سلع ومنتجات يمنع قانون حماية المستهلك استبدالها أبرزها الملابس الداخلية
كتب محمود حسين
الأربعاء، 15 ديسمبر 2021 07:00 م
حدد قانون حماية المستهلك الحالات التي لا يحق فيها للمستهلك إعادة أو استبدال السلعة، كما حدد بعض السلع لا يجوز إعادتها.
وفي هذا الصدد، تنص المادة (13) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، على أنه للمستهلك الحق فى استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أية نفقات خلال 14 يوما من تسلمها، وذلك دون الإخلال بأى ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل للمستهلك، وللجهاز أن يحدد مددا أقل بالنظر إلى طبيعة السلع.
كما نصت على أنه استثناءً من حكم هذه الفقرة من المادة (13)، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى أى من الحالات الآتية:
1 - إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد.
2 - إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
3 - إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.
4 - إذا كانت من السلع التى تصنع بناءً على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لتلك المواصفات.
5 - الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها.
6 - إذا كانت السلعة تعد من الحلى والمجوهرات وما فى حكمها.
7 - الملابس الداخلية وفساتين الزفاف إذا ما تمت إزالة أغلفتها.
"الجيزة" تعلن طرق التواصل مع جهاز حماية المستهلك للاستفسار أو الإبلاغ عن شكوى الأربعاء، 15 ديسمبر 2021 12:51 م
حماية المستهلك بالشرقية يحرر 57 محضرا ويتحفظ على مواد غذائية مجهولة الأربعاء، 15 ديسمبر 2021 12:09 م
حماية المستهلك بالشرقية يشن حملات على معامل التحاليل والمصانع المواد الغذائية الثلاثاء، 14 ديسمبر 2021 01:24 م
حماية المستهلك: رسائل شركات إبادة الحشرات كشفت لنا كيانات وهمية الثلاثاء، 14 ديسمبر 2021 12:28 م
محافظة بورسعيد تعلن طرق التواصل مع جهاز حماية المستهلك للإبلاغ عن شكوى الإثنين، 13 ديسمبر 2021 01:49 م
Trending Plus
63 شهيدا فى غارات الاحتلال الإسرائيلى على قطاع غزة منذ فجر اليوم الخميس، 15 مايو 2025 09:18 ص
مد فترة الحصول على شهادة الصلاحية للمتقدمين لوظيفة معلم حتى 25 يونيو الخميس، 15 مايو 2025 09:59 ص
الملاك و"المستأجرين" تحت قبة البرلمان.. لجنة الإسكان تفسح المجال لكل الآراء حول مشروع القانون.. وتدون الملاحظات والمطالب بدقة.. وتؤكد: نقدر كل وجهات النظر وحريصون على تحقيق التوازن.. والاستماع للمحافظين 25 مايو الخميس، 15 مايو 2025 01:07 ص
الأطفال تموت جوعًا ومرضًا.. تحذيرات أممية من استمرار الحصار على سكان غزة.. الصحة العالمية: القطاع يواجه أسوأ أزمات الجوع فى العالم.. أوتشا: الاحتلال الإسرائيلى يعرقل مهام أفراد الإغاثة لمنع إنقاذ حياة الأهالى الخميس، 15 مايو 2025 04:00 ص
فرص عمل فى الأردن للمصريين برواتب تصل لـ500 دينار.. قدم الآن الخميس، 15 مايو 2025 02:30 ص
50 % تخفيض لذوى الإعاقة فى كل وسائل النقل.. وتسهيلات بالأماكن العامة الخميس، 15 مايو 2025 03:00 ص
بعد وفاة الضحية الثامنة فى انفجار خط غاز الواحات.. ما عقوبة المتهمين؟ الخميس، 15 مايو 2025 03:30 ص
حريق بكورنيش مصر القديمة.. والحماية المدنية تتمكن من إخماده (صور) الخميس، 15 مايو 2025 03:31 ص
متحف العلمين العسكرى.. بانوراما توثق نهاية الحرب العالمية الثانية (صور) الخميس، 15 مايو 2025 04:00 ص
