"تنظيم الكهرباء" يتدخل لحل شكوى مواطن من سداد الفاتورة مرتين بنفس الشهر
كتبت رحمة رمضان
الثلاثاء، 08 فبراير 2022 01:30 م
نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، أنه تلقى شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من سداد قيمة فاتورة الكهرباء مرتين لنفس الشهر مرة من خلال محصل الشركة ومرة عن طريق أحدى شركات الدفع الإلكتروني.
وأوضح الجهاز أنه بمراجعة موضوع الشكوى مع الشركة المشكو في حقها تبين ما يلي:
1-تم سداد الفاتورة محل الشكوى من خلال محصل الشركة.
2- سداد نفس الفاتورة محل الشكوى عن طريق أحدى شركات الدفع الإلكتروني.
3- احتساب قيمة الفاتورة المسددة مرة أخرى كدفعة مقدمة لصالح الشاكي من الفاتورة التالية.
و يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالاتي:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.
4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم
23421471.
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
جبل الكامل أبعد نقطة فى الصعيد تحصل على كهرباء بجودة القاهرة.. اعرف التفاصيل الثلاثاء، 08 فبراير 2022 07:00 ص
تعرف على المسافات الآمنة من أبراج الكهرباء قبل شراء شقة جديدة الثلاثاء، 08 فبراير 2022 05:00 ص
إزالة الثلج المتراكم يوفر فى استهلاك الكهرباء بالثلاجة.. اعرف التفاصيل الثلاثاء، 08 فبراير 2022 03:00 ص
البيئة: اختيار 8 شركات لإنتاج الكهرباء من المخلفات باسثتمارات 400 مليون دولار الإثنين، 07 فبراير 2022 09:09 م
Trending Plus
حديقة الحيوان بالجيزة تحتفل بعيد ميلاد الزرافتين شهد وفرح الجمعة، 16 مايو 2025 02:50 م
المولود الجديد يحمل أصولا عربية.. حقائق مثيرة حول حفيد ترامب الحادى عشر الجمعة، 16 مايو 2025 03:16 م
بالأسماء.. عشرات الشهداء بمجازر إسرائيلية في شمال غزة والحصيلة ترتفع لـ53119 الجمعة، 16 مايو 2025 02:56 م
الزمالك يبحث التعاون مع بيراميدز فى شكوى أزمة القمة بالمحكمة الرياضية الجمعة، 16 مايو 2025 02:40 م
محام يتخلص من حياته داخل مكتبه فى الشرقية.. ويترك رسالة مؤثرة الجمعة، 16 مايو 2025 12:38 م
للمصريين في ليبيا.. أرقام وعناوين مهمة للتواصل حال وقوع أزمات الجمعة، 16 مايو 2025 02:11 م
احتفالاً بعيد ميلاده.. عرض الفيلم الوثائقي "الزعيم" على شاشة "الوثائقية".. غدًا الجمعة، 16 مايو 2025 02:00 م
ورد بالكوكايين .. ضبط 130 ألف جرعة وسط شحنة زهور متجهة إلى هولندا الجمعة، 16 مايو 2025 02:01 م
تحطم طائرة إسرائيلية على شواطئ "بات يام" المحتلة.. صور الجمعة، 16 مايو 2025 01:59 م
جامعة نيويورك تحجب شهادة طالب أدان حرب إسرائيل على غزة فى خطاب تخرجه الجمعة، 16 مايو 2025 01:43 م
سعر جرام الذهب اليوم الجمعة 16 مايو 2025 الجمعة، 16 مايو 2025 01:27 م
منازل الإسرائيليين تحترق.. النيران تمتد للمبانى فى وادى القدس الجمعة، 16 مايو 2025 12:38 م
أعلى 10 رياضيين أجراً فى 2025.. الدون يتصدر.. والملاكمة تقتحم التصنيف الجمعة، 16 مايو 2025 12:30 م
الاحتلال يعتقل 4 إسرائيليين بتهمة مساعدة فلسطينيين في الضفة الغربية الجمعة، 16 مايو 2025 12:28 م
القاهرة 37 درجة فى الظل.. تحذير عاجل من الأرصاد بسبب طقس الساعات المقبلة الجمعة، 16 مايو 2025 12:02 م
شبكة عالمية تحدد ترتيب الأهلي ضمن المرشحين للفوز بكأس العالم للأندية الجمعة، 16 مايو 2025 12:09 م
