رئيس جهاز حماية المستهلك: نسبة الاستجابة لحل الشكاوى 94 % عبر التفاوض
فيسبوك
واتساب
كتبت منال العيسوى
الأربعاء، 24 نوفمبر 2021 11:26 م
قال المهندس، أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن نسبة الاستجابة لحل الشكاوى 94 %، الخاصة بحماية المستهلك، والغرامات تصل لـ 2 مليون جنيه، فهناك سلوك خادع للمستهلك يعاقب عليه القانون.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك خلال لقائه مع الإعلامي، شريف عامر، ببرنامج يحدث في مصر المذاع حاليا على قناة "mbc"، أن القانون جمع عدد من ممارسات لحماية المستهلك من دول العالم، وكانت آليات تطبيقه تحتاج لوقت من الممارسة، وليست كل بنود القانون على نفس المساحة، وكل مشكلة توضح حقوق المستهلك.
وأوضح المهندس أيمن حسام الدين أن إثبات العروض الوهمية صعب جدا، ولكن على المواطن التقدم بالشكوى وتوضيح سعر قبل وبعد للمنتج، وفى حال أن يكون الاعلان مضلل وسلوك خادع للمستهلك بعروض وهمية، يدفع الغرامة لمخالفات تحريك كافة المخلفات عن طريق مباحث التموين الحد الأقصى للعقوبة في 3 مخالفات بسلاسل تجارية كبيرة، العقوبة تحدد وفقا للمخالفات.
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن السلاسل الكبرى هي الأكثر التزاما من التجار الصغيرين، موضحا أن هناك قطاع رسمي وقطاع غير رسمي حديثة مثل السلاسل التجارية والتجارة الغير تقليدية، ونظام التشغيل التجارة الحديثة هي الأكثر التزاما، التي يطبقها السلاسل الكبيرة، ومخالفة الأوكازيون الوهمى تتم في سلاسل تجارية حديثة الإنشاء.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
رئيس حماية المستهلك: وقف 121 إعلانا غير مطابق لمواصفات وزارة الصحة الأربعاء، 24 نوفمبر 2021 10:36 م
"حماية المستهلك" يقدم نصائحه للمواطنين خلال عروض "البلاك فرايداى".. ويحذر المتلاعبين من غرامة تصل لـ2 مليون جنيه حال الإعلان عن تخفيضات وهمية.. ومراجعة بيانات السلعة ومواصفاتها قبل إتمام عملية الشراء ضرورى الأربعاء، 24 نوفمبر 2021 08:00 ص
قانون حماية المستهلك يلزم مورد التشطيبات والصيانة المنزلية بصلاحية لمدة عام الثلاثاء، 23 نوفمبر 2021 07:00 ص
اعرف حقك.. قانون حماية المستهلك يحدد آليات التعاقد "أون لاين" ويضع 11 التزاما على المورّد.. منها إعلان الأسعار وبيانات الصيانة والضمان ومدة العرض.. و5 طرق لتقديم الشكوى وعقوبة المخالف تصل لمليون جنيه الخميس، 18 نوفمبر 2021 02:00 ص
حماية المستهلك: أزمة نقص السيارات المعروضة ستنتهى فى الربع الثانى من 2022 الثلاثاء، 16 نوفمبر 2021 08:52 م
Trending Plus
ثنائي الأهلي يزين التشكيل المثالى للجولة الثانية بالدوري.. وزيزو أفضل لاعب الأحد، 17 أغسطس 2025 11:32 ص
عزاء مدير التصوير تيمور تيمور اليوم فى الحامدية الشاذلية الأحد، 17 أغسطس 2025 11:29 ص
وزارة التعليم تشدد على المتابعة الميدانية لضمان جودة الأداء المدرسى الأحد، 17 أغسطس 2025 11:28 ص
محافظ الجيزة يعتمد نتيجة الدور الثانى للشهادة الإعدادية بنسبة نجاح 88.90% الأحد، 17 أغسطس 2025 11:27 ص
محمد صلاح: علاقتي بـ فان دايك استثنائية.. ولحظة التتويج بالدوري لا تُنسى الأحد، 17 أغسطس 2025 11:09 ص
مظاهرات فى نيويورك للمطالبة بوقف الحرب الإسرائيلية على غزة.. فيديو الأحد، 17 أغسطس 2025 11:01 ص
مؤتمر صحفى مشترك بين وزير الخارجية ورئيس وزراء فلسطين أمام معبر رفح غدا الأحد، 17 أغسطس 2025 10:49 ص
تقليل الاغتراب.. غدا آخر موعد للتقديم بموقع التنسيق الإلكترونى الأحد، 17 أغسطس 2025 10:30 ص
صلاح أول لاعب فى تاريخ الدوري الإنجليزي يسجل 10 أهداف بالجولة الأولى الأحد، 17 أغسطس 2025 10:50 ص
استمرار تراجع سعر الدولار اليوم الأحد 17-8-2025 أمام الجنيه المصرى الأحد، 17 أغسطس 2025 10:17 ص
