بدء التشغيل التجريبى لنظام الذاكرة المؤسسية بكفر الشيخ لتوفير وقت الخدمة للمواطنين

شهد ديوان عام محافظ كفر الشيخ ، إطلاق العمل ببرنامج نظام الذاكرة المؤسسية " إدارة الموارد "، تشغيلاً تجريبياً على مستوى جميع إدارات ديوان عام المحافظة كمرحلة أولى ، بتعليمات اللواء جمال نور الدين ، محافظ كفر الشيخ ، وعمرو البشبيشى ، نائب محافظ كفر الشيخ، وذلك فى إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى نحو التحول الرقمي، وتماشياً مع رؤية مصر 2030.

قال اللواء جمال نور الدين ، محافظ كفر الشيخ ، أنه يتم تنفيذ هذا النظام على ثلاث مراحل ، الأولى على مستوى الديوان العام ، والثانية على مستوى الوحدات المحلية ، والثالثة على مستوى مديريات الخدمات ، مؤكداً أنه تم توفير كافة أجهزة ومعدات وشبكات ، كما تم تدريب القائمين على هذا العمل ، كما تمت دراسة آليات تنفيذه ، بالتعاون مع مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، تنفيذا للعقد المبرم لتوطين وتنفيذ برنامج الذاكرة المؤسسية "EMS " ، والنظام المالى المتكامل ERP " "، وتطوير البوابة الإلكترونية وتطبيق المحمول ،لتتناسب مع احتياجات المحافظة وتوفير الوقت والمجهود وتحسين وتطوير الأداء وتقديم خدمات مميزة للمواطنين فى المرحلة القادمة.

وأكد محافظ كفر الشيخ ، أن هذه الأنظمة تخدم المواطن والمستثمر والسائح والموظف ، بالإضافة إلى تأمين النظام والمحتويات وتعمل على تطوير العمل الإدارى بإدارة المشروعات ، والتكليفات ، والصادر والوارد، والعلاقات الخارجية ، وتنمية مهارات العاملين، والتوثيق الالكتروني، والخدمات الالكترونية والبريد الإلكترونى ، وتقييم الأداء ، ودليل الاتصال الخارجي، وأخبار المحافظة، والتنويهات الداخلية.

وقال عمرو البشبيشى ، نائب محافظ كفر الشيخ ، إن نظام الذاكرة المؤسسية يعد بمثابة النظام الحكومى المتخصص لإدارة موارد المؤسسات من قدرات وإمكانيات على مستوى تقنى عالٍ بما يساعد المؤسسات على اختلاف أنواعها فى التخطيط والتنسيق واتخاذ القرارات وتداول وتوثيق المعلومات والمستندات بين كافة الوحدات المعنية داخل النظام ، وتسعى هذه المنظومة إلى توفير عدد من الخدمات الإلكترونية للعاملين داخل النظام بمختلف مستوياتهم الوظيفية بما يسمح لهم بالحوار والمناقشة والتعليم الذاتى والتراسل الإلكترونى ، فضلًا على الربط الإلكترونى بين إدارات الديوان العام والوحدات المحلية ومديريات الخدمات والمشروعات التى تقع فى أكثر من نطاق جغرافى.

وأضاف نائب محافظ كفر الشيخ ، كما تجمع المنظومة بين مفاهيم وآليات إدارة الموارد ERP وإدارة العملاء CRM وإدارة الأعمال EIS وإدارة الموارد البشرية HR فى نظام واحد، بالإضافة الى توفير الوقت والمجهود والتكلفة فى حالة التعامل بالنظام الورقى، وإحكام الرقابة على الأداء والجودة ومستويات التشغيل، مما سينعكس وبشكل مباشر على تحسين أداء الخدمات المقدمة للمواطنين.