منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ببنى سويف تستقبل 4538 شكوى فى 2021

الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بنى سويف
الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بنى سويف
بنى سويف هانى فتحى

تابع الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بنى سويف، جهود اللجنة العليا التى تم تشكيلها لمراجعة الموقف التنفيذى للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التى تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، على مدار العام الحالي، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات خلال تلك الفترة، للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء السنوى للمحافظة فى هذا الملف الحيوى.

جاء ذلك خلال لقائه بالسكرتير العام اللواء جمال مسعودرئيس اللجنة ، لمناقشة مستجدات الموقف التنفيذى للشكاوى الواردة على المنظومة والوقوف على الإيجابيات والسلبيات، والخطوات الواجب اتخاذها لتعزيز دورها بالشكل الذى يسهم فى زيادة معدلات الاستجابة لشكاوى ومطالب المواطنين من خلال سرعة فحص الشكاوى وعرضها على الجهات المعنية والرد عليها من خلال إدارة خدمة المواطنين.

أشار السكرتير العام إلى الاجتماع الذى عقد اليوم بحضور أعضاء اللجنة من مسؤولى الوحدات المحلية و المديريات الخدمية والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولى الشكاوى بتلك الجهات، وبحضور مها حميدة، مدير عام خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة "مقرراً للجنة"، حيث تم عرض تقرير مفصل عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال تلك الفترة، والذى تضمن الإشارة إلى أن إجمالى الشكاوى الوادرة على المنظومة"فى الفترة من 1 يناير 2021 حتى 21 ديسمبر الجاري" قد بلغ 4538 شكوى (952 شكاوى جماعية + 3589 شكاوى فردية) المنفذ منها 4430 شكوى بنسبة إنجاز 98%، وجار الانتهاء من 108 شكاوى.

من جانبه، وجه المحافظ الدكتور محمد هانى غنيم، بسرعة الرد على تلك الشكاوى لرفع معدل الإنجاز، والتأكيد على المسئولين عن منظومة الشكاوى الحكومية بالوحدات المحلية والمديريات الخدمية، وكذلك إدارات الديوان العام بسرعة الرد على جميع الشكاوى المتأخرة، والتى لم يتم الرد عليها خلال ذات الفترة، وكذلك غلق جميع الشكاوى بنهاية ديسمبر الجاري 2021، فضلا عن سرعة التعامل مع الشكاوى الواردة من المركز التكنولوجى بالديوان العام والموجه إلى الوحدات المحلية والمديرات الخدمية وكذلك ادارات الديوان العام حتى يتم إخطار المواطن بالرد.

Google News تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News

Trending Plus

اليوم السابع Trending

خالد دومة: العهد 3 .. صوت هابيل

خالد دومة: العهد 3 .. صوت هابيل الإثنين، 07 يوليو 2025 03:34 ص

الأكثر قراءة

شريف مكاوى يكشف عن مشاركته فى ألبوم عمرو دياب ويشرح تفاصيل عمله كمصمم أصوات

اليوم .. آخر موعد للتقديم لرياض الأطفال بالقاهرة

%89 من القراء يطالبون بتكثيف حملات المرور على الطرق للحد من الحوادث

أهداف مباراة الولايات المتحدة ضد المكسيك فى نهائى كأس الكونكاكاف الذهبية

الجيش الإسرائيلى يعلن تنفيذ غارات جوية جنوبى وشرقى لبنان


جيش الاحتلال: رصدنا إطلاق صاروخين من اليمن ونجاح اعتراض أحدهما

منتخب المكسيك بقيادة أجيرى يتوج بالكأس الذهبية بثنائية ضد أمريكا.. فيديو

237 مليون دولار إيرادات عالمية لفيلم براد بيت الجديد F1: The Movie

الإسماعيلى يبدأ اليوم فترة الإعداد للموسم الجديد بقياسات وزن

ترامب: إيلون ماسك ينحرف تماما عن مساره ويتحول إلى كارثة حقيقية


خيمينيز مهاجم المكسيك يودّع جوتا بطريقته الخاصة فى نهائى الكأس الذهبية

اعترافات المتهمين بالتنقيب عن الآثار بحثا عن الثراء فى بولاق الدكرور

إيران في قمة "بريكس": العدوان الإسرائيلي يحمل عواقب وخيمة على السلام المستقبلي عالميا

الاتحاد السكندرى يترقب رد الأهلى على طلب استعارة عبد الله ضمن صفقة مروان عطية

مرصد الأزهر يحذر من محاولات التنظيمات الإرهابية النيل من استقرار الوطن

كواليس المران الأول للزمالك تحت قيادة يانيك فيريرا.. ممر شرفى لعواد

المداح.. تعرف على موعد تصوير الجزء السادس من مسلسل حمادة هلال

خسارة ناشئات الكرة الطائرة أمام كرواتيا فى بطولة العالم

بدء عزاء المطرب الشعبى أحمد عامر بمسجد الحامدية الشاذلية.. صور

صحتك بالدنيا.. اعرف حقيقة أشهر 10 خرافات عن "السكر".. دراسة تؤكد: ممارسة الرياضة بعد التعافى من السرطان تمنع تكرار المرض.. تحذيرات بريطانية من متحور كورونا الجديد "ستراتوس".. وأعراض "الكوليسترول" لدى الأطفال

لا يفوتك


المزيد من Trending Plus
Youm7 Applcation Icons
اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع هواوى