مصطفى محمد يرفض المشاركة فى جولة دعم المثليين بالدوري الفرنسي: إيماني يمنعني الجمعة، 16 مايو 2025 11:52 ص
زى النهارده.. خالد بيبو يقود الأهلى للفوز على الزمالك بسداسية تاريخية الجمعة، 16 مايو 2025 11:17 ص
ترامب: نعمل على تخفيف معاناة أهل غزة ووقف الحرب وإدخال المساعدات الإنسانية الجمعة، 16 مايو 2025 11:10 ص
عيد ميلاد الزعيم الـ85.. لماذا أصر عادل إمام على ارتداء البدلة الجينز؟ الجمعة، 16 مايو 2025 11:00 ص
الخارجية: سلامة المصريين فى ليبيا أولوية قصوى.. ومستعدون للتعامل مع أى طارئ
عادل إمام.. ذاكرة شعب وعلامة فارقة في تاريخ الفن المصري
اليوم آخر فرصة للتقديم على وظائف بالسعودية بمهنة مندوب مبيعات براتب 7000 ريال
الزمالك يبحث التعاون مع بيراميدز فى شكوى أزمة القمة بالمحكمة الرياضية
ريفيرو يطلب ضم مدرب مصري وحيد فى جهازه المعاون بالأهلي
للمصريين في ليبيا.. أرقام وعناوين مهمة للتواصل حال وقوع أزمات
تحطم طائرة إسرائيلية على شواطئ "بات يام" المحتلة.. صور
حقائق لا تفوتك قبل موقعة تشيلسي ضد مان يونايتد فى الدوري الإنجليزي
ترامب فى ختام جولته الخليجية: أغادر بطائرة عمرها 42 عاما.. الجديدة قادمة
بيراميدز ضد صن داونز.. كاف يعلن تدشين كأس جديدة لدوري أبطال أفريقيا
منازل الإسرائيليين تحترق.. النيران تمتد للمبانى فى وادى القدس
العثور على رضيعة عمرها 14 شهرا بإيطاليا.. وفحوصات تثبت تعاطيها الكوكايين
اجتماع ثلاثى بين أنقرة وواشنطن وكييف لبحث السلام فى أوكرانيا
شبكة عالمية تحدد ترتيب الأهلي ضمن المرشحين للفوز بكأس العالم للأندية
كونجرس بيرو يوافق على زيارة الرئيسة للفاتيكان لحضور حفل تنصيب البابا لاون 14
بيراميدز يجهز ملف شكوى رابطة الأندية ولجنة التظلمات للمحكمة الرياضية
خطة برشلونة للاحتفال بالثلاثية مع الجماهير
الموت الرحيم.. مناقشات داخل البرلمان الفرنسى لفرض قيود على المراهقين
رئيس حكومة إسبانيا يسعى لكسب الدعم لإنهاء حرب غزة خلال مؤتمر ألبانيا
ترتيب الدوري الإسباني بعد تتويج برشلونة باللقب
بالأسماء.. عشرات الشهداء بمجازر إسرائيلية في شمال غزة والحصيلة ترتفع لـ53119 الجمعة، 16 مايو 2025 02:56 م
عرض الجزء الأول من فيلم "الزعيم" على شاشة الوثائقية غدا السبت الجمعة، 16 مايو 2025 01:55 م
الاحتلال يعتقل 4 إسرائيليين بتهمة مساعدة فلسطينيين في الضفة الغربية الجمعة، 16 مايو 2025 12:28 م
القاهرة 37 درجة فى الظل.. تحذير عاجل من الأرصاد بسبب طقس الساعات المقبلة الجمعة، 16 مايو 2025 12:02 م
متحدث الصحة بغزة: ارتقاء أكثر من 150 شهيدا في القطاع منذ فجر الخميس الجمعة، 16 مايو 2025 11:35 ص
إسرائيل تنفذ تطهيرا عرقيا فى غزة.. 250 شهيدا فى غارات على القطاع الجمعة، 16 مايو 2025 11:30 ص
طائرة مظلمة فوق أراضي العدو.. ترامب يكشف تفاصيل رحلته السرية إلى العراق الجمعة، 16 مايو 2025 11:18 ص
سعر الدرهم الإماراتى اليوم الجمعة 16-5-2025 بالبنك الأهلى 13.63 جنيه للشراء الجمعة، 16 مايو 2025 11:01 ص
الذهب يقفز 50 جنيها اليوم الجمعة 16 مايو.. وعيار 21 يسجل 4590 جنيها الجمعة، 16 مايو 2025 11:00 ص
24 يوما تفصل المتهم فى قضية الطفل ياسين عن فرصة النجاة من المؤبد الجمعة، 16 مايو 2025 10:48 ص
تفاصيل إنهاء الزمالك أزمة مستحقات خالد بوطيب وخطوة واحدة قبل فتح القيد الجمعة، 16 مايو 2025 10:26 ص
