حماية المستهلك تحارب "الأوفر برايس" بقرارات حاسمة وتطالب المواطنين بشكوى المخالفين

قدم تليفزيون اليوم السابع، تغطية خاصة، جاء فيها، تحركات هامة قام بها جهاز حماية المستهلك خلال الأيام الماضية لمحاربة ظاهرة "الأوفر برايس" المنتشرة خلال الفترة الماضية في سوق السيارات.

وأكد المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه اعتبارا من منتصف نوفمبر المقبل، لن يوجد سيارة بدون "ملصق" يتضمن سعر السيارة ومواصفتها، ومن يخالف ذلك سيتم تحرير محضر ضده وإحالته إلى النيابة لاتخاذ الإجراءات القانونية، حيث تصل العقوبة لبعض المخالفات إلى 2 مليون جنيه، لافتا إلى أن قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، يلزم المورد بضرورة إعلام المستهلك بكافة البيانات الجوهرية عن المنتجات، وبصفة خاصة مصدر المنتج وثمنه، كما يلتزم المورد بأن يتضمن الإعلان عن المنتج أو الخدمة تحديد السعر الشامل لكافة ما يفرضه القانون من ضرائب أو أية فرائض مالية أخرى.

وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه يتم التصدى لظاهرة "الأوفر برايس" وهى عدم لجوء البعض لإضافة مبلغ إضافى يتم إقراره على السعر الرسمى للسيارات المبيعة من جانب الموزعين والتجار، مقابل التسليم الفورى للعملاء ولعدم الدخول فى قوائم الانتظار، داعيا إلى التوجه بشكواهم إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك من خلال الخط الساخن 19588 من أى تليفون أرضى أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك.

كما أكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن السعر المعلن يجب أن يكون هو نفسه السعر المباع به للمستهلك دون إضافة أى أعباء مالية أخرى، لافتا إلى أنه إذا جاء موعد التسليم طبقا للمذكور فى إيصال الحجز، ولم يتم التسليم يحق للمستهلك استرداد المبلغ الذى تم دفعه مضافا إليه "فائدة البنك المركزى" من تاريخ الحجز أو إحالة الموضوع للنيابة بناء على رغبة الشاكى، كما تم رصد عبر الـ Facebook شكوى من مواطن متضرر من "اعوجاج" بإطار سيارة يابانى، وتم التواصل معه وتم استبدال 9800 إطار سيارة فى حينه وتم إعدام الإطارات المعيبة.

أكد المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك ،تكثيف الرقابة على الأسواق للتصدي للمخالفات والتأكد من جودة المنتجات المعروض ومن يثبت تلاعبه ،سيتم اتخاذ إجراءات حاسمة ضده ،حيث يتم تشكيل مجموعات عمل لمتابعة الأسواق أول بأول ،وذلك في إطار  الإجراءات التي يتخذها  الجهاز لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، وتعزيزاً لدور الجهاز في تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق، وضماناً لحقوق المستهلكين في مجال التعاقد عن بعد على الخدمات والسلع.

وأضاف أيمن حسام الدين فى تصريحات لـ اليوم السابع " انه تم الزام جميع معارض السيارات بأن يتم ذكر موعد التسليم في إيصال الحجز ، داعيا المواطنين الي التوجه بشكواهم إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعي ذلك من خلال الخط الساخن19588من أي تليفون أرضي او  عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعىFacebook ، او الموقع الإلكترونى للجهاز.