حفاظا علي صحة المواطن: عرض الشكاوي التي تمس سلامته علي رئيس جهاز حمايه المستهلك
كتبت نورا فخرى
السبت، 25 سبتمبر 2021 05:00 ص
أكدت اللائحة التنفيذية الصادرة بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 822 لسنة 2019 بإصدار لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، عرض الشكاوي التي تمس صحة وسلامة المستهلك علي رئيس جهاز حماية المستهلك شخصيا أو المدير التنفيذي لاتخاذ اللازم بشأنها.
وأقر القانون ولائحته التنفيدية، حق المستهلك وجمعيات حماية المستهلك التقدم بشكوى إلى الجهاز في حالة حدوث أية مخالفة لأحكام القانون أو هذه اللائحة ، ولا يتقاضى الجهاز مقابلا عن الشكاوی التي يتلقاها . ولا تتجاوز إجراءات فحص الشكوى والرد عليها ثلاثين يوما من تاريخ قيدها.
وجاءت المادة ( 34 ) من اللائحة التنفيذيه لتقضي بتولي الجهاز فحص ما يرد إليه من شکاوی ويتم التحقيق من جميع البيانات المطلوبة ، ويتم قيد الشكاوى المستوفاة برقم مسلسل على النظام الإلكتروني الخاص بالجهاز وإحالتها إلى الإدارة المختصة للتحقيق فيها ، وتدون البيانات بصفة منتظمة والإجراءات المتخذة بشأنها مع تحديد تاریخ ورودها والإجراءات التي تم اتخاذها وما يصدر بشأنها من قرارات .
ووفقا للمادة ذاتها، تعرض الشكاوى التي تمس صحة وسلامة المستهلك على رئيس الجهاز أو المدير التنفيذي ؛ لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها
حماية المستهلك: حملات رقابية على الأسواق وضبط سلع غير مطابقة الخميس، 23 سبتمبر 2021 11:51 ص
جهاز حماية المستهلك: نسبة التخفيضات بمعرض "أهلا مدارس" لن تقل عن 25% السبت، 18 سبتمبر 2021 06:31 م
هنا معرض "أهلا مدارس".. تخفيضات على أسعار المستلزمات المدرسية تصل لـ30%.. مشاركة أكثر من 200 عارض.. "حماية المستهلك" يراقب جدية العروض وجودة المنتجات.. وعيادة أسنان تقدم خدمة الكشف مجانا للزوار.. صور الجمعة، 17 سبتمبر 2021 07:30 م
حماية المستهلك بالشرقية يضبط 6 أطنان مواد غذائية فاسدة بحملات مكبرة الجمعة، 17 سبتمبر 2021 01:20 م
Trending Plus
السكة الحديد تعلن مواعيد إتاحة حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى السبت، 17 مايو 2025 09:53 ص
"المساعد الذكى".. نافذة رقمية جديدة تخدم ضيوف الرحمن بالمسجد النبوى السبت، 17 مايو 2025 09:33 ص
الأهلي يخشى مفاجآت البنك فى الدوري المصري الليلة السبت، 17 مايو 2025 09:30 ص
الخارجية: مصر تطالب جميع الأطراف الليبية بالالتزام بأقصى درجات ضبط النفس السبت، 17 مايو 2025 09:23 ص
لجنة التظلمات تخطر 3 أندية والرابطة بقرارات اجتماع مباراة القمة السبت، 17 مايو 2025 09:00 ص
دليل المصريين بالخارج.. لو خلفت ابنك بره مصر وعاوز تطلع له شهادة ميلاد تعمل إيه؟ السبت، 17 مايو 2025 09:00 ص
غرة شهر ذى الحجة فلكياً الأربعاء 28 مايو.. وهذا موعد عيد الأضحى المبارك السبت، 17 مايو 2025 09:00 ص
سعر الدولار يسجل 50.21 جنيه للبيع فى تعاملات اليوم السبت 17-5-2025 السبت، 17 مايو 2025 08:00 ص
المدارس تبدأ امتحانات نهاية العام فى المواد غير المضافة لصفوف النقل السبت، 17 مايو 2025 09:02 ص
أهداف الجمعة.. تشيلسي يُسقط مانشستر يونايتد وفوز مجنون للهلال السبت، 17 مايو 2025 09:00 ص
الطقس اليوم.. ذروة الموجة شديدة الحرارة والعظمى بالقاهرة 40 وأسوان 47 درجة السبت، 17 مايو 2025 08:00 ص
كيف تحمي حسابك على واتساب من المكالمات والرسائل المجهولة والمزعجة؟ السبت، 17 مايو 2025 07:00 ص
خدمة للمصريين بالخارج.. خطوات وإجراءات شحن الجثامين إلى مصر السبت، 17 مايو 2025 08:00 ص
