مراكز الصيانة ملتزمة بضمان 6 أشهر لسلامة المنتج وحماية المستهلك.. التفاصيل
فيسبوك
واتساب
كتبت إيمان علي
الأربعاء، 23 نوفمبر 2022 04:00 ص
يهدف قانون حماية المستهلك، إلى ضمان حقوق المستهلك والتجارة العادلة، والمنافسة والمعلومات الدقيقة في السوق، إلى جانب منع الأعمال التي تتعلق بـالغش أو الممارسات غير العادلة، للحصول على مزايا أكثر من المنافسين الآخرين، فضلا عن إسهامه في توفير حماية إضافية للفئات الأكثر ضعفاً في المجتمع.
وشملت اللائحة التنفيذية الصادرة بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 822 لسنة 2019 للقانون، التزام مراكز الخدمة والصيانة بإبلاغ المستهلك بيان أعمال الصيانة، وتضمن سلامة المنتج فى حدود خدمة الإصلاح بحد أدنى ستة أشهر من تاريخ انتهاء الإصلاح.
وفى هذا الصدد، جاءت المادة (21) من اللائحة التنفيذية لتنص على التزام مراكز الخدمة والصيانة بإبلاغ المستهلك ببيان بأعمال الصيانة والإصلاح اللازمة للمنتج، ومدة الإصلاح وتكلفته، ويجب عليها الحصول على موافقته الصريحة على هذه الأعمال قبل إجرائها كما تلتزم بإصدار فاتورة للمستهلك توضح بها ما تم من أعمال الصيانة والأجزاء التى تم استبدالها من المنتج محل الخدمة.
وتعطى المادة 21، من القانون، الحق للمستهلك خلال ثلاثين يومًا من تسلم السلعة في استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، إذا شابها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله.
ويلتزم المورد في هذه الأحوال بناء على طلب المستهلك باستبدال السلعة أو استردادها مع رد قيمتها دون أي تكلفة إضافية على المستهلك، وكل ذلك دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل للمستهلك أو ما يحدده الجهاز من مدد أقل بالنظر إلى طبيعة السلعة، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون الأحكام والإجراءات اللازمة لذلك.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
تشريعات جديدة وطلبات إحاطة أمام لجان مجلس النواب.. "الدستورية" تناقش تعديلات قانون حماية المستهلك.. والتصدى لجشع التجار أمام الاقتصادية بحضور رئيس جهاز حماية المنافسة.. وحماية المخطوطات أمام لجنة الإعلام الإثنين، 21 نوفمبر 2022 01:00 ص
"حماية المستهلك" يقتحم بؤر احتكار السلع الغذائية.. تشكيل مجموعات عمل للمرور على المحلات ومتابعة توافر السلع.. جمع معلومات عن المخازن لمداهمتها ومصادرة سلع الممتنعين عن البيع.. وإتاحة خدمة واتس اب لتلقى الشكاوى الإثنين، 21 نوفمبر 2022 12:00 ص
توقيع بروتوكول تعاون مشترك بين جامعة حلوان وجهاز حماية المستهلك الأحد، 20 نوفمبر 2022 04:50 م
Trending Plus
مجلس المحافظين يناقش غدا تشكيل لجان تقييم المناطق وفقا لقانون الإيجار القديم الجمعة، 15 أغسطس 2025 08:07 م
بالتعاون مع الشركة المتحدة.. انطلاق تصفيات "دولة التلاوة" غدًا الجمعة، 15 أغسطس 2025 08:32 م
سباق الـ30 مليار جنيه.. كيف يحاول رجل الأعمال أحمد هيكل إسقاط جبل الديون؟ الجمعة، 15 أغسطس 2025 06:00 م
هييه بقولك أنت.. غدا ذكرى ميلاد ووفاة ممدوح فرج بطل العالم في المصارعة الجمعة، 15 أغسطس 2025 06:35 م
ترامب: إذا لم يجر اللقاء مع بوتين بشكل جيد سأنسحب الجمعة، 15 أغسطس 2025 07:49 م
عودة أسود الأرض.. العلمين الجديدة وصلاح يزينان بوستر ليفربول بافتتاح بريميرليج الجمعة، 15 أغسطس 2025 05:10 م
يسرى جبر: زيارة قبور أهل البيت والصحابة والدعاء عندها جائز ولا شبهة فيه الجمعة، 15 أغسطس 2025 06:15 م
60 مليار فى الخزنة.. كيف صنع هشام طلعت مصطفى أضخم سيولة فى البورصة؟ الجمعة، 15 أغسطس 2025 05:00 م
القوات المسلحة تواصل جهود إدخال المساعدات لقطاع غزة.. فيديو الجمعة، 15 أغسطس 2025 01:57 م
