أول رسالة دكتوراه حول آليات تسعير الخدمات على مياه الشرب والصرف الصحي
كتب أحمد حسن
السبت، 05 فبراير 2022 04:24 م
حصلت المهندسة أماني محمد عبد الجواد، على درجة الدكتوراه بتقدير ممتاز مع مرتبة الشرف الأولى، من كلية التجارة الخارجيه بجامعة حلوان، عن دراستها بعنوان تقييم رضا العملاء عن نظم تسعير السلع العامة في مصر، بالتطبيق على خدمات المياه والصرف.
وركزت الرسالة فى هدفها على عدة محاور فى مقدمتها، التعرف على نموذج التسعير المطبق حاليا، وتحديد مفهوم رضا العملاء وأبعاده وكيفية قياسه، بالإضافة إلى الوصول إلى توصيات تساعد في مقترح تسعيرة للمياه يرضى عنها العملاء.
وتوصلت الدراسة الي ضرورة إعادة النظر فى نموذج التسعير الحالى، مع الاستفاده من تجربة دولة شيلي فى مشاركة القطاع الخاص مع القطاع العام فى إدارة مرفق المياه مع وضع نموذج تسعير يعتمد علي الكفاءه الاقتصادية وفئات الدخل والتوزيع الجغرافى وطبيعة الانشطة غير السكنيه المتربحه من المياه مع مراعاة الحفاظ علي عدالة المياه للاجيال القادمة.
وشددت الرسالة على ضرورة قيام قطاع خدمات مياه الشرب بالاهتمام بتحسين خدمه المياه لما له من اثر على رضاء العملاء، والاهتمام بتحسين اداء المحصلين و مقدمي الخدمه للعملاء و العمل على تدريبهم و الاهتمام بالجانب السلوكي لهم مما له الأثر بالإيجاب على رضاء العملاء.
يذكر ان الباحثة تعمل مديرا عاما لفرع قليوب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية.
وتشكلت لجنة الحكم والمناقشة من الدكتورجمال عطيه، استاذ الاقتصاد و التجاره الخارجيه جامعه حلوان مشرفا و رئيسا ، والدكتورصابر عدلي شاكر استاذ مساعد الاقتصاد بجامعه حلوان، والدكتور عبد الحميد شيحه، أستاذ الاداره بمعهد العلوم الاداريه بالقاطميه.
مياه أسيوط: إحلال وتجديد محطات الوليدية وأبوتيج والوادى الجديد بـ26 مليون جنيه السبت، 05 فبراير 2022 12:47 م
"مياه الجيزة" تعقد اجتماعات مع الجمعيات الأهلية بقرى حياة كريمة الجمعة، 04 فبراير 2022 10:46 ص
تعرف على أسباب تراجع المياه المستخدمة فى رى المحاصيل عام 2020 فى 5 نفاط الجمعة، 04 فبراير 2022 04:00 ص
القابضة للمياه تنظم زيارة لمحطة معالجة صرف الشرقية لاستعراض تكنولوجيا البيوبلوك الخميس، 03 فبراير 2022 02:13 م
Trending Plus
محافظة القاهرة تفتح باب التحويلات المدرسية بدءا من اليوم وحتى 15 أغسطس الثلاثاء، 01 يوليو 2025 09:47 ص
اختفت 3 أيام فى البحر.. عوامة وأمواج وغفلة الأب تفاصيل غرق الطفلة مريم الثلاثاء، 01 يوليو 2025 10:04 ص
هل تستأنف طهران محادثات "النووى"؟.. مساعٍ أمريكية لعقد جولة جديدة من المفاوضات.. الرئيس الفرنسي يبحث مع نظيره الإيراني العودة للحوار لحل قضيتي الأنشطة البالستية والنووية.. وطهران ترد: الظروف غير مناسبة للتفاوض الثلاثاء، 01 يوليو 2025 03:00 ص
أسلحة جماعة الإخوان في محاولات السيطرة على الحكم في مصر.. بدأت بتأليب الرأي العام وتهريب المساجين مرورا بتوظيف الدين للسيطرة على العقول.. سلاح العنف والإرهاب بعد ثورة 30 يونيو والفشل أدى لسلاح بث الشائعات الثلاثاء، 01 يوليو 2025 07:30 ص
الطقس اليوم شديد الحرارة وشبورة صباحا والعظمى بالقاهرة 37 درجة الثلاثاء، 01 يوليو 2025 08:00 ص
لحظه بلحظة..سعر الدولار مقابل الجنيه داخل البنوك المصرية الثلاثاء، 01 يوليو 2025 06:00 ص
الحقوق السياسية لذوي الإعاقة.. ضمان التمثيل المناسب بالمجالس النيابية أبرزها الثلاثاء، 01 يوليو 2025 04:00 ص
الهلال يصنع التاريخ بالتأهل لربع نهائى مونديال الأندية برباعية ضد مان سيتى الثلاثاء، 01 يوليو 2025 06:50 ص
اليوم.. بدء التقديم لرياض الأطفال والصف الأول الابتدائي بالمعاهد الأزهرية الثلاثاء، 01 يوليو 2025 05:00 ص
البيت الأبيض عقب رفع العقوبات عن سوريا: سنراقب تقدمها نحو التطبيع مع إسرائيل الثلاثاء، 01 يوليو 2025 02:01 ص
البحر يعيد الطفلة التونسية بلا نبض.. العثور على جثة مريم بعد يومين (فيديو) الثلاثاء، 01 يوليو 2025 01:35 ص
أخبار 24 ساعة.. إنهاء إجراءات صرف وتسليم تعويضات ضحايا ومصابي حادث المنوفية الثلاثاء، 01 يوليو 2025 12:06 ص
