5 إلتزامات على شركات المحمول أبرزها حظر إشراك المستخدمين في خدمة دون موافقته
فيسبوك
واتساب
كتبت هبة السيد
السبت، 22 يناير 2022 09:00 م
ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، شركات المحمول بإتاحة الخدمات المرخص لها من الجهاز بتقديمها دون تمييز لأي سبب من الأسباب، ولا يحق لها الامتناع عن هذه الإتاحة إلا لأسباب فنية أو تنظيمية يعتمدها الجهاز، وحدد الجهاز 5 التزامات لشركات المحمول وهم:
1- تقديم خدماتها وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في بنود التعاقد مع المستخدم والمتوافقة مع القرارات التنظيمية التي يصدرها الجهاز.
2- تقديم خدماتها لجميع المستخدمين دون أي تمييز على أي اعتبارات اجتماعية أو اقتصادية أو صحية.
3- عدم اشتراك المستخدم في أي خدمة دون الحصول على موافقته.
4- عدم إجراء أي تغيير على أرقام المستخدم إلا وفقًا للأحكام والإجراءات المنصوص عليها في بنود التعاقد وبموافقة الجهاز.
5- توفير أفرع ومنافذ كافية لخدمة المستخدمين مع مراعاة انتشارهم وتوزيعهم الجغرافي.
يذكر أن عدد مشتركي الهاتف المحمول في مصر بلغوا 101.34 مليون مشترك بنهاية شهر أكتوبر عام 2021 مقابل 95.89 مليون مشترك خلال الشهر المماثل من عام 2020 بنسبة نمو سنوي 5.68%، ومقارنة مع 101.02 مليون مشترك في نهاية سبتمبر عام 2021 بمعدل نمو شهري 0.32%، وبلغت نسبة انتشار الهاتف المحمول 98.04% خلال شهر أكتوبر من عام 2021، مقابل 94.47% خلال الشهر نفسه من عام 2020 بنسبة نمو سنوي 3.57%، ومقارنةً مع 97.87% خلال شهر سبتمبر عام 2021 بمعدل نمو شهري 0.17%.
وسبق أن ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات الاتصالات الأربعة في مصر بتقديم تعويضات للمستخدمين بقيمة بلغت مليوني جنيه عن أعطال الخدمات التي وقعت خلال النصف الأول من عام 2021، بلغ إجمالي الشكاوى المقدمة إلى الجهاز عبر الخط الساخن (155) أو تطبيق واتساب أو غيرها من قنوات الاتصال 117.298 شكوى خلال النصف الأول من هذا العام، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى 92% وبلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى يومان.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
قبل انطلاق موسم رمضان..7 شروط لعروض شركات المحمول السبت، 15 يناير 2022 09:00 م
مساعد وزير الاتصالات: بدء تشغيل الترددات الجديدة لشركات المحمول الثلاثاء، 14 ديسمبر 2021 03:58 م
جهاز تنظيم الاتصالات يخطر شركات المحمول ببدء العمل بالترددات الجديدة لتحسين الخدمة الأحد، 21 نوفمبر 2021 02:43 م
كل ما تريد معرفته عن تطبيق My NTRA وكيف يحل كل مشاكلك مع شركات المحمول الخميس، 18 نوفمبر 2021 07:30 م
Trending Plus
وزيرة التنمية المحلية تعتمد حركة محليات محدودة تشمل 12 سكرتيرا عاما ومساعدا الخميس، 14 أغسطس 2025 10:14 ص
مطالبات فلسطينية بإسناد توزيع المساعدات فى غزة إلى الأمم المتحدة الخميس، 14 أغسطس 2025 02:30 ص
إنفوجراف لوزارة التعليم يوضح المناهج المطورة لكل صف.. اعرف التفاصيل الخميس، 14 أغسطس 2025 03:00 ص
بعد قرار الجنايات.. فصل جديد ينتظر قضية "قهوة أسوان" بعد تأجيلها للمرافعة الخميس، 14 أغسطس 2025 06:00 ص
الطقس اليوم.. موجة شديدة الحرارة ورطوبة مرتفعة والعظمى بالقاهرة 42 درجة الخميس، 14 أغسطس 2025 08:00 ص
التزام المدارس بالكثافة الطلابية بالعام الدراسى 2026 بواقع 50 طالبا بالفصل الخميس، 14 أغسطس 2025 08:30 ص
المطلقات والمرأة المعيلة أولوية فى وحدات بديلة بقانون الإيجار القديم الخميس، 14 أغسطس 2025 09:00 ص
القبض على المتهمين بمطاردة سيارة فتيات بطريق الواحات الخميس، 14 أغسطس 2025 08:50 ص
أسرع قطارات السكة الحديد.. اعرف مواعيد قطار تالجو اليوم الخميس 14-8-2025 الخميس، 14 أغسطس 2025 06:30 ص
