى العلم أنه تم تسجيل المشكلة في شكاوي مجلس الوزراء من قبل برقم 1866330 وأيضا رقم 2114932 وقد تم تغيير الموقف لها إلى (مُنفذ) بدون حلها، وما تم عمله من قبل شركة المياه أنه تم تحقيق اتصال بي من قبل مسئول بشركة المياه بقسم الشكاوي وكانت النتيجه كما هي واخبرني انه ( ان شاء الله هتتحل) واخبرته انه يتم اخبارنا انه سيتم حل المشكلة منذ أكثر من 4 سنوات وتم انهاء المكالمة بدون اي تقدم او حل للمشكلة.

التواصل مع القارئ  01226022154

تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com  أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".