حفاظا علي صحة المواطن: عرض الشكاوي التي تمس سلامته علي رئيس جهاز حمايه المستهلك
فيسبوك
واتساب
كتبت نورا فخرى
السبت، 25 سبتمبر 2021 05:00 ص
أكدت اللائحة التنفيذية الصادرة بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 822 لسنة 2019 بإصدار لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، عرض الشكاوي التي تمس صحة وسلامة المستهلك علي رئيس جهاز حماية المستهلك شخصيا أو المدير التنفيذي لاتخاذ اللازم بشأنها.
وأقر القانون ولائحته التنفيدية، حق المستهلك وجمعيات حماية المستهلك التقدم بشكوى إلى الجهاز في حالة حدوث أية مخالفة لأحكام القانون أو هذه اللائحة ، ولا يتقاضى الجهاز مقابلا عن الشكاوی التي يتلقاها . ولا تتجاوز إجراءات فحص الشكوى والرد عليها ثلاثين يوما من تاريخ قيدها.
وجاءت المادة ( 34 ) من اللائحة التنفيذيه لتقضي بتولي الجهاز فحص ما يرد إليه من شکاوی ويتم التحقيق من جميع البيانات المطلوبة ، ويتم قيد الشكاوى المستوفاة برقم مسلسل على النظام الإلكتروني الخاص بالجهاز وإحالتها إلى الإدارة المختصة للتحقيق فيها ، وتدون البيانات بصفة منتظمة والإجراءات المتخذة بشأنها مع تحديد تاریخ ورودها والإجراءات التي تم اتخاذها وما يصدر بشأنها من قرارات .
ووفقا للمادة ذاتها، تعرض الشكاوى التي تمس صحة وسلامة المستهلك على رئيس الجهاز أو المدير التنفيذي ؛ لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
حماية المستهلك: حملات رقابية على الأسواق وضبط سلع غير مطابقة الخميس، 23 سبتمبر 2021 11:51 ص
جهاز حماية المستهلك: نسبة التخفيضات بمعرض "أهلا مدارس" لن تقل عن 25% السبت، 18 سبتمبر 2021 06:31 م
هنا معرض "أهلا مدارس".. تخفيضات على أسعار المستلزمات المدرسية تصل لـ30%.. مشاركة أكثر من 200 عارض.. "حماية المستهلك" يراقب جدية العروض وجودة المنتجات.. وعيادة أسنان تقدم خدمة الكشف مجانا للزوار.. صور الجمعة، 17 سبتمبر 2021 07:30 م
حماية المستهلك بالشرقية يضبط 6 أطنان مواد غذائية فاسدة بحملات مكبرة الجمعة، 17 سبتمبر 2021 01:20 م
Trending Plus
طبيب الأهلى: مروان عطية يحصل على راحة أسبوع ويغادر المستشفى غدا الخميس، 03 يوليو 2025 04:57 م
فيديو يرصد اللحظات الأولى فى حادث وفاة جوتا نجم ليفربول الخميس، 03 يوليو 2025 03:28 م
الفنانة زينة تطلب 100 ألف جنيه تعويضا بعد هجوم كلب شرس على أولادها الخميس، 03 يوليو 2025 04:01 م
الأرصاد تكشف آخر توقعات حالة الطقس وفرص الأمطار الخميس، 03 يوليو 2025 04:13 م
وزارة الصحة تعلن أماكن الكشف الطبى للمتقدمين للترشح لمجلس الشيوخ الخميس، 03 يوليو 2025 03:00 م
استشهاد مهند الليلى لاعب منتخب فلسطين فى غارة إسرائيلية الخميس، 03 يوليو 2025 02:39 م
هشام جمال يحتفل بتخرج زوجته ليلى.. وأحمد زاهر: ربنا يبعد عنكم العين الخميس، 03 يوليو 2025 10:44 ص
"احترقت بالكامل".. شاهد سيارة جوتا لاعب ليفربول بعد حادث وفاته الخميس، 03 يوليو 2025 01:39 م
سبب وفاة أحمد عامر.. كيف ولماذا تحدث السكتة القلبية المفاجئة والأكثر عرضة الخميس، 03 يوليو 2025 03:06 م
قانون الإيجار القديم.. احسب إيجار شقتك حسب المنطقة والتصنيف الخميس، 03 يوليو 2025 10:18 ص
شاهد آخر هدف لـ جوتا مع ليفربول قبل رحيله فى حادث مروع الخميس، 03 يوليو 2025 12:29 م
سعر الذهب اليوم يتراجع 20 جنيها تعرف على سعر عيار 21 الخميس، 03 يوليو 2025 03:14 م
