استجابة لسيبها علينا.. المصرية للاتصالات ترفع كفاءة كبائن التليفونات بالمعادى

الكبائن قبل و بعد التطوير

كتبت أميرة عبد السلام

الأربعاء، 30 سبتمبر 2020 02:16 م

فى استجابة سريعة من الشركة المصرية للاتصالات، لحل شكوى المواطنين الواردة لليوم السابع بخصوص شكوى من تهالك كبائن التليفونات بمنطقة تقسيم الشيشينى بكورنيش المعادى، ما يؤثر على جودة خدمة التليفون الأرضى والإنترنت رفعت الشركة كفاءة وجودة الخدمة بالمنطقة.

الكبائن قبل التطوير

وأكدت الشركة في ردها على الشكوى الواردة لخدمة صحافة المواطن أنه تم التواصل مع قطاع غرب القاهرة وسنترال المعادى 3 وتم عمل الصيانة اللازمة كبائن محل الشكوى، ورفع كفاءة كبائن كما هو موضح فى الصور بعد التجديد.

بعد التطوير

بعد التطوير

وبناء على الشكوى تم أيضا كما وضحت الشركة فى ردها التوجيه من مدير السنترال بتجديد باقي كبائن بالمربع السكني لرفع كفاءة كبائن بالكامل وذلك لأهمية التليفون الأرضى وخدمة الإنترنت بشكل خاص من أجل مواكبة التطور التكنولوجى.

بعد التطوير

وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "اليوم السابع" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، ويعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء .

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".