متحدث النيابة الإدارية: توفير خدمة الاستعلام عن بعد لشكاوى المواطنين قريبا

قال المستشار محمد سمير، المتحدث باسم هيئة النيابة الإدارية، إن الإصدار الأول من التطبيق الخاص بالنيابة الإدارية على الهاتف المحمول عبر متجر جوجل (Google play store)، هدفه تعريف المواطن بالنيابة الإدارية باختصاصاتها، وللبحث عن أي فرع للنيابة الإدارية فى المحافظة التى يقطن بها.

أضاف سمير، في مداخلة هاتفية لبرنامج "اليوم" الذى تقدمه الإعلامية سارة حازم، عبر قناة dmc، أن تسجيل الشكاوي بالنيابة الإدارية يعقبها التواصل مع الشاكي بشكل سريع خلال أيام، كما سيتم تطوير هذا الأمر بعد تطوير البرنامج الخاص بالنيابة الإدارية من خلال التحول الرقمي لاحقا، قائلا: "فى مرحلة لاحقة من تطوير البرنامج يقدر المواطن يستعلم عن شكوته عن بعد، وتطبيق النيابة الإدارية يعمل اعتبارا من أمس".

ويستطيع المواطن الاستعلام عن مقرات النيابات على مستوى الجمهورية، ووسائل التواصل معها والتي تشمل:

١) الخط الساخن 16117

٢) البريد الإلكتروني shakwa@ap.gov.eg

عبر تطبيق (Whatsapp) رقم 01050601888

٣) الصفحة الرسمية للنيابة الإدارية على منصة التواصل الاجتماعي (Facebook)

كما يتيح التطبيق للمواطنين سهولة الوصول لمقار النيابات المختلفة في كافة محافظات مصر، باستخدام تطبيق خرائط جوجل (Google maps).

يأتي ذلك في إطار خطة النيابة الشاملة للتحول الرقمي ودعم سبل التيسير على المواطنين في تقديم الشكاوى، والتواصل مع النيابة الإدارية تحقيقاً للعدالة الناجزة، وفي إطار استراتيجية النيابة الإدارية نحو تطوير العمل بالنيابة، وحرصها على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحقيقاً لخطة الدولة القومية للتحول الرقمي ضمن مشروع عدالة مصر الرقمية الذي يهدف إلى تطوير المنظومة القضائية وتحقيق العدالة الناجزة.