السعودية تستعد لاستقبال الحجاج بضوابط وإجراءات لضمان أداء حج آمن صحيا.. الارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام.. واستخدام الذكاء الاصطناعى لتوجيههم بالمناسك

تهتز القلوب فرحا كلما اقترب موعد الحج المبرور، والذى بدأت المملكة العربية السعودية في الاستعداد له، وقد شهدت الخدمات في المسجد الحرام تطورا كبيرا من خلال تطويع التقنية الحديثة والذكاء الاصطناعي، وذلك للارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام.

وسخرت رئاسة شؤون الحرمين من خلال وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلة في إدارة إرشاد السائلين، التقنية الحديثة والذكاء الاصطناعي من خلال توفير جهاز الروبوت التوجيهي للقاصدين الذي يعمل على توجيه الحجاج والمعتمرين بكيفية أداء المناسك، والإفتاء والإجابة على السائلين مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية للغات، وكذلك التواصل مع المشايخ عن بعد، ووضع عدد من التوجيهات التعريفية بأكثر من لغة، وذلك عن طريق التحكم بالروبوت عن بعد.

خدمات للحجاج 

ويدعم الروبوت التوجيهي 11 لغة تتمثل في اللغة العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الروسية، الفارسية، التركية، الملاوية، الأوردو، الصينية، البنغالية، الهوسا، ويحتوي الروبوت على شاشة 21 بوصة تعمل باللمس يمكن الاستفادة منها بعمل عدد من الخدمات التي تهم قاصدي المسجد الحرام من توجيه وإرشاد وإبداء رأي.

ويحتوي الروبوت على 4 عجلات مزودة بنظام إيقاف ذكي تسمح بتحريكه بشكل سلس ومرن، مع نظام كاميرات أمامية وسفلية عالية الدقة والوضوح في نقل الصورة، حيث تسمح بالتقاط تصوير محيطي للمكان، وسماعات ذات وضوح عالي في الصوت، وميكروفون بجودة التقاط عالية تسمح بنقل واضح للصوت، ويعمل الروبوت على نظام الشبكة اللاسلكية واي فاي وبسرعة 5 جيجا هرتز تمكن من انتقال سريع وعال للبيانات.

ضوابط الحج

ووضعت المملكة مجموعة من الضوابط للحجاج القادمين من الخارج أبرزها السماح للفئة العمرية أقل من 65 عامًا بأداء فريضة الحج، اشتراط استكمال التحصين بالجرعات الأساسية بلقاحات كورونا المعتمدة بوزارة الصحة السعودية، وتضمنت اللقاحات المعتمدة في المملكة العربية السعودية  (فايزر- أسترازينيكا - جونسون آند جونسون - مودرنا).

وعلى الحاج تقديم نتيجة فحص سلبي لفيروس كورونا قبل السفر إلى السعودية بـ 72 ساعة، وضرورة التزام الحجاج بالإجراءات الاحترازية الخاصة بكورونا.

تصاريح

وعلى صعيد متصل، كانت المديرية العامة للجوازات السعودية قد بدأت استقبال طلبات إصدار تصاريح دخول العاصمة المقدسة إلكترونيا للمقيمين من العمالة المنزلية، والعاملين من المقيمين بالمنشآت التى تعمل داخل العاصمة المقدسة، وحاملى تأشيرة "العمل الموسمى"، والمتعاقدين مع تلك المنشآت المسجلين فى نظام أجير، خلال فترة موسم الحج.

وتأتى هذه الخدمة تسهيلاً للمستفيدين، واختصارًا للوقت، وتوفيرًا للجهد؛ إذ تُتاح من خلال منصة أبشر أفراد لتصاريح العمالة المنزلية، وعبر خدمة تصاريح دخول العاصمة المقدسة فى بوابة "مقيم" الإلكترونية لجميع المنشآت.

وفى سياق متصل، أوضح المتحدث الرسمى للأمن العام السعودى، العميد سامى بن محمد الشويرخ، أنه تنفيذًا للتعليمات المنظمة للحج التي تقتضي حصول المقيمين الراغبين في الدخول إلى العاصمة المقدسة على تصريح بذلك من الجهات المختصة، اعتباراً من الخميس منع المقيمين، الذين لا يتوفر لديهم تصريح دخول، عند مراكز الضبط الأمنى المؤدية إلى العاصمة المقدسة.

وأشار أن هذا يأتى لتطبيق التعليمات المنظمة لحج هذا العام 1443هـ، القاضية بإعادة المركبات والمقيمين من حيث أتوا، عدا من تتوفر لديهم إحدى الوثائق التالية: تصريح دخول للعمل بالمشاعر المقدسة صادر من الجهة المختصة، هوية مقيم صادرة من العاصمة المقدسة ، تصريح عمرة، تصريح حج.

إسكان الحجاج

وعلى صعيد متصل، تتجه وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، لإعلان الدليل الإجرائي لآلية حجاج الداخل خلال موسم حج هذا العام، ووفق "عكاظ"، فإن الإدارة العامة لحجاج الداخل ستقسم مخيمات الإسكان في مشعر منى إلى 3 شرائح.

تشمل تلك الشرائح: الشريحة الأولى أبراج منى، والثانية الخيام المطورة بواسطة شركة «كدانة»، والشريحة الثالثة الخيام غير المطورة وتسمى «الضيافة» مع احتمال شريحة رابعة خارج نطاق المشاعر إذا تمت الموافقة على سكن الحجاج خارج النطاق وتسمى باقة «ضيافة بلس» ويتم توفير سكن بعمائر بمكة مرخصة.

وتم تحديد أعداد الحجاج في الخيام المطورة بواقع 6 حجاج بمساحة 2.5 متر للحاج الواحد، بينما سيكون عددهم في الخيام غير مطورة 10 أشخاص وبمعدل 1.6 متر للحاج.