مطاردة "رانج روفر" طائشة على كوبرى أكتوبر.. لحظات إثارة وبطولة رجال المرور الجمعة، 15 أغسطس 2025 02:24 م
انكسار الموجة شديدة الحرارة غدا على أغلب الأنحاء والعظمى بالقاهرة 36 درجة الجمعة، 15 أغسطس 2025 02:56 م
فاركو عن مواجهة الأهلى: "مباراة لعلاج حموضة صفقات الصيف" الجمعة، 15 أغسطس 2025 03:16 م
الأمم المتحدة: قرار إسرائيل بناء مستوطنة جديدة بالقدس الشرقية خطوة غير قانونية الجمعة، 15 أغسطس 2025 04:30 م
الإدارية العليا تنظر طعون انتخابات الشيوخ من اليوم حتى 24 أغسطس الجمعة، 15 أغسطس 2025 01:56 م
أصاب 4 أشخاص وأتلف 3 سيارات.. تفاصيل محاولة هروب قائد سيارة حادث أكتوبر الجمعة، 15 أغسطس 2025 10:37 ص
رادار المرور يلتقط 1020 سيارة تسير بسرعات جنونية خلال 24 ساعة
ليجي سي يفتتح حفل مهرجان العلمين بأغنية "عرفة" ويواصل بـ"بيتادين".. صور
ناقة تنتظر كريستيانو رونالدو فى الرياض احتفالا بخطوبته على جورجينا.. فيديو
أغنية "عالعموم" للمطرب شهاب تشعل أجواء مهرجان العلمين.. صور
طرد محمد هاني في الدقيقة الأخيرة من مباراة الأهلي وفاركو
ليفربول ضد بورنموث.. إيكيتيكي يسجل أول أهداف الدوري الإنجليزي فى الدقيقة 37
شهاب يفتتح حفله فى مهرجان العلمين بأغنية "منافقين"
دونالد ترامب يستقبل فلاديمير بوتين فى ألاسكا.. فيديو وصور
يوفنتوس يقترب من حسم صفقة كولو موانى
24879 طالبا وطالبة يؤدون امتحانات الدور الثانى بالثانوية العامة غدا فى القاهرة
الزمالك يبدأ خطة تطوير اجتماعية وانطلاقة من الحديقة أمام المبنى الاجتماعي
مسرح UArena يستعد لاستقبال حفل مروان بابلو وليجى سى وشهاب الليلة
حكم أزمة بيلينجهام يدير مباراة مايوركا ضد برشلونة في الدوري الإسباني
فان دايك: العقلية والروح الجماعية أساس دفاع ليفربول عن لقب البريميرليج
تجاوز وتحويل للتحقيق واعتذار.. القصة الكاملة لأزمة الفنانة بدرية طلبة
الأمم المتحدة: قرار إسرائيل بناء مستوطنة جديدة بالقدس الشرقية خطوة غير قانونية
محمد صلاح بعلم مصر في فيديو الإعلان عن عودة الدوري الإنجليزي
انكسار الموجة شديدة الحرارة غدا على أغلب الأنحاء والعظمى بالقاهرة 36 درجة
موعد مباراة مصر والنرويج اليوم في كأس العالم للشباب لكرة اليد
قرار جديد من النيابة بشأن المتهم بإصابة 4أشخاص وإتلاف 3سيارات بكوبرى أكتوبر
محمد صلاح يسجل فى فوز ليفربول الصعب على بورنموث 4 - 2 بالدوري الإنجليزي السبت، 16 أغسطس 2025 12:01 ص
بورنموث يشعل مواجهة ليفربول بتعادل 2 - 2 فى الدقيقة 76 الجمعة، 15 أغسطس 2025 11:42 م
الأهلي يصعق فاركو برباعية في الدوري ويحقق انتصاره الأول مع ريبيرو.. صور الجمعة، 15 أغسطس 2025 11:02 م
إيكتيكي يفتتح أهداف البريميرليج ويمنح ليفربول التقدم على بورنموث في الشوط الأول الجمعة، 15 أغسطس 2025 10:56 م
موعد بدء الدراسة والامتحانات 2026 ..وتفاصيل الإجازات الرسمية الجمعة، 15 أغسطس 2025 10:50 م
ليفربول ضد بورنموث.. إيكيتيكي يسجل أول أهداف الدوري الإنجليزي فى الدقيقة 37 الجمعة، 15 أغسطس 2025 10:45 م
تفعيل وضع الطيران .. أهداف الأهلى في الدورى حتى الآن من الرأسيات فقط "فيديو" الجمعة، 15 أغسطس 2025 10:21 م
أهداف الشوط الأول من مباراة الأهلي وفاركو.. فيديو وصور الجمعة، 15 أغسطس 2025 10:05 م
أسعار الدولار والعملات الأجنبية اليوم الجمعة 15-8-2025 الجمعة، 15 أغسطس 2025 09:00 م
محمد صلاح يتصدر تشكيل ليفربول ضد بورنموث في افتتاح الدوري الإنجليزي الجمعة، 15 أغسطس 2025 08:52 م
4 تغييرات على تشكيل الأهلي أمام فاركو.. بن شرقي يقود الجناح الأيسر وتريزيجيه يدخل للعمق.. ديانج يغرد في مركز 6 وحيدا.. داري يعوض غياب ياسر الإجباري.. مركز الظهير الأيسر يصل لكريم فؤاد.. وشوبير يستمر في الحراسة الجمعة، 15 أغسطس 2025 08:49 م