الرئيس السيسى يؤكد لـ"البرهان" على ثوابت الموقف المصري الداعم لوحدة السودان وسيادته واستقراره.. صور الإثنين، 30 يونيو 2025 11:31 م
الأهلى: لا نية للتفريط فى أفشة والشحات والثنائى من اللاعبين المخلصين الإثنين، 30 يونيو 2025 10:58 م
محمد يوسف: الأهلى ينوى تعديل عقود عدد من لاعبيه.. إمام عاشور على رأسهم الإثنين، 30 يونيو 2025 10:53 م
الزمالك يوجه الشكر للجهازين الفنى والطبى ومدير الكرة الإثنين، 30 يونيو 2025 10:51 م
التضامن والعمل تنهيان إجراءات صرف وتسليم تعويضات ضحايا ومصابي حادث المنوفية الإثنين، 30 يونيو 2025 10:33 م
سيدة تتهم سائق تاكسى بالاعتداء عليها أمام أطفالها في بورسعيد.. صور
أهداف الهلال ومانشستر سيتي .. ماراثون تاريخى يقود الزعيم لربع نهائى المونديال
شرط جزائى فى عقد يانيك فيريرا مع الزمالك.. اعرف التفاصيل
لحظة العثور على جثمان الطفلة مريم في عرض البحر.. فيديو متداول
مجلس النواب يحسم قانون الإيجار القديم فى جلسة اليوم
اختفت 3 أيام فى البحر.. عوامة وأمواج وغفلة الأب تفاصيل غرق الطفلة مريم
20 % أعمال سنة من مجموع طلاب الشهادة الإعدادية بتعديلات قانون التعليم
الهلال محتفلا بالفوز على مان سيتى: كبير أكبر قارة يتأهل لربع نهائى المونديال
الزمالك يعرض على المدرب الجديد الصفقات المرشحة لتدعيم الفريق
أرباح الهلال فى كأس العالم للأندية تتجاوز 33 مليون دولار
الطقس اليوم شديد الحرارة وشبورة صباحا والعظمى بالقاهرة 37 درجة
خالد صلاح يكتب: رسالة إلى طلاب الثانوية العامة.. "فكروا في الشغل الأول".. ولا تقعوا في وهم كليات القمة والتفاخر الاجتماعي الأحمق
أسلحة جماعة الإخوان في محاولات السيطرة على الحكم في مصر.. بدأت بتأليب الرأي العام وتهريب المساجين مرورا بتوظيف الدين للسيطرة على العقول.. سلاح العنف والإرهاب بعد ثورة 30 يونيو والفشل أدى لسلاح بث الشائعات
مصرع شخص فى انهيار عقار من 3 طوابق بكفر الشيخ.. صور
ليوناردو أفضل لاعب فى موقعة مان سيتي ضد الهلال السعودى بمونديال الأندية
الهلال يصنع التاريخ بالتأهل لربع نهائى مونديال الأندية برباعية ضد مان سيتى
الهلال السعودى يتقدم على مانشستر سيتى 3-2 فى الدقيقة 94.. فيديو
اليوم.. بدء التقديم لرياض الأطفال والصف الأول الابتدائي بالمعاهد الأزهرية
هل تستأنف طهران محادثات "النووى"؟.. مساعٍ أمريكية لعقد جولة جديدة من المفاوضات.. الرئيس الفرنسي يبحث مع نظيره الإيراني العودة للحوار لحل قضيتي الأنشطة البالستية والنووية.. وطهران ترد: الظروف غير مناسبة للتفاوض
البحر يعيد الطفلة التونسية بلا نبض.. العثور على جثة مريم بعد يومين (فيديو)
مان سيتى ضد الهلال.. الحظ يعاند عمر مرموش فى البطولات الخارجية الثلاثاء، 01 يوليو 2025 11:01 ص
أهداف الهلال ومانشستر سيتي .. ماراثون تاريخى يقود الزعيم لربع نهائى المونديال الثلاثاء، 01 يوليو 2025 10:41 ص
كأس العالم للأندية.. الهلال يطارد الأهلى وريال مدريد فى قائمة ملوك الانتصارات الثلاثاء، 01 يوليو 2025 10:32 ص
صحة المنوفية تكشف الحالة الصحية للمصابين فى حادث الطريق الإقليمى الثلاثاء، 01 يوليو 2025 10:32 ص
مباراة الهلال القادمة.. مواجهة أمام فلومينينسى بربع نهائى مونديال الأندية الثلاثاء، 01 يوليو 2025 10:14 ص
مواعيد مباريات اليوم.. ريال مدريد ضد يوفنتوس فى ختام دور الـ16 للمونديال الثلاثاء، 01 يوليو 2025 10:00 ص
الهلال يسطع فى صباح تاريخى بكأس العالم للأندية.. "الزعيم" يكسر صمود جوارديولا ويطيح بمانشستر سيتى من المونديال فى مباراة ماراثونية.. عملاق السعودية يحطم عقدة أندية أوروبا وأرباحه تتجاوز 33 مليون دولار الثلاثاء، 01 يوليو 2025 10:00 ص
جوارديولا: الهلال استحق الصعود أمام مانشستر سيتى.. وبونو وسافيتش الأفضل الثلاثاء، 01 يوليو 2025 09:52 ص
ضربة قاضية.. صدمة وذهول فى إنجلترا عقب خروج مانشستر سيتى من المونديال الثلاثاء، 01 يوليو 2025 09:37 ص
ريال مدريد يتحدى طموحات يوفنتوس فى ثمن نهائى كأس العالم للأندية الثلاثاء، 01 يوليو 2025 09:00 ص
استعدادا لامتحان الخميس.. نموذج امتحان في مادة الكيمياء للثانوية العامة الثلاثاء، 01 يوليو 2025 09:00 ص
