5 إلتزامات على شركات المحمول أبرزها حظر إشراك المستخدمين في خدمة دون موافقته
فيسبوك
واتساب
كتبت هبة السيد
السبت، 22 يناير 2022 09:00 م
ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، شركات المحمول بإتاحة الخدمات المرخص لها من الجهاز بتقديمها دون تمييز لأي سبب من الأسباب، ولا يحق لها الامتناع عن هذه الإتاحة إلا لأسباب فنية أو تنظيمية يعتمدها الجهاز، وحدد الجهاز 5 التزامات لشركات المحمول وهم:
1- تقديم خدماتها وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في بنود التعاقد مع المستخدم والمتوافقة مع القرارات التنظيمية التي يصدرها الجهاز.
2- تقديم خدماتها لجميع المستخدمين دون أي تمييز على أي اعتبارات اجتماعية أو اقتصادية أو صحية.
3- عدم اشتراك المستخدم في أي خدمة دون الحصول على موافقته.
4- عدم إجراء أي تغيير على أرقام المستخدم إلا وفقًا للأحكام والإجراءات المنصوص عليها في بنود التعاقد وبموافقة الجهاز.
5- توفير أفرع ومنافذ كافية لخدمة المستخدمين مع مراعاة انتشارهم وتوزيعهم الجغرافي.
يذكر أن عدد مشتركي الهاتف المحمول في مصر بلغوا 101.34 مليون مشترك بنهاية شهر أكتوبر عام 2021 مقابل 95.89 مليون مشترك خلال الشهر المماثل من عام 2020 بنسبة نمو سنوي 5.68%، ومقارنة مع 101.02 مليون مشترك في نهاية سبتمبر عام 2021 بمعدل نمو شهري 0.32%، وبلغت نسبة انتشار الهاتف المحمول 98.04% خلال شهر أكتوبر من عام 2021، مقابل 94.47% خلال الشهر نفسه من عام 2020 بنسبة نمو سنوي 3.57%، ومقارنةً مع 97.87% خلال شهر سبتمبر عام 2021 بمعدل نمو شهري 0.17%.
وسبق أن ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات الاتصالات الأربعة في مصر بتقديم تعويضات للمستخدمين بقيمة بلغت مليوني جنيه عن أعطال الخدمات التي وقعت خلال النصف الأول من عام 2021، بلغ إجمالي الشكاوى المقدمة إلى الجهاز عبر الخط الساخن (155) أو تطبيق واتساب أو غيرها من قنوات الاتصال 117.298 شكوى خلال النصف الأول من هذا العام، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى 92% وبلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى يومان.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
قبل انطلاق موسم رمضان..7 شروط لعروض شركات المحمول السبت، 15 يناير 2022 09:00 م
مساعد وزير الاتصالات: بدء تشغيل الترددات الجديدة لشركات المحمول الثلاثاء، 14 ديسمبر 2021 03:58 م
جهاز تنظيم الاتصالات يخطر شركات المحمول ببدء العمل بالترددات الجديدة لتحسين الخدمة الأحد، 21 نوفمبر 2021 02:43 م
كل ما تريد معرفته عن تطبيق My NTRA وكيف يحل كل مشاكلك مع شركات المحمول الخميس، 18 نوفمبر 2021 07:30 م
Trending Plus
استقرار سعر الدولار مقابل الجنيه فى البنوك المصرية الأحد، 14 ديسمبر 2025 02:10 م
تشكيل مانشستر سيتي ضد كريستال بالاس بالدوري الإنجليزي.. مرموش على الدكة الأحد، 14 ديسمبر 2025 03:22 م
ضبط المتهمين بإشعال النيران فى شخص أمام زوجته وإصابته بحروق خطيرة.. صور الأحد، 14 ديسمبر 2025 03:18 م
الطقس غدا.. انخفاض بالحرارة وأمطار وشبورة والصغري بالقاهرة 13 درجة الأحد، 14 ديسمبر 2025 03:14 م
مواعيد مباريات منتخب مصر فى أمم أفريقيا.. البداية مع زيمبابوى 22 ديسمبر الأحد، 14 ديسمبر 2025 03:00 م
شاى فى الخمسينة.. فنجان يوميا يحميك من هشاشة العظام الأحد، 14 ديسمبر 2025 02:46 م
إحالة المتهم بقتل زوجته فى المنوفية بسبب خلافات بينهما إلى الجنايات الأحد، 14 ديسمبر 2025 02:22 م
تقارير: غياب مرموش ضربة قوية للسيتي ومصر ثاني المرشحين لحصد أمم أفريقيا الأحد، 14 ديسمبر 2025 02:19 م
سوريا تعتقل 5 أشخاص مشتبه فيهم بتنفيذ هجوم تدمر ضد القوات الأمريكية الأحد، 14 ديسمبر 2025 07:53 م
أستاذ علوم سياسية: حادث سيدني يعكس حجم الكراهية التي صنعها نتنياهو الأحد، 14 ديسمبر 2025 07:43 م
