"تنظيم الكهرباء" يتدخل لحل شكوى مواطن من سداد الفاتورة مرتين بنفس الشهر
فيسبوك
واتساب
كتبت رحمة رمضان
الإثنين، 17 يناير 2022 03:00 م
نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، أنه تلقى شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من سداد قيمة فاتورة الكهرباء مرتين لنفس الشهر.
وأوضح الجهاز، أن المواطن سدد الفاتورة مرة من خلال محصل الشركة ومرة عن طريق الإنترنت، موضحا أنه بمراجعة موضوع الشكوى مع الشركة المشكو في حقها تبين ما يلي:-
1*تم سداد الفاتورة محل الشكوى من خلال محصل الشركة.
2- تم سداد نفس الفاتورة محل الشكوى عن طريق الانترنت.
3- تم احتساب قيمة الفاتورة المسددة مرة أخرى كدفعة مقدمة لصالح الشاكي.
و يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالاتي:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.
4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421471.
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
رئيس مدينة الطود بالأقصر يتفقد خطط تنفيذ مشروعات الصرف الصحى وقطاع الكهرباء الإثنين، 17 يناير 2022 01:22 م
الكهرباء توضح أسباب تراجع معدلات سرقات التيار الكهربائى.. اعرف التفاصيل الإثنين، 17 يناير 2022 05:00 ص
متحدث الكهرباء: 10 آلاف ميجا وات من الطاقات المتجددة بحلول 2023 الأحد، 16 يناير 2022 11:17 م
Trending Plus
مأساة فى المنيا.. أب يقتل أطفاله الثلاثة بسبب خلافات أسرية الخميس، 03 يوليو 2025 01:47 ص
هبوط أم استقرار.. آخر تطورات سعر الذهب اليوم الخميس 3 يوليو 2025 فى مصر الخميس، 03 يوليو 2025 12:00 ص
تريلا تحطم وتدهس 7 سيارات على الطريق الدائرى بالمعادى.. صور الخميس، 03 يوليو 2025 02:17 ص
حر لا يُطاق.. الأرصاد تحذر: طقس شديد الحرارة اليوم الخميس 3 يوليو 2025 الخميس، 03 يوليو 2025 12:00 ص
اليوم إجازة رسمية للعاملين بالقطاعين الحكومى والخاص بمناسبة ذكرى 30 يونيو الخميس، 03 يوليو 2025 01:00 ص
يوم عاشوراء..صيامه سنة عن النبى يكفر ذنوب سنة قبله الخميس، 03 يوليو 2025 03:00 ص
"الصحة العالمية" تطلق مبادرة لزيادة ضرائب التبغ والكحول والمشروبات السكرية الخميس، 03 يوليو 2025 12:46 ص
أحزاب القائمة الوطنية من أجل مصر تجتمع اليوم للتشاور بشأن انتخابات الشيوخ الخميس، 03 يوليو 2025 01:34 ص
تفاصيل إجراءات وتعليمات تحويلات طلاب المرحلة الثانوية 2026 لضمان العدالة.. فيديو الخميس، 03 يوليو 2025 02:00 ص
دليل الناخب.. كل ما تحتاج معرفته عن إجراءات التصويت فى الانتخابات الخميس، 03 يوليو 2025 02:00 ص
الدورى المصرى ضمن أقوى 25 مسابقة محلية فى العالم الخميس، 03 يوليو 2025 02:00 ص
تعرف على علامات السيارات الملاكى الأعلى ترخيصا خلال مايو 2025 الخميس، 03 يوليو 2025 01:00 ص
أجمل 10 أهداف فى مباريات دور الـ 16 من كأس العالم للأندية (فيديو) الخميس، 03 يوليو 2025 01:00 ص
محمد الننى ضمن أفضل 12 لاعبًا أفريقيًا فى تاريخ أرسنال الخميس، 03 يوليو 2025 03:00 ص
موعد انطلاق بطولة الدورى المصرى موسم 2025-2026 الخميس، 03 يوليو 2025 02:00 ص
استشهاد 6 فلسطينيين في قصف الاحتلال الإسرائيلي ساحة مستشفى العودة وسط غزة الخميس، 03 يوليو 2025 01:03 ص