14 ألف فرصة عمل و317 مشروعا.. المنطقة الصناعية بحى الكوثر نهضة كبيرة بسوهاج الخميس، 14 أغسطس 2025 05:30 ص
لو القطار تأخر.. كيف تسترد ثمن تذكرتك كاملة على خطوط هيئة السكة الحديد؟ الخميس، 14 أغسطس 2025 05:00 ص
لو مأجر قديم وعندك شقة تانية.. خد بالك القانون يقضى بالإخلاء الخميس، 14 أغسطس 2025 05:00 ص
مواعيد القطارات على خط القاهرة الإسكندرية والعكس اليوم الخميس 14-8-2025 الخميس، 14 أغسطس 2025 04:30 ص
أحلى من الشهد يا تين.. إنتاجه يزيد عن 11 طنا.. ومزارعو المنيا: موسم الفرحة الخميس، 14 أغسطس 2025 01:30 ص
كيف يختار رئيس الجمهورية المعينين بمجلس الشيوخ؟ القانون يكشف التفاصيل الخميس، 14 أغسطس 2025 01:00 ص
باريس سان جيرمان يتسلم كأس السوبر الأوروبي بحضور فلسطيني مميز (فيديو) الخميس، 14 أغسطس 2025 12:42 ص
مصابة بحادث طريق الواحات أمام النيابة: الشباب طلبوا منا النزول من السيارة
اللجنة المصرية توزع آلاف الطرود الغذائية على سكان غزة.. فيديو وصور
السكة الحديد تخفض سرعات القطارات بشكل مؤقت لارتفاع درجات الحرارة
الإعدام شنقا للمتهم بقتل زوجته حرقا فى الشرقية
اعترافات طلاب مطاردة فتيات الواحات: لاحقناهما وحاولنا إيقاف السيارة
أول صورة للمتهمين بمطاردة فتيات طريق الواحات
اتحاد الكرة يرد على شكوى الزمالك ضد زيزو ..اعرف التفاصيل
النيابة تستدعى مصور حادث مطاردة سيارة فتيات طريق الواحات لسؤاله حول الواقعة
والدة فتاة حادث طريق الواحات: “مش هتنازل عن حق بنتى.. والرعب اللى عاشته”
منتخب مصر يستعجل اتحاد الكرة لحسم وديات نوفمبر وديسمبر
وفاة بطل حريق شبرا الخيمة متأثرا بإصاباته بحروق فى جميع أنحاء جسده
ذروة الموجة الحارة.. تحذير من الأرصاد للمواطنين والقاهرة تسجل 42 درجة فى الظل
زوجة "بيليه فلسطين" توجه نداءً عاجلاً إلى محمد صلاح
فيريرا يطفئ شرارة فتنة حراسة المرمى في الزمالك
الأهلى يستقر على تأجيل ملف تمديد عقد إمام عاشور
رونالدو يتفوق على ميسي فى صراع ملوك الهاتريك بالقرن الحادى والعشرين
بعد قرار الجنايات.. فصل جديد ينتظر قضية "قهوة أسوان" بعد تأجيلها للمرافعة
لو القطار تأخر.. كيف تسترد ثمن تذكرتك كاملة على خطوط هيئة السكة الحديد؟
"أهداف متتالية وهاتريك تاريخي".. سجل حافل يدعم محمد صلاح ضد بورنموث
موعد مباريات اليوم الخميس 13 – 8 -2025 في الدورى المصرى
ترتيب الدورى المصرى قبل انطلاق الجولة الثانية.. المصرى في الصدارة الخميس، 14 أغسطس 2025 02:30 م
مصابة بحادث طريق الواحات أمام النيابة: الشباب طلبوا منا النزول من السيارة الخميس، 14 أغسطس 2025 02:21 م
اللجنة المصرية توزع آلاف الطرود الغذائية على سكان غزة.. فيديو وصور الخميس، 14 أغسطس 2025 02:06 م
بدء التسجيل فى تقليل الاغتراب لطلاب المرحلتين الأولى والثانية بتنسيق الجامعات الخميس، 14 أغسطس 2025 02:00 م
الإعدام شنقا للمتهم بقتل زوجته حرقا فى الشرقية الخميس، 14 أغسطس 2025 01:53 م
مد فترة التسجيل لاختبارات القدرات بجامعة الأزهر حتى الأحد المقبل الخميس، 14 أغسطس 2025 01:45 م
انطلاق الجولة الثانية من الدوري اليوم.. تعرف على المواعيد والقنوات الناقلة الخميس، 14 أغسطس 2025 01:30 م
تفاصيل القبض على المتهمين بمطاردة سيارة فتيات على طريق الواحات الخميس، 14 أغسطس 2025 01:21 م
أسعار الخضار والفاكهة اليوم الخميس 14-8-2025 بمنافذ المجمعات الاستهلاكية الخميس، 14 أغسطس 2025 12:02 م
موعد مباراة ليفربول ضد بورنموث فى افتتاح الدورى الإنجليزى الخميس، 14 أغسطس 2025 11:15 ص
وزيرة التنمية المحلية تعتمد حركة محليات محدودة تتضمن 12 سكرتيرا عاما وسكرتيرا مساعدا فى 10 محافظات.. منال عوض: ضرورة التواجد الميدانى وخدمة المواطنين وحل مشاكلهم.. وتؤكد: تقييم مستمر للقيادات لتصعيد المتميزين الخميس، 14 أغسطس 2025 11:00 ص
