5 التزامات لشركات التمويل الاستهلاكى لعدم التمييز بين العملاء.. تعرف عليها
فيسبوك
واتساب
كتب هانى الحوتى
الجمعة، 29 أبريل 2022 11:00 م
حددت الهيئة العامة للرقابة المالية، 5 التزامات لشركات التمويل الاستهلاكي في مجال العدالة وعدم التمييز بين العملاء وهي:
1- حظر إدراج أي مصطلحات غير منصفة أو مضللة في العقود المبرمة بينها وبين العملاء.
2- مراعاة أن تتسم تعاملاتها بالعدل والمساواة والإنصاف والأمانة خلال جميع مراحل تعاملها مع العملاء، وأن تحرص على جعل هذا المنهج جزءًا من قواعد الحوكمة لديها.
3- حظر القيام بأي ممارسات ضارة ضد عملائها عند استيفاء الديون أو عند استقطاب عملاء جدد مثل تكرار الاتصال والإلحاح على العملاء للتعاقد.
4- أن تعطي مزيدًا من الرعاية والاهتمام بالعملاء خصوصًا كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، ويجب على المؤسسات المالية أن تبذل العناية الكافية عند التعامل مع العملاء من محدودي الدخل، والعلم ومساعدتهم والاستجابة لاستفساراتهم وأسئلتهم، وذلك دون تمييز بين الجنسين.
5- أن تسهل عملية انتقال حسابات عملائها-طبقًا لرغبتهم- لشركات أخرى منافسة في السوق بدون تعطيل أو تسويف، ويتم ذلك بعد استيفاء العملاء كافة الإجراءات المطلوبة لغلق حساباتهم لديها.
يذكر أن المقصود بالتمويل الاستهلاكي هو كل أشكال التمويل التي تتجه إلى تمكين المقترض من شراء سلعة معمرة بغرض الاستهلاك وسداد ثمنها على فترة زمنية ممتدة.
وتقدم أي شركة مرخص لها بممارسة نشاط التمويل الاستهلاكي، وخاضعة لرقابة الهيئة العامة للرقابة المالية، وكذا الشركات التي تقدم تمويلاً استهلاكيًا بواسطة بطاقات دفع تجارية أو أنظمة المدفوعات، وبناء على تعاقدها مع شبكة من بائعي ومقدمي السلع والخدمات الاستهلاكية.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
كيف تعامل القانون مع شركات التمويل الاستهلاكى حال فقدان أحد شروط الترخيص؟ الأربعاء، 27 أبريل 2022 10:26 ص
أبرز 7 أسئلة عن شركات التمويل الاستهلاكى بعد تحقيق أقساط 4 مليارات جنيه الجمعة، 22 أبريل 2022 11:00 م
غرامة تصل لمليون جنيه حال إفشاء شركات التمويل الاستهلاكى لبيانات عملائها الأربعاء، 20 أبريل 2022 05:30 ص
القانون يلزم شركات التمويل الاستهلاكى بتسليم تقارير.. وغرامة لكل يوم تأخير الإثنين، 04 أبريل 2022 06:00 م
Trending Plus
رياح وانخفاض بالحرارة.. الإسكندرية تستعد لنوة الفيضة الصغرى.. فيديو الإثنين، 15 ديسمبر 2025 11:04 ص
الزمالك: لن نمانع رحيل عدي الدباغ فى انتقالات يناير الإثنين، 15 ديسمبر 2025 11:00 ص
قفزة مفاجئة وكبيرة فى أسعار الذهب اليوم.. عيار 21 فى القمة الإثنين، 15 ديسمبر 2025 11:03 ص
ترقبوا.. اليوم السابع يطلق بوابة كأس أمم أفريقيا 2025 الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:39 ص
نظر قضية المتهم بقتل زوجته فى المنوفية أمام الدائرة الثالثة جنايات شبين الكوم الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:38 ص
التشكيل المتوقع لمنتخب مصر أمام نيجيريا.. الشناوي في حراسة المرمى الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:37 ص
متى ينتهى الترم الأول ومواعيد إجازة نصف العام للطلاب؟ الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:00 ص
تفاصيل محاكمة المتهم بالتعدى على الطفلة سجدة بالمنوفية والتأجيل لـ11 يناير الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:18 ص
وزارة التعليم تكشف آلية سداد مصروفات المدارس الرسمية للغات الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:14 ص
العثور على جثتى المخرج روب راينر وزوجته وفتح تحقيق جنائى الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:45 ص
مواعيد مباريات اليوم.. مان يونايتد ضد بورنموث ونصف نهائي كأس العرب 2025 الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:00 ص
الأهلي يوافق على انتقال شكري وبيكهام وكمال لصفوف سيراميكا في يناير الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:00 ص