البنتاجون: الضربات الأمريكية للبرنامج النووي الإيراني أعادته عامين إلى الوراء الخميس، 03 يوليو 2025 01:03 ص
لماذا قررت أبل تغيير مكان "لوجو التفاحة" على ظهر هاتف "ايفون 17" الخميس، 03 يوليو 2025 01:00 ص
فاكهة الصيف المفيدة.. إزاى تاكل المانجو من غير زيادة فى الوزن الخميس، 03 يوليو 2025 03:00 ص
عيادات الموت.. تفاصيل ضبط مهندسة وسكرتيرة انتحلتا صفة طبيبة تجميل
موسم خامس لمسلسل The Bear بعد أيام من طرح الموسم الرابع
ولي العهد السعودى يبحث مع الرئيس الإندونيسى تعزيز التعاون في مختلف المجالات
ما تحاولش.. تعاون جديد يجمع بين الملحن كامل الجندي والمطربة فيروز أركان
ناشئات الطائرة أمام ألمانيا فى بطولة العالم
الشاعر أحمد المالكى: سعيد بنجاح أغنية «بشكرك » لـ مصطفى حجاج
تريلا تحطم وتدهس 7 سيارات على الطريق الدائرى بالمعادى.. صور
دليل الناخب.. كل ما تحتاج معرفته عن إجراءات التصويت فى الانتخابات
فيلم *Thunderbolts يحقق إيرادات تصل إلى 381 مليون دولار
أجمل 10 أهداف فى مباريات دور الـ 16 من كأس العالم للأندية (فيديو)
حمد الله يبدأ مشواره مع الهلال ويؤدى مرانه الأول استعدادا لموقعة فلومينينسى
إيهاب توفيق يُحيى حفلا غنائيا فى المعادى.. غدا الخميس
وزير الإسكان: طرح 100 ألف وحدة سكنية لمحدودي الدخل خلال شهر يوليو الجاري
أحمد جمال سعيد وجنا الأشقر خارج الجزء الثانى من وتر حساس
بعد جدل حذف أغانى أحمد عامر.. هل الغناء حلال أم حرام؟.. الدكتور على جمعة: لا يوجد حكم مطلق وهناك موسيقى تهذب الروح.. الشيخان محمد الغزالى وعبد الحليم محمود يفتيان ياسمين الخيام.. وهذا ما قاله الشعراوى لـ شادية
109 لجان طبية و29 معمل تحليل لإجراء الكشف الطبى للمرشحين لانتخابات مجلس الشيوخ
المهرجان القومى يكرم رموز المسرح المصرى فى محافظاتهم ضمن شعار دورته الـ18
بونو وحكيمى فى التشكيل المثالى لدور الـ16 بكأس العالم للأندية 2025
أحمد وأحمد.. السقا وفهمى ثنائية ممتعة جمعت بين الأكشن والكوميديا
أصالة تطلق ألبومها الجديد "ضريبة البعد" غدًا
أسيست أرنولد ضد يوفنتوس يسدد قيمة انتقاله من ليفربول إلى ريال مدريد الخميس، 03 يوليو 2025 04:00 ص
تفاصيل إجراءات وتعليمات تحويلات طلاب المرحلة الثانوية 2026 لضمان العدالة.. فيديو الخميس، 03 يوليو 2025 02:00 ص
جدول مواعيد القطارات المكيفة والروسى للصعيد والإسكندرية الخميس، 03 يوليو 2025 02:00 ص
حمد الله يبدأ مشواره مع الهلال ويؤدى مرانه الأول استعدادا لموقعة فلومينينسى الخميس، 03 يوليو 2025 12:13 ص
محمد شريف يوقع للأهلى لمدة 5 سنين رسميا الأربعاء، 02 يوليو 2025 11:20 م
الإفراج عن يوسف بلايلي بعد اعتقاله فى مطار باريس الأربعاء، 02 يوليو 2025 11:03 م
تفاصيل إطلاق سراح يوسف بلايلى نجم الترجى بعد اعتقاله بمطار شارل ديجول.. فيديو الأربعاء، 02 يوليو 2025 10:00 م
كومان يعزز صفوف بايرن ميونخ قبل قمة سان جيرمان فى مونديال الأندية الأربعاء، 02 يوليو 2025 09:51 م
الهلال يعلن ضم حمد الله رسميا والمغربى يصل مقر الزعيم فى أمريكا الأربعاء، 02 يوليو 2025 09:36 م
الاتحاد السعودي يعتمد مواعيد التسجيل الجديدة.. والهلال يُقيد حمد الله للمونديال الأربعاء، 02 يوليو 2025 09:19 م
الحكومة: كشف جديد فى حقول عجيبة للبترول بمعدل إنتاج أولى 2500 برميل يوميا الأربعاء، 02 يوليو 2025 09:01 م