مصر تدين الهجمات علي مقر بعثة الأمم المتحدة بمدينة كدوقلي في السودان الأحد، 14 ديسمبر 2025 07:42 م
سموحة يحقق لقب بطولة الإسكندرية لناشئي الطائرة الأحد، 14 ديسمبر 2025 07:39 م
20 يناير أولى جلسات استئناف فادي خفاجة على حبسه 6 أشهر الأحد، 14 ديسمبر 2025 06:52 م
تحرير 75 محضر إشغال خلال حملة مكبرة فى المنوفية الأحد، 14 ديسمبر 2025 06:42 م
أوكرانيا تعلن استهداف قطار محمل بالوقود للجيش الروسي في القرم.. فيديو الأحد، 14 ديسمبر 2025 06:25 م
معهد تيودور بلهارس يعقد اتفاقية تعاون مع المركز الدولي للهندسة الوراثية الأحد، 14 ديسمبر 2025 06:23 م
أحمد السقا بعد جولة بصالة تحرير اليوم السابع: منبر إعلامى قوى حافظ على مكانته.. صور الأحد، 14 ديسمبر 2025 06:11 م
«نفسي أقرأ قدام الرئيس».. أمنية مؤثرة لحافظة قرآن في «الستات ما يعرفوش يكدبوا» الأحد، 14 ديسمبر 2025 06:01 م
الطب الشرعى بالمنصورة يوقع الكشف على 4 أطفال من المجنى عليهم بواقعة أكاديمية الكرة الأحد، 14 ديسمبر 2025 05:52 م
مصر تدين الهجوم المسلح في مدينة سيدني الأسترالية
وفاة شقيقة الزعيم عادل إمام أرملة الراحل مصطفى متولى
تعليمات خاصة من أحمد عبد الرؤوف للاعبى الزمالك
تحذير عاجل.. نوة الفيضة الصغرى تضرب الإسكندرية غدا والأمواج ترتفع 3 أمتار
أحمد الأحمد المسلم بطل اليوم في أستراليا بعد تصديه للهجوم الإرهابى.. فيديو
نتيجة كلية الشرطة كاملة لعام 2025/ 2026 ثانوية عامة ومتخصصين.. فيديو
كل ما تريد معرفته عن قتل وإصابة 42 شخصا بهجوم استهدف عيد حانوكا بأستراليا
رئيس الوزراء يشهد توقيع عقد مشروع شركة المانع القابضة القطرية بالسخنة
ضبط شاب عشرينى استدرج «طفلة 14 عاما» واعتدى عليها 3 أيام في منزله بالشرقية
جنايات المنصورة تحيل أوراق عربي الجنسية للمفتي لقتله صديقه وقطع جزء من جسده
ضبط المتهمين بإشعال النيران فى شخص أمام زوجته وإصابته بحروق خطيرة.. صور
الطقس غدا.. انخفاض بالحرارة وأمطار وشبورة والصغري بالقاهرة 13 درجة
نتيجة كلية الشرطة 2026 كاملة لجميع التخصصات.. بالأرقام
تقارير: غياب مرموش ضربة قوية للسيتي ومصر ثاني المرشحين لحصد أمم أفريقيا
سعد الصغير ينتقد غياب المطربين عن عزاء أحمد صلاح: مهنتنا مناظر أمام الكاميرات
قبول 1550 طالبًا من خريجي الحقوق بأكاديمية الشرطة
تفاصيل عرض المليون دولار من برشلونة لضم حمزة عبد الكريم وموقف الأهلي
اعرف الرابط الرسمى للاستعلام عن نتائج اختبارات كلية الشرطة
100 مليون جنيه إسترليني تهدد بقاء محمد صلاح في ليفربول
إخطار المقبولين بكلية الشرطة للعام الدراسي الجديد هاتفيًا وبرسائل نصية
اليوم السابع: كيف اغتالت الحروب مستقبل عقول الأجيال العربية؟ الأحد، 14 ديسمبر 2025 08:07 م
بعد طرح عبوة زيت جديدة على بطاقات التموين.. اعرف نصيبك كام زجاجة الأحد، 14 ديسمبر 2025 08:00 م
انطلاق تصويت المصريين بالخارج في 55 دائرة بجولة الإعادة للمرحلة الثانية العاشرة مساء الأحد، 14 ديسمبر 2025 06:30 م
النيابة الإدارية تعلن فتح باب التقديم لوظائف معاون نيابة دفعة 2024.. فيديو الأحد، 14 ديسمبر 2025 05:00 م
تفاصيل إحالة المتهم بقتل زوجته فى المنوفية إلى الجنايات.. فيديو الأحد، 14 ديسمبر 2025 04:47 م
تفاصيل تصريحات مدبولى حول مساندة ماسبيرو والصحف القومية.. فيديو الأحد، 14 ديسمبر 2025 03:24 م
تشكيل مانشستر سيتي ضد كريستال بالاس بالدوري الإنجليزي.. مرموش على الدكة الأحد، 14 ديسمبر 2025 03:22 م
تفاصيل الغارة الأمريكية على سوريا بعد مقتل جنديين على يد داعـش.. فيديو الأحد، 14 ديسمبر 2025 03:13 م
مواعيد مباريات منتخب مصر فى أمم أفريقيا.. البداية مع زيمبابوى 22 ديسمبر الأحد، 14 ديسمبر 2025 03:00 م
تقارير: غياب مرموش ضربة قوية للسيتي ومصر ثاني المرشحين لحصد أمم أفريقيا الأحد، 14 ديسمبر 2025 02:19 م
أجواء باردة وأمطار وشبورة.. تفاصيل حالة الطقس الساعات المقبلة.. فيديو الأحد، 14 ديسمبر 2025 02:00 م
