تموين الأقصر: حققنا نسبة إنجاز 100% من الشكاوى والمركز الأول على الجمهورية

أعلن الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين بمحافظة الأقصر، نجاح المديرية فى مواصلة واستكمال منظومة متابعة الشكاوى الحكومية الإلكترونية بنسبه انجاز 100 %، لافتا إلى عدم وجود أى شكاوى جارية لم يتم تنفيذها، حيث وضحت البوابة الإلكترونية للشكاوى الحكومية، مؤشرات الشكاوى ومؤشرات قياس الآداء، وذلك خلال الأيام الماضية، والذى يفيد بتنفيذ حميع الشكاوى وعدم وجود أية شكاوى جارية لم يتم تنفيذها على مستوى الجمهورية، وحققت تموين الأقصر نسبة انجاز 100% من الشكاوى، ومازالت فى المركز الأول على مستوى الجمهورية.

وأضاف وكيل تموين الأقصر لـ"اليوم السابع"، أن ذلك جاء من واقع مؤشر قياس الآداء فى البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية، حيث تم حل جميع المشاكل الخاصة بالمواطنين على مستوى المحافظة، وإزالة أضرارها وأسبابها، حيث جاءت هذه الإشادة نظراً للمجهود الذى قام به كل من "شنوده عبد المسيح" و"يوسف محمد حسين" مسؤلى البوابة الإلكترونية لمنظومه الشكاوى الحكومية الموحد بمديرية تموين الأقصر.

وأوضح الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين بمحافظة الأقصر، أن إجمالى عدد الشكاوى بلغ 2697 شكوى، منها 2154 شكوى فردية و543 شكوى جماعية، وبلغت إجمالى الشكاوى المنفذه 2697 شكوى، بمعدل إنجاز 100%، وبلغ متوسط زمن الرد على الشكوى 3 أيام فقط، وبلغ مؤشر إنجاز الشكاوى من يناير 2011/ يونيه 2021 نسبة 100%، ومعدل الإنجاز المخطط 99%.