رئيس جهاز حماية المستهلك: نسبة الاستجابة لحل الشكاوى 94 % عبر التفاوض
فيسبوك
واتساب
كتبت منال العيسوى
الأربعاء، 24 نوفمبر 2021 11:26 م
قال المهندس، أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن نسبة الاستجابة لحل الشكاوى 94 %، الخاصة بحماية المستهلك، والغرامات تصل لـ 2 مليون جنيه، فهناك سلوك خادع للمستهلك يعاقب عليه القانون.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك خلال لقائه مع الإعلامي، شريف عامر، ببرنامج يحدث في مصر المذاع حاليا على قناة "mbc"، أن القانون جمع عدد من ممارسات لحماية المستهلك من دول العالم، وكانت آليات تطبيقه تحتاج لوقت من الممارسة، وليست كل بنود القانون على نفس المساحة، وكل مشكلة توضح حقوق المستهلك.
وأوضح المهندس أيمن حسام الدين أن إثبات العروض الوهمية صعب جدا، ولكن على المواطن التقدم بالشكوى وتوضيح سعر قبل وبعد للمنتج، وفى حال أن يكون الاعلان مضلل وسلوك خادع للمستهلك بعروض وهمية، يدفع الغرامة لمخالفات تحريك كافة المخلفات عن طريق مباحث التموين الحد الأقصى للعقوبة في 3 مخالفات بسلاسل تجارية كبيرة، العقوبة تحدد وفقا للمخالفات.
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن السلاسل الكبرى هي الأكثر التزاما من التجار الصغيرين، موضحا أن هناك قطاع رسمي وقطاع غير رسمي حديثة مثل السلاسل التجارية والتجارة الغير تقليدية، ونظام التشغيل التجارة الحديثة هي الأكثر التزاما، التي يطبقها السلاسل الكبيرة، ومخالفة الأوكازيون الوهمى تتم في سلاسل تجارية حديثة الإنشاء.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
رئيس حماية المستهلك: وقف 121 إعلانا غير مطابق لمواصفات وزارة الصحة الأربعاء، 24 نوفمبر 2021 10:36 م
"حماية المستهلك" يقدم نصائحه للمواطنين خلال عروض "البلاك فرايداى".. ويحذر المتلاعبين من غرامة تصل لـ2 مليون جنيه حال الإعلان عن تخفيضات وهمية.. ومراجعة بيانات السلعة ومواصفاتها قبل إتمام عملية الشراء ضرورى الأربعاء، 24 نوفمبر 2021 08:00 ص
قانون حماية المستهلك يلزم مورد التشطيبات والصيانة المنزلية بصلاحية لمدة عام الثلاثاء، 23 نوفمبر 2021 07:00 ص
اعرف حقك.. قانون حماية المستهلك يحدد آليات التعاقد "أون لاين" ويضع 11 التزاما على المورّد.. منها إعلان الأسعار وبيانات الصيانة والضمان ومدة العرض.. و5 طرق لتقديم الشكوى وعقوبة المخالف تصل لمليون جنيه الخميس، 18 نوفمبر 2021 02:00 ص
حماية المستهلك: أزمة نقص السيارات المعروضة ستنتهى فى الربع الثانى من 2022 الثلاثاء، 16 نوفمبر 2021 08:52 م
Trending Plus
أحمد شوبير: محمد شريف أهلاوي الأربعاء، 02 يوليو 2025 06:56 م
اعتقال يوسف بلايلى نجم الترجى فى مطار شارل ديجول.. فيديو الأربعاء، 02 يوليو 2025 05:11 م
النص الكامل لقانون الإيجار القديم بعد موافقة مجلس النواب الأربعاء، 02 يوليو 2025 05:02 م
وزارة التعليم تحدد رسوم الامتحانات للطلاب.. تفاصيل الأربعاء، 02 يوليو 2025 04:41 م
شاهد تشييع جثمان أحمد عامر بعد التأكد من عدم وجود شبهة جنائية وإصدار تصريح بالدفن الأربعاء، 02 يوليو 2025 05:00 م
1.5 مليار جنيه قيمة التأمين على حفار البترول الغارق الأربعاء، 02 يوليو 2025 04:45 م
جهاز الاتصالات يتيح وسائل دفع جديدة بتطبيق "تليفونى" الأربعاء، 02 يوليو 2025 03:57 م
مصروفات وموعد سداد أقساط رسوم طلاب المدارس الرسمية 2026 الأربعاء، 02 يوليو 2025 03:53 م
غدا إجازة رسمية للعاملين بالقطاعين الحكومى والخاص بمناسبة ذكرى 30 يونيو الأربعاء، 02 يوليو 2025 04:00 م
ننشر نص دعوة الهيئة الوطنية للناخبين للمشاركة فى انتخابات مجلس الشيوخ الأربعاء، 02 يوليو 2025 03:48 م
محافظ القليوبية يعتمد تنسيق القبول بالصف الأول الثانوى العام 2025/ 2026 الأربعاء، 02 يوليو 2025 03:22 م