اعرف الرابط الرسمى للتقديم على وظيفة معاون نيابة إدارية دفعة 2024 الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:55 ص
الكويت: بدء تصويت الجالية المصرية فى جولة الإعادة بانتخابات النواب الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:34 ص
الزمالك يترقب عروض يناير لحسم مصير حسام عبد المجيد ومحمد السيد الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:30 ص
مركز المناخ: أمطار غزيرة على السواحل الشمالية تصل للسيول بشمال سيناء الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:24 ص
هطول أمطار على شمال سيناء وانخفاض درجات الحرارة.. صور الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:23 ص
انطلاق تصويت المصريين بالأردن بجولة الإعادة للمرحلة الثانية من انتخابات النواب الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:14 ص
2.5 مليون مشتغل.. عدد عمال التراحيل فى مصر الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:13 ص
4 يناير بدء امتحان نصف العام فى المواد غير المضافة و10 للمواد للأساسية الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:00 ص
الزمالك: لن نمانع رحيل عدي الدباغ فى انتقالات يناير
التشكيل المتوقع لمنتخب مصر أمام نيجيريا.. الشناوي في حراسة المرمى
الأهلى مع الجزيرة والزمالك مع الاتحاد اليوم فى دورى سوبر السلة رجال
الأهلي يوافق على انتقال شكري وبيكهام وكمال لصفوف سيراميكا في يناير
مواعيد مباريات اليوم.. مان يونايتد ضد بورنموث ونصف نهائي كأس العرب 2025
اعرف الرابط الرسمى للتقديم على وظيفة معاون نيابة إدارية دفعة 2024
العثور على جثتى المخرج روب راينر وزوجته وفتح تحقيق جنائى
4 يناير بدء امتحان نصف العام فى المواد غير المضافة و10 للمواد للأساسية
محمد صلاح ومرموش ينضمان اليوم لمعسكر منتخب مصر استعدادا لأمم أفريقيا
الأهلى يدرس غلق ملف تمديد تعاقد أليو ديانج.. اعرف التفاصيل
سباق مع الزمن داخل الزمالك لفك إيقاف القيد قبل ميركاتو يناير
القنوات الناقلة لمباريات كأس أمم أفريقيا 2025 بمشاركة منتخب مصر
مواعيد مباريات الجولة الثانية في كأس عاصمة مصر
تعرف على أرقام جروس مع الزمالك فى ذكرى عودته لخوض الولاية الثانية
لأول مرة.. هدير عبد الرازق وطليقها أوتاكا في قفص واحد.. اليوم
موعد مباراة الزمالك ضد حرس الحدود فى كأس عاصمة مصر والقناة الناقلة
مواعيد مباريات اليوم الإثنين 15-12-2025 والقنوات الناقلة
العوضى يحتفل بعيد ميلاده بتوزيع 300 ألف جنيه ويعلق: السنة الجاية مع المدام
مواعيد مباريات منتخب مصر فى أمم أفريقيا 2025
حالة الطقس اليوم الإثنين 15 ديسمبر.. انخفاض بالحرارة وأمطار غزيرة بهذه المناطق
البنك الأهلي ينتظر عرضا رسميا من بيراميدز لضم أسامة فيصل الإثنين، 15 ديسمبر 2025 11:15 ص
الزمالك: لن نمانع رحيل عدي الدباغ فى انتقالات يناير الإثنين، 15 ديسمبر 2025 11:00 ص
ترقبوا.. اليوم السابع يطلق بوابة كأس أمم أفريقيا 2025 الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:39 ص
التشكيل المتوقع لمنتخب مصر أمام نيجيريا.. الشناوي في حراسة المرمى الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:37 ص
مواعيد مباريات اليوم.. مان يونايتد ضد بورنموث ونصف نهائي كأس العرب 2025 الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:00 ص
الأهلي يوافق على انتقال شكري وبيكهام وكمال لصفوف سيراميكا في يناير الإثنين، 15 ديسمبر 2025 10:00 ص
الزمالك يترقب عروض يناير لحسم مصير حسام عبد المجيد ومحمد السيد الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:30 ص
محمد صلاح ومرموش ينضمان اليوم لمعسكر منتخب مصر استعدادا لأمم أفريقيا الإثنين، 15 ديسمبر 2025 09:00 ص
3 أسباب تضع مصر على طريق لقب أمم أفريقيا 2025.. محمد صلاح الأبرز الإثنين، 15 ديسمبر 2025 08:00 ص
سباق مع الزمن داخل الزمالك لفك إيقاف القيد قبل ميركاتو يناير الإثنين، 15 ديسمبر 2025 08:00 ص
منتخب مصر يختتم اليوم تدريباته استعدادا لودية نيجيريا باستاد القاهرة الإثنين، 15 ديسمبر 2025 07:00 ص
