قارئ يطالب بإصلاح بوكس تليفونات معطل بكفر السلامية بالمنوفية.. ومسئول يرد

أرسل القارئ سمير عبد السميع مرسى عطيوه من كفر السلامية قويسنا بالمنوفية، شكوى عبر خدمة صحافة المواطن" باليوم السابع" للشركة المصرية للاتصالات لإصلاح بوكس تليفونات معطل ونقل خطوط التليفون عليه، قائلا: "أنا وجيراني يوجد لدينا عدد 7 خطوط تليفونات ارضيه فى منزلين متقابلين الشركة موصله الخطوط على بوكس يبعد عن المنازل حوالي 150 مترا ما يتسبب فى تغيير السلك كل فتره نتيجة العوامل الجوية ومرور سيارات النقل وغيرها مم يسبب قطع السلوك كل هذا مع أنه يوجد عدد 2 بوكس على مسافة 30 مترا، ولكنهم معطلين منذ فترة طويلة وقمنا بتبليغ الشركة مرات عديدة لإصلاح البوكسات القريبة، ولكن دون جدوى، ويوجد خط من عدد الخطوط التى ذكرتها معطل حاليا وقام صاحبه بالإبلاغ والذهاب لسنترال قويسنا".

من جانبه، أكد المهندس هشام القصاص، مدير عام السنترات بمحافظة المنوفية، أنه سيتم إرسال لجنة لمعاينة الشكوى على أرض الواقع وسوف يتم العمل على حلها على الفور لأن مهمتنا هى تقديم خدمة على أعلى مستوى لمتلقى الخدمة".

وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".