مواعيد مباريات اليوم.. قمة مان يونايتد ضد أرسنال ونانت أمام سان جيرمان الأحد، 17 أغسطس 2025 10:00 ص
5 أفلام في طفولة كريم عبد العزيز أمام كبار النجوم منهم عادل إمام ونور الشريف الأحد، 17 أغسطس 2025 10:00 ص
مظاهرات تشل إسرائيل للمطالبة بوقف الحرب وإعادة المحتجزين في غزة.. صور الأحد، 17 أغسطس 2025 09:58 ص
مصطفى محمد يتصدر غلاف "ليكيب" قبل مباراة نانت ضد باريس سان جيرمان الأحد، 17 أغسطس 2025 09:40 ص
الونش وصبحى على رادار المنتخب الوطنى فى معسكر سبتمبر المقبل الأحد، 17 أغسطس 2025 09:00 ص
كيف تلتحق بالعمل فى المستشفيات الشرطية خلال 24 شهرا؟ الأحد، 17 أغسطس 2025 09:00 ص
كليات مسار الآداب والفنون بشهادة البكالوريا بعد قرار تطبيقها عام 2026 الأحد، 17 أغسطس 2025 09:00 ص
وفاه والدة الشاعر عماد حسن.. والجنازة بعد صلاة العصر بالإسكندرية
ثنائي الأهلي يزين التشكيل المثالى للجولة الثانية بالدوري.. وزيزو أفضل لاعب
تعمدت استهداف المدنيين.. أوبزرفر: انتقادات لخطة إسرائيل تهجير سكان غزة قسرا
إسبانيا تطالب بقطع العلاقات التجارية ووقف المعاهدات مع إسرائيل
صلاح أول لاعب فى تاريخ الدوري الإنجليزي يسجل 10 أهداف بالجولة الأولى
مصطفى محمد يتصدر غلاف "ليكيب" قبل مباراة نانت ضد باريس سان جيرمان
نظر تجديد حبس المتهمين بمطاردة سيارة فتيات على طريق الواحات اليوم
كيف تلتحق بالعمل فى المستشفيات الشرطية خلال 24 شهرا؟
كليات مسار الآداب والفنون بشهادة البكالوريا بعد قرار تطبيقها عام 2026
ريبيرو يضع شرطاً لعودة عمر كمال عبد الواحد لتشكيل الأهلي
مانشستر يونايتد يتحدى أرسنال فى أول قمة نارية بالدوري الإنجليزي 2025
المصري يستعيد خدمات حسين فيصل أمام بيراميدز بعد انتهاء الإيقاف
تقرير معروف يحسم عقوبة محمد هاني بعد طرده فى مباراة الأهلي وفاركو
العلاوة تضرب رقما قياسيا خلال 4 سنوات.. دعم أكبر لمواجهة الغلاء
نجاحات كبيرة لنجوم شباب الأقصر فى بطولات الجمهورية.. براعم المحافظة يحصدون 8 مراكز متقدمة ببطولة الجمهورية للمصارعة.. ولاعبو نادى أرمنت يحصدون المركز الأول ببطولة الكونغ فو بـ18 ميدالية ذهب و3 فضة
خروج يانيك فيريرا من مستشفى الدفاع الجوى بعد إجرائه بعض الفحوصات الطبية
موعد مباراة الزمالك القادمة فى الدوري أمام مودرن سبورت والقناة الناقلة
موعد مباراة الأهلي وغزل المحلة فى الدوري المصري والقناة الناقلة
جثمان الراحل تيمور تيمور يغادر المستشفى متجها إلى القاهرة
تشييع جنازة الراحل تيمور تيمور بعد صلاة ظهر اليوم من مسجد المشير
كاتب إسرائيلى يدعو العالم لوقف مخطط حكومة بلاده لإبادة الفلسطينيين فى غزة الأحد، 17 أغسطس 2025 01:01 م
أمراض الكبد قد تؤثر على صحة دماغك.. ما هو "اعتلال الدماغ الكبدى"؟ الأحد، 17 أغسطس 2025 01:00 م
أخبار مصر.. غدا آخر موعد للتقديم بمرحلة تقليل الاغتراب عبر موقع التنسيق الأحد، 17 أغسطس 2025 01:00 م
وصول جثمان تيمور تيمور لمسجد المشير.. وكريم الشناوي أول الحضور الأحد، 17 أغسطس 2025 12:39 م
ترتيب هدافي الدوري الإنجليزي.. صراع محمد صلاح وهالاند يشتعل مبكراً الأحد، 17 أغسطس 2025 12:11 م
أسعار الخضار والفاكهة اليوم الأحد 17-8-2025 بمنافذ المجمعات الاستهلاكية الأحد، 17 أغسطس 2025 12:00 م
رادار مدعوم بـ AI يتجسس على المكالمات الهاتفية من مسافة 10 أقدام الأحد، 17 أغسطس 2025 12:00 م
طريقة الفحص الذاتى للكشف المبكر عن سرطان الفم.. وطرق الوقاية الأحد، 17 أغسطس 2025 12:00 م
الصحة في غزة تسجل وفاة 7 حالات نتيجة المجاعة خلال 24 ساعة الأحد، 17 أغسطس 2025 11:32 ص
ثنائي الأهلي يزين التشكيل المثالى للجولة الثانية بالدوري.. وزيزو أفضل لاعب الأحد، 17 أغسطس 2025 11:32 ص
عزاء مدير التصوير تيمور تيمور اليوم فى الحامدية الشاذلية الأحد، 17 أغسطس 2025 11:29 ص
