الحج والعمرة تؤكد اكتمال توظيف منظومتها التقنية فى خدمة ضيوف الرحمن هذا العام

أكدت وزار الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، اكتمال توظيف منظومتها التقنية بمشاركة الجهات المعنية فى خدمة ضيوف الرحمن لأداء موسم حج هذا العام 1442هـ فى ظروف صحية آمنة، وذلك وفق خطتها الاستراتيجية التى تراعى محدودية الأعداد المسموح لها بأداء مناسك الحج وسط الظروف الاستثنائية، وذلك لمنع انتشار جائحة كورونا بين الحشود الكبيرة التى يصعب فيها تحقيق التباعد المكانى بين أفرادها، وقبل ذلك تحقيق مقاصد الشريعة الإسلامية فى حفظ النفس البشرية. وفق بيان للسفارة السعودية.

وأوضح نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط، أن الوزارة حرصت -بمتابعة من الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، والأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية- على تقديم أفضل الخدمات وتطبيق أعلى معايير الصحة والسلامة، والإجراءات الوقائية والاحترازية الواجب اتباعها فى موسم الحج إنفاذًا لتوجيهات القيادة الحكيمة بتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام.

وقال: "إن هناك تطبيقا للإجراءات الوقائية فى جميع مراحل تنقل الحجيج بين المشاعر المقدسة لضمان سلامة ضيوف الرحمن، وذلك مع تهيئة الكوادر البشرية المشاركة لتقديم الخدمات التى تعينهم على أداء مناسكهم فى راحة واستقرار، كما سيكون هناك استفادة من المشروعات التقنية المنفذة فى تطبيق "البطاقة الذكية" ؛ لتقديم خدمات ذات جودة عالية لحجاج بيت الله الحرام، والاستفادة من هذه الإمكانات لتسهيل رحلة ضيوف الرحمن خلال تأديتهم لمناسك الحج، وذلك ضمن التوجهات الاستراتيجية للوزارة للتحول الرقمى، من خلال إنشاء منصات افتراضية لتيسير الإجراءات وتقليصها، ومواكبة التطورات التقنية تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030.

وأشار إلى أن الوزارة بذلت جهودًا حثيثة ومساعى موفقة لتطوير وتوسيع الخدمات الذكية المقدمة للحجيج، إذ ابتكرت الحلول التقنية والمنصات الرقمية والخدمات التقنية الحديثة المقدمة لضيوف الرحمن فى قالبٍ من الجودة والإتقان، وفى مقدمتها تطبيق "اعتمرنا" والمحرك السعودى للحجز المركزى، إضافة إلى الدور الذى قامت به الوزارة لاستشراف أفضل الخدمات المميزة لضيوف الرحمن بالاستناد إلى التطورات المتلاحقة للتقنية، لإحلال الذكاء الاصطناعى فى إدارة شؤون الحجاج، بهدف الارتقاء بمنظومة العمل وتميزه وصولًا إلى موسم حج ميسر ينعم به الحاج، وتحقق على إثره نسبة رضا عالية من قبل ضيوف الرحمن عن الخدمات المقدمة.