استجابة لـ"سيبها علينا".. المصرية للاتصالات تنهى مشكلة سنترال الهرم

المصرية للاتصالات

أمنية فايد

الإثنين، 14 سبتمبر 2020 10:30 م

فى استجابة لخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين أرسلت المصرية للاتصالات ردا على الشكوى الواردة من القارئ "أحمد عبد الله الطنطاوى" بخصوص الانقطاع الخاصة لخدمة التليفون الأرضى من سنترال الهرم.

وافادت شركة المصرية للاتصالات انه تم حل المشكلة وضبط الفرعات والتأكد من العميل من حل المشكلة، وأشار إلى ان السبب الرئيسى فى العطل هو قطع كابل الكهرباء المغذية لكابينة التليفونات.

والجدير بالذكر أن القارئ "احمد عبد الله الطنطاوى" قد أرسل شكوى من انقطاع خط خدمة التليفون الأرضى من أكثر من أسبوعين وكذلك خدمة الانترنت عن المنطقة التابعة لسنترال الهرم.

وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".