طبيعية ولا تشكل قلقا.. أسباب تغيرات الجلد أثناء الحمل السبت، 17 مايو 2025 08:00 ص
حلم اللقب الأول لـ مرموش.. مانشستر سيتي ضد كريستال بالاس بنهائي كأس الاتحاد السبت، 17 مايو 2025 08:00 ص
الرئيس السيسى يتوجه إلى بغداد اليوم لحضور القمة العربية السبت، 17 مايو 2025 06:45 ص
شعبة الذهب تعلن سعر الذهب اليوم عيار 21 بدون مصنعية السبت، 17 مايو 2025 07:00 ص
5 مشروبات من الأعشاب للسيطرة على مستويات السكر في الدم السبت، 17 مايو 2025 07:00 ص
مجلس الدولة الليبى يعلن سحب الشرعية من حكومة الوحدة الوطنية الجمعة، 16 مايو 2025 10:58 م
3 مواجهات مثيرة اليوم فى الجولة السابعة من مرحلة حسم الدوري السبت، 17 مايو 2025 06:00 ص
السكة الحديد تعلن مواعيد إتاحة حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى
الرئيس السيسى يصل العاصمة العراقية بغداد للمشاركة فى القمة العربية
الأهلي يخشى مفاجآت البنك فى الدوري المصري الليلة
ترامب: اتفاق وقف إطلاق النار بين الهند وباكستان منع اندلاع حرب نووية
غرة شهر ذى الحجة فلكياً الأربعاء 28 مايو.. وهذا موعد عيد الأضحى المبارك
بيراميدز ضيفا ثقيلا على بتروجت لاستعادة الانتصارات وملاحقة الأهلي
حلم اللقب الأول لـ مرموش.. مانشستر سيتي ضد كريستال بالاس بنهائي كأس الاتحاد
اليوم.. أولى جلسات محاكمة سعد الصغير بتهمة التعدى على حقوق أغنية "الأسد"
خدمة للمصريين بالخارج.. خطوات وإجراءات شحن الجثامين إلى مصر
ما حكم الاقتراض للأضحية؟.. دار الإفتاء توضح مشروعية الأضحية.. وحكمها والمختار للفتوى فى حكم الأضحية.. وتكشف عن آراء المذاهب الفقهية فى ضابط القدرة والاستطاعة والاقتراض للأضحية
الرئيس السيسى يتوجه إلى بغداد اليوم لحضور القمة العربية
وظائف بالأردن براتب 350 دينارا شهريا.. إنشاءات وتربية دواجن أبرز المجالات
الجيش الإسرائيلى يعلن رسميا بدء عملية عربات جدعون وتوسيع الحرب على غزة
إحالة عاطل للجنايات بتهمة حيازة مخدرات وترويجها فى التبين
تشيلسي يهزم مانشستر يونايتد بهدف كوكوريلا في الدوري الإنجليزي.. فيديو
إعلام عبرى: حدث أمنى صعب شمال قطاع غزة
محامى أسرة العندليب: مستعدين تقديم خطابها لأى جهة لفحصها وبيان صحتها
إنجاز علمى.. تعديل الحمض النووى لطفل بعد ولادته لإنقاذه من مرض وراثى
مجموعة الهبوط.. إنبى يتعادل مع طلائع الجيش 1-1 ويقترب من البقاء فى الدورى
أسرة عبد الحليم حافظ: مفيش دليل مادى واحد على زواجه
الرئيس السيسى يصل العاصمة العراقية بغداد للمشاركة فى القمة العربية السبت، 17 مايو 2025 09:41 ص
سعر الدرهم الإماراتى اليوم السبت 17-5-2025 بالبنك الأهلى 13.63 جنيه للشراء السبت، 17 مايو 2025 09:30 ص
الخارجية: مصر تطالب جميع الأطراف الليبية بالالتزام بأقصى درجات ضبط النفس السبت، 17 مايو 2025 09:23 ص
عادل إمام.. حكاية زعيم نذرته أمه بطبق فتة عدس السبت، 17 مايو 2025 09:00 ص
ارتفاع درجات الحرارة فى كاريكاتير اليوم السابع السبت، 17 مايو 2025 08:40 ص
فئات تركب القطارات مجانًا أو بنص التذكرة؟.. اعرف التفاصيل السبت، 17 مايو 2025 07:00 ص
الرئيس السيسى يتوجه إلى بغداد اليوم لحضور القمة العربية السبت، 17 مايو 2025 06:45 ص
%92 من القراء يؤيدون تكثيف حملات ضبط عصابات الاستيلاء على أموال المواطنين السبت، 17 مايو 2025 05:54 ص
الطقس اليوم.. ذروة الموجة شديدة الحرارة على أغلب الأنحاء السبت، 17 مايو 2025 05:38 ص
فى عيد ميلاده الـ85.. عادل إمام داخل صالة تحرير "اليوم السابع" (تخيلى) السبت، 17 مايو 2025 05:38 ص
أعمال خالدة فى ذكرى ميلاد الزعيم عادل إمام السبت، 17 مايو 2025 05:00 ص
