Zoom تستحوذ على منصة الذكاء الاصطناعي Solvvy
كتب مؤنس حواس
الأحد، 15 مايو 2022 01:00 ص
كشف تقرير حديث أن تطبيق دردشة الفيديو Zoom استحوذ على Solvvy ، وهي منصة للتحدث بالذكاء الاصطناعي والأتمتة لدعم العملاء ، مقابل مبلغ لم يكشف عنه.
وقالت الشركة ، التي أطلقت مؤخرًا مركز اتصالات Zoom ، إن عملية الاستحواذ ستساعدها في إعادة تعريف فئة مركز الاتصال باتصالات موحدة، وقال Velchamy Sankarlingam ، رئيس المنتجات والهندسة ، Zoom Video Communications: "مع إضافة الذكاء الاصطناعي وتقنية التعلم الآلي المتمايزة من Solvvi ، سنكون قادرين على تسريع خارطة طريق مركز الاتصال لدينا لخلق تجربة على مستوى الكونسيرج للعملاء في جميع أنحاء العالم".
وأعلنت الشركة أن التكنولوجيا المملوكة لشركة Solvvy ستوسع نطاق عروض Zoom Contact Center مع خدمة ذاتية قابلة للتطوير والذكاء الاصطناعي للمحادثات، وقامت كلتا المنصتين ببناء أعمال رائدة في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) من خلال التركيز على قابلية التوسع والبساطة واحترام العميل النهائي.
وقال سانكارلينغام: "لدينا أيضًا شغف مشترك للاستفادة من أفضل حلول التكنولوجيا الحديثة في فئتها لتعزيز الخبرات البشرية، وارتفع الطلب على Zoom في عامين من الوباء حيث أغلقت الشركات مكاتب واضطر الموظفون إلى العمل من المنزل.
كما أعطى التعلم عن بعد والتطبيب عن بعد دفعة قوية للخدمات المستندة إلى السحابة في Zoom Video، ويمر Zoom الآن بمرور عام من التحول في عام 2022.
وكشفت الشركة الشهر الماضي عن أحدث الابتكارات في منصة Zoom لمساعدة الشركات على تحسين تجارب العملاء والموظفين للقوى العاملة الجديدة "العمل في أي مكان"، وقال أوديد جال ، رئيس المنتج في شركة Zoom: "بعد إطلاقنا مؤخرًا لمركز اتصال Zoom ، فإن Zoom IQ للمبيعات ، وأحدث ابتكاراتنا في Zoom Events تمثل خطوات إضافية في رحلة Zoom لتأسيس آفاق جديدة لتجارب العملاء والتعاون المرن عبر القوى العاملة".
زووم تثير ضجة بخططها لتتبع مشاعر المستخدمين.. وانتقادات لانتهاك الخصوصية الجمعة، 13 مايو 2022 06:00 ص
"زووم Africa" يكشف حكايات مملكة السحر والجمال "أسواتيني" الأحد، 08 مايو 2022 09:46 م
اليوم.. السفيرة منى عمر وعادات شعوب القارة فى رمضان بـ"زووم Africa" الثلاثاء، 29 مارس 2022 07:00 ص
كيف تسهل زووم بث اجتماعك مباشرة عبر تويتش؟.. تقرير يجيب الجمعة، 25 مارس 2022 11:00 ص
Trending Plus
ملخص وأهداف مباراة بنفيكا ضد تشيلسي في ثمن نهائي كأس العالم للأندية الأحد، 29 يونيو 2025 06:15 ص
اليوم.. طلاب أدبي بالثانوية الأزهرية يؤدون امتحان مادة التاريخ الأحد، 29 يونيو 2025 06:00 ص
ماذا يحدث لجسمك عند إضافة ملعقة من العسل إلى كوب الحليب؟ الأحد، 29 يونيو 2025 06:00 ص
وزارة التعليم تواصل تصحيح امتحان اللغة العربية للثانوية العامة 2025 الأحد، 29 يونيو 2025 05:00 ص
دعاء الفجر.. اللهم إنا نسألك فى فجر هذا اليوم أن تيسر أمورنا وتشرح صدورنا الأحد، 29 يونيو 2025 04:00 ص
تعرف على مواعيد القطارات على خط القاهرة الإسكندرية والعكس اليوم الأحد الأحد، 29 يونيو 2025 04:00 ص
باريس سان جيرمان وإنتر ميامي فى مواجهة نارية بمونديال الأندية الأحد، 29 يونيو 2025 04:00 ص
تشيلسى يتأهل لربع نهائى مونديال الأندية برباعية ضد بنفيكا فى 120 دقيقة مثيرة الأحد، 29 يونيو 2025 03:45 ص
شيرين تحيي حفلها بمهرجان موازين وسط حضور كبير.. صور الأحد، 29 يونيو 2025 03:12 ص
دي ماريا يحرز هدف تعادل بنفيكا ضد تشيلسي 1-1 فى الدقيقة 95.. فيديو الأحد، 29 يونيو 2025 03:03 ص
القومى لحقوق الإنسان يستعد لانتخابات 2025 بنشر ثقافة المشاركة السياسية الأحد، 29 يونيو 2025 03:00 ص
استئناف مباراة بنفيكا ضد تشيلسي بعد توقفها أكثر من ساعة ونصف الأحد، 29 يونيو 2025 02:52 ص
سعر الذهب فى مصر اليوم الأحد بمستهل التعاملات الأحد، 29 يونيو 2025 02:00 ص
160 مليار جنيه لدعم السلع التموينية والخبز في موازنة 2025/2026 الأحد، 29 يونيو 2025 02:00 ص