استشهاد 32 فلسطينيا بقصف إسرائيلى على خان يوس و100شهيد خلال 24 ساعة الخميس، 15 مايو 2025 04:06 ص
5 معلومات عن عصابة مخدرات غسلت 280 مليون جنيه فى أنشطة مشروعة الخميس، 15 مايو 2025 05:00 ص
قبل فوات الآوان.. اليوم آخر موعد للتقديم فى مسابقة الأب القدوة 2025 الخميس، 15 مايو 2025 05:30 ص
"التضامن" تبدأ صرف مساعدات "تكافل وكرامة" للأسر الأولى بالرعاية اليوم الخميس، 15 مايو 2025 07:00 ص
180 دقيقة حاسمة.. محمد صلاح يطارد الذهب والأرقام القياسية في إنجلترا الخميس، 15 مايو 2025 07:00 ص
انقلاب سيارة ملاكي أعلى الطريق الدائري وإصابة قائدها في الجيزة
وزير خارجية العراق: ندعم الخطة المصرية بشأن إعادة إعمار غزة
التضامن:11 مليار جنيه زيادة بمخصصات معاش تكافل وكرامة فى الموازنة الجديدة
وزير خارجية البحرين: حرصنا على الاحتفاظ بمركزية القضية الفلسطينية
حارس منتخب قطر صلاح زكريا معروض على الزمالك
صورة متداولة لوصول الإسباني ريفيرا لتوقيع عقده مع الأهلي
مقتل إنفلونسر فى المكسيك خلال بث مباشر.. والسلطات تؤكد إجراء تشريح للجثة.. صور
سباق الحذاء الذهبي 2025.. كيليان مبابي يهدد حلم محمد صلاح
رفع الحد الأقصى لسن المتقدم بمسابقة معلم مساعد من معلمى الحصة حتى 45 عامًا
وظائف فى الإمارات برواتب تصل إلى 4000 درهم شهريا.. التفاصيل
أزمة مباراة القمة.. التظلمات تستمع لأقوال رئيس لجنة المسابقات قبل إصدار القرار
قرار هام من وزير التربية والتعليم لمعلمى الحصة بعد قليل
حضور نسائى عربى لافت فى السينما المصرية خلال عام 2025
مواعيد مباريات اليوم.. إسبانيول ضد برشلونة وشباب مصر فى أفريقيا
رئيس الوزراء يبدأ زيارة إلى منجم السكرى
الزمالك يدرس مقترح أيمن الرمادى لاستغلال فترة التوقف قبل مواجهة بتروجت
أمير قطر يفاجئ ترامب بهدية غير متوقعة بعد توقيع اتفاقيات تاريخية
موعد مباراة الأهلي أمام البنك فى دوري nile والقناة الناقلة
قرارات تعليمية.. عودة اختبار السات و20% مضافة لمجموع الثانوية الدولية
ريال مدريد يقلب الطاولة على مايوركا ويحافظ على آماله فى المنافسة على لقب الليجا
ترامب يلقى كلمة أمام الجنود الأمريكيين بقاعدة العديد فى قطر الخميس، 15 مايو 2025 12:16 م
وزير خارجية العراق: ندعم الخطة المصرية بشأن إعادة إعمار غزة الخميس، 15 مايو 2025 12:08 م
التضامن:11 مليار جنيه زيادة بمخصصات معاش تكافل وكرامة فى الموازنة الجديدة الخميس، 15 مايو 2025 12:02 م
أسعار الخضار والفاكهة اليوم الخميس 15-5-2025 بمنافذ وزارة التموين الخميس، 15 مايو 2025 12:00 م
جدول مواعيد امتحانات الترم الثانى 2025 لطلاب المرحلة الإعدادية فى الجيزة الخميس، 15 مايو 2025 10:47 ص
ترامب من قطر: سنحمى الشرق الأوسط.. وإيران لن تملك السلاح النووى الخميس، 15 مايو 2025 10:46 ص
ترامب: كدنا نخسر الشرق الأوسط نتيجة لسياسات الإدارة الأمريكية السابقة الخميس، 15 مايو 2025 10:43 ص
مواعيد مباريات الأهلى وبيراميدز فى دوري nile قبل قرار لجنة التظلمات اليوم الخميس، 15 مايو 2025 10:30 ص
مواعيد مباريات اليوم.. إسبانيول ضد برشلونة وشباب مصر فى أفريقيا الخميس، 15 مايو 2025 10:00 ص
قناة السويس تبدأ منح تخفيضات 15% على عبور السفن العملاقة لمدة 90 يومًا الخميس، 15 مايو 2025 07:30 ص
لجنة التظلمات تحسم اليوم مصير شكاوى الأهلى والزمالك وبيراميدز في أزمة القمة الخميس، 15 مايو 2025 07:00 ص