وصية المطرب الراحل أحمد عامر تثير جدلا كبيرا وأصدقاؤه يبدأون التنفيذ الخميس، 03 يوليو 2025 11:19 ص
صدمة جديدة.. مصرع شقيق جوتا فى حادث لاعب ليفربول المروع الخميس، 03 يوليو 2025 12:12 م
متعاقدون أمريكيون يعترفون بإطلاق النار على الفلسطينيين بمراكز توزيع المساعدات بغزة الخميس، 03 يوليو 2025 12:02 م
القبض على شخصين بواقعة تصوير سيدات بغرفة تغيير ملابس فى جيم بالمحلة
وزير الإسكان: ما فيش طرد لأى مواطن مصرى من قاطنى وحدات الإيجار القديم
الداخلية تضبط سائقى النقل الثلاثة أصحاب فيديو السباق على أحد طرق 6 أكتوبر
الهضبة وتامر حسنى وأنغام وويجز نجوم الدورة 3 من مهرجان العلمين الجديدة
عمرو دياب يحتل التريند بعد طرح ألبومه الجديد "ابتدينا"
طبيب الأهلى: مروان عطية يحصل على راحة أسبوع ويغادر المستشفى غدا
قرار جمهورى بتعيين أحمد سعد الشاذلي مستشاراً لرئيس الجمهورية للشئون المالية
تعيين كوادر رياضية جديدة في الزمالك ضمن خطة المدير الرياضي
فيديو يرصد اللحظات الأولى فى حادث وفاة جوتا نجم ليفربول
"يا بخته" تجمع الشاعرة منة عدلى القيعى بـ عمرو دياب فى ألبوم ابتدينا
رحيل مفاجئ يهز عالم كرة القدم.. مصرع ديوجو جوتا لاعب ليفربول وشقيقه فى حادث مأساوى بعد زفافه بـ 10 أيام.. دوري الأمم الأوروبية يرسم البسمة الأخيرة على وجه نجم الريدز.. والاتحاد البرتغالي ينعيه بكلمات مؤثرة
ماذا قدم محمد شريف مع الأهلي قبل العودة لبيته فى الميركاتو الحالى؟
وزارة العمل تعلن عن وظائف جديدة بشركة كهرباء بمرتبات تصل إلى 13 ألف جنيه
الزمالك يعلن تعاقده مع البلجيكى يانيك فيريرا مديرا فنيا للفريق اليوم
قانون الإيجار القديم لا يقترب من عقود 1996.. العقد شريعة المتعاقدين
هشام جمال يحتفل بتخرج زوجته ليلى.. وأحمد زاهر: ربنا يبعد عنكم العين
قانون الإيجار القديم.. احسب إيجار شقتك حسب المنطقة والتصنيف
وزارة التعليم تحقق فى تداول أسئلة الكيمياء والجغرافيا على صفحات الغش
عميد معهد القلب الأسبق يفسر أسباب وفاة المطرب أحمد عامر
نانت يعاقب مصطفى محمد بالبيع بعد رفض دعم المثلية
رصد إطلاق صاروخ من اليمن على إسرائيل الخميس، 03 يوليو 2025 08:13 م
ريال مدريد يقف دقيقة حدادا على ديوجو جوتا وشقيقه قبل انطلاق التدريبات الخميس، 03 يوليو 2025 08:02 م
سبب وفاة المطرب أحمد عامر.. عميد معهد القلب الأسبق يجيب (فيديو) الخميس، 03 يوليو 2025 08:00 م
القبض على شخصين بواقعة تصوير سيدات بغرفة تغيير ملابس فى جيم بالمحلة الخميس، 03 يوليو 2025 07:43 م
وزير الإسكان: ما فيش طرد لأى مواطن مصرى من قاطنى وحدات الإيجار القديم الخميس، 03 يوليو 2025 07:29 م
اليوم السابع: أحزاب "القائمة الوطنية من أجل مصر" تضع اللمسات الأخيرة استعدادا لانتخابات الشيوخ الخميس، 03 يوليو 2025 07:11 م
الطقس غدا.. شديد الحرارة وشبورة ورطوبة مرتفعة والعظمى بالقاهرة 36 درجة الخميس، 03 يوليو 2025 07:09 م
أسد يهاجم عمال مزرعة فى ليبيا.. وسلطات طرابلس تحقق فى الواقعة.. فيديو الخميس، 03 يوليو 2025 07:07 م
تراجع جديد فى سعر الذهب اليوم بالسوق المحلية الخميس، 03 يوليو 2025 07:00 م
وزير الرى: دعوات إثيوبيا لاستئناف التفاوض محاولات شكلية لتحسين صورتها الذهنية الخميس، 03 يوليو 2025 06:49 م
أسماء المشاركين باجتماع القوى السياسية للإعلان عن القائمة الوطنية لانتخابات الشيوخ الخميس، 03 يوليو 2025 06:44 م