محمد فضل شاكر يغنى لوالده ويدعو له بالفرج فى حفله بمهرجان موازين الأحد، 29 يونيو 2025 01:35 ص
توقف مباراة بنفيكا ضد تشيلسي في مونديال الأندية لسوء الأحوال الجوية الأحد، 29 يونيو 2025 12:57 ص
سعر الدولار مع بداية تعاملات اليوم الأحد 29 يونيو 2025 الأحد، 29 يونيو 2025 02:00 ص
مواعيد القطارات على خط القاهرة أسوان والعكس اليوم الأحد 29- 6- 2025 الأحد، 29 يونيو 2025 01:00 ص
هل تعانى من النسيان وقلة التركيز؟ قد يكون السبب نقص هذا الفيتامين الأحد، 29 يونيو 2025 01:00 ص
أخبار× 24 ساعة.. إعفاء أبناء الشهداء والمصابين بعجز كلى من مصروفات الجامعات الأحد، 29 يونيو 2025 12:00 ص
%82 من القراء يطالبون بتكثيف حملات المرور لضبط مخالفات السرعة الزائدة
الحمص والحلاوة... أشهر عادات زوار منطقة السيد البدوى فى الغربية.. تشتهر به مدينة طنطا ويقبل على شرائها الزوار من جميع المحافظات.. انتعاش حركة البيع والشراء طول العام وزيادة الإقبال فى شهر أكتوبر
منتخب شباب اليد يواجه ألمانيا اليوم لحسم المركز الخامس فى بطولة العالم
وزارة التعليم تواصل تصحيح امتحان اللغة العربية للثانوية العامة 2025
باريس سان جيرمان وإنتر ميامي فى مواجهة نارية بمونديال الأندية
عرض أولى حلقات مسلسل مملكة الحرير لكريم محمود عبد العزيز.. اليوم
النواب الليبى يتجه للمصادقة بالإجماع على الاتفاقية البحرية مع تركيا هذا الأسبوع
ترامب: ننفق مليارات سنويا لحماية إسرائيل ولن نسكت على محاكمة نتنياهو
شيرين تحيي حفلها بمهرجان موازين وسط حضور كبير.. صور
قبة الحرارة.. إعصار يواجه أوروبا ويسبب موجة حر شديدة.. يونيو يحطم الأرقام القياسية.. الفوضى تعم باريس ومصرع شخصين وانقطاع الكهرباء.. وفاة شخص بسبب ارتفاع الحرارة بإسبانيا.. تأهب فى اليونان وقبرص خوفا من الحرائق
محافظة الدقهلية تدعم الإنتاج الزراعى بعدة مشروعات قومية.. إنشاء ثلاجات لحفظ الخضروات والفاكهة.. زيادة الإنتاج فى الدواجن واللحوم عن طريق تطوير مزارع التربية وتسمين الماشية.. وإقامة محطات جديدة للفرز والتعبئة
محمد فضل شاكر يغنى لوالده ويدعو له بالفرج فى حفله بمهرجان موازين
زد يخوض معسكرا مغلقا بالإسكندرية أول يوليو تحضيرا للموسم الجديد
القيعى: 4 ركلات ترجيح غيرت مصير الأهلى فى الموسم الماضى.. وما تم غباء اصطناعى
شاهد صورة سائق النقل المتسبب فى حادث الطريق الإقليمى ومصرع 19 حالة
مصرع 3 فتيات وشاب فى انقلاب مركب صغير داخل نهر النيل بالمنيا
إيران تعلن تشكيل فريق عمل قانوني لملاحقة العدوان الإسرائيلي والأمريكي
تحذير عاجل من هيئة الأرصاد الجوية لسكان هذه المحافظات
كريم نيدفيد يقترب من الرحيل عن الأهلى والانضمام للاتحاد السكندرى
أرسنال يجدد اهتمامه بأديمولا لوكمان بعد موسم مميز مع أتالانتا
%82 من القراء يطالبون بتكثيف حملات المرور لضبط مخالفات السرعة الزائدة الأحد، 29 يونيو 2025 06:25 ص
ملخص وأهداف مباراة بنفيكا ضد تشيلسي في ثمن نهائي كأس العالم للأندية الأحد، 29 يونيو 2025 06:15 ص
إنريكى: لا مجال للخطأ أمام إنتر ميامى.. وميسى الأفضل فى التاريخ الأحد، 29 يونيو 2025 05:20 ص
بايرن ميونخ وفلامنجو فى ملحمة أوروبية لاتينية بمونديال الأندية.. الليلة الأحد، 29 يونيو 2025 05:00 ص
وزارة التعليم تواصل تصحيح امتحان اللغة العربية للثانوية العامة 2025 الأحد، 29 يونيو 2025 05:00 ص
كايسيدو يتوج بجائزة أفضل لاعب فى مواجهة بنفيكا ضد تشيلسى الأحد، 29 يونيو 2025 04:14 ص
باريس سان جيرمان وإنتر ميامي فى مواجهة نارية بمونديال الأندية الأحد، 29 يونيو 2025 04:00 ص
تعرف على مواعيد القطارات على خط القاهرة الإسكندرية والعكس اليوم الأحد الأحد، 29 يونيو 2025 04:00 ص
تشيلسى يتأهل لربع نهائى مونديال الأندية برباعية ضد بنفيكا فى 120 دقيقة مثيرة الأحد، 29 يونيو 2025 03:45 ص
تشيلسى يضرب بنفيكا بهدفين فى 3 دقائق بمونديال الأندية.. فيديو الأحد، 29 يونيو 2025 03:36 ص
نكونكو يضيف ثانى أهداف تشيلسى أمام بنفيكا فى الدقيقة 109.. فيديو الأحد، 29 يونيو 2025 03:31 ص