مجلس النواب يوافق نهائيا على قانون الإيجار القديم الأربعاء، 02 يوليو 2025 02:27 م
10 مواد تلخص قانون الإيجار القديم بعد موافقة مجلس النواب نهائيا الأربعاء، 02 يوليو 2025 03:33 م
الأهلى يقرر تعديل عقد إمام عاشور لتأمينه من الإغراءات الأربعاء، 02 يوليو 2025 01:29 م
110 ملايين دولار تضع محمد صلاح فى صدارة قائمة أغنى نجوم أفريقيا الأربعاء، 02 يوليو 2025 01:34 م
انحسار مياه الشواطئ ظاهرة تهدد إجازة الصيف فى رأس البر.. وتحذيرات من ارتفاع الأمواج الأربعاء، 02 يوليو 2025 02:51 م
تكريم المطربة هيام يونس صاحبة أغنية وحوي يا وحوي فى لبنان الأربعاء، 02 يوليو 2025 02:19 م
سحب وأمطار ببعض المناطق.. الأرصاد تكشف مفاجأة فى طقس الساعات المقبلة الأربعاء، 02 يوليو 2025 02:34 م
الحكومة: "قانون الإيجار القديم ما ذكرش الإخلاء.. والمادة 8 ستثلج الصدور" الأربعاء، 02 يوليو 2025 01:38 م
4 صفقات حائرة بين الأندية فى الانتقالات الصيفية الحالية.. أبرزها رضا سليم
الزمالك يترقب وصول مدربه الجديد يانيك فيريرا خلال ساعات
غفران محمد عن فات الميعاد: الجدعنة الصفة اللي تجمعني بين دوري في المسلسل والحقيقة
بعد حذف أغانى أحمد عامر.. الغناء حلال أم حرام؟.. رأى الغزالى وعبد الحليم محمود
النص الكامل لقانون الإيجار القديم بعد موافقة مجلس النواب
أحمد عامر قبل وفاته: الغناء لـ إيهاب توفيق شرف كبير
رسميا.. جواو بيدرو ينضم إلى تشيلسي حتى عام 2033
بكين: رئيس مجلس الدولة الصينى يزور القاهرة الأسبوع المقبل لتعزيز الشراكة مع مصر
الحكومة تطمئن كبار السن: الوحدات البديلة للمستأجرين فى مناطق مأهولة بالسكان
النواب يوافق على اقتراح عدم إخلاء المستأجر الأصلى وزوجته قبل توفير بديل
مجلس النواب يوافق نهائيا على قانون الإيجار القديم
الحكومة: "قانون الإيجار القديم ما ذكرش الإخلاء.. والمادة 8 ستثلج الصدور"
وزارة التعليم تصدر تعليمات تنظيمية بشأن تحويلات طلاب المرحلة الثانوية 2026
مجلس النواب يوافق على نص المادة 2 بمشروع قانون الإيجار القديم
إيلون ماسك يعلق على تصريحات ترامب حول ترحيله إلى جنوب أفريقيا.. تفاصيل
وزير الإسكان يكشف خريطة الوحدات البديلة فى حالات انتهاء العلاقة الإيجارية
أمل حجازى تخلع الحجاب بعد 8 سنوات من ارتدائه واعتزال الغناء
حمو بيكا يحذف أغانى أحمد عامر ويطالب شركات الإنتاج بحذفها
مواعيد مباريات ربع نهائى كأس العالم للأندية.. مواجهات نارية
خلاصة الكيمياء لطلاب الثانوية العامة.. أهم أسئلة الامتحانات وإجاباتها
تفاصيل إطلاق سراح يوسف بلايلى نجم الترجى بعد اعتقاله بمطار شارل ديجول.. فيديو الأربعاء، 02 يوليو 2025 10:00 م
كومان يعزز صفوف بايرن ميونخ قبل قمة سان جيرمان فى مونديال الأندية الأربعاء، 02 يوليو 2025 09:51 م
الهلال يعلن ضم حمد الله رسميا والمغربى يصل مقر الزعيم فى أمريكا الأربعاء، 02 يوليو 2025 09:36 م
الاتحاد السعودي يعتمد مواعيد التسجيل الجديدة.. والهلال يُقيد حمد الله للمونديال الأربعاء، 02 يوليو 2025 09:19 م
الحكومة: كشف جديد فى حقول عجيبة للبترول بمعدل إنتاج أولى 2500 برميل يوميا الأربعاء، 02 يوليو 2025 09:01 م
مصر تدين التصريحات الإسرائيلية بشأن فرض السيادة على الضفة الغربية الأربعاء، 02 يوليو 2025 08:42 م
محافظ البحيرة تعتمد تنسيق القبول بالثانوى العام بحد أدنى 235 درجة الأربعاء، 02 يوليو 2025 07:13 م
الهلال يعزز هجومه فى مونديال الأندية بضم عبد الرزاق حمد الله معارا الأربعاء، 02 يوليو 2025 07:12 م
إصابة 9 أشخاص فى حادث تصادم على الطريق الإقليمى بالشرقية.. صور الأربعاء، 02 يوليو 2025 07:10 م
جواو بيدرو يعزز هجوم تشيلسى بظهوره الأول أمام بالميراس فى مونديال الأندية الأربعاء، 02 يوليو 2025 07:09 م
أحمد شوبير: محمد شريف أهلاوي الأربعاء، 02 يوليو 2025 06:56 م
