إزاى تقدم شكوى لجهاز حماية المستهلك خلال أيام عيد الأضحى.. اعرف التفاصيل
فيسبوك
واتساب
كتب مدحت وهبة
الأحد، 10 يوليو 2022 06:20 م
يستمر جهاز حماية المستهلك فى تكثيف الحملات الرقابية طوال أيام عيد الأضحى المبارك كما يتم استقبال شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن" 19588" أو التواصل مع الجهاز عن طريق الصفة الرسمية " الفيس بوك " على أن يقدم الشاكى الأوراق والمستندات التى تدعم صحة الشكوى.
فى حالة تقديم شكوى للجهاز بشأن سلعة معمرة تحتوى الشكوى على المستندات الأساسية وهي: "بيانات الشاكى - صورة البطاقة – الفاتورة – الضمان" بجانب المستندات الإضافية وهى "إيصال الصيانة وذلك إن وجد"، كما يتم تقديم شكوى للجهاز بشأن السيارات، تتضمن الشكوى على المستندات الأساسية وهى "بيانات الشاكى - صورة البطاقة – الفاتورة – الضمان" جانب المستندات الإضافية وهى رخصة القيادة الخاصة بالسيارة – إيصالات الصيانة".
ويتم تقديم شكوى للجهاز بشأن أجهزة المحمول والكمبيوتر، يجب أن تتضمن الشكوى المستندات الأساسية وهى "بيانات الشاكى - صورة البطاقة – الفاتورة – الضمان" بالإضافة الى المستندات الإضافية وهى "إيصال تسليم الجهاز للوكيل " كذلك تقديم شكوى للجهاز بشأن المرافق "الكهرباء – المياه- الغاز"، يجب أن تتضمن الشكوى المستندات الأساسية " بيانات الشاكى - صورة البطاقة – الفاتورة – الضمان) بالإضافة الى المستندات الإضافية وهى إيصال الاستهلاك.
كما يتم تقديم شكوى للجهاز بشأن التسوق الإلكترونى يجب أن تتضمن الشكوى المستندات الأساسية "بيانات الشاكى - صورة البطاقة – الفاتورة – الضمان" بالإضافة الى المستندات الإضافية "صورة الطلب أو رقم الطلب أو إيصال الشحن".، كذلك تقديم شكوى للجهاز بشأن الاتصالات والإنترنت، يجب أن تتضمن الشكوى المستندات الأساسية "بيانات الشاكى - صورة البطاقة – الفاتورة – الضمان" بجانب المستندات الإضافية وهى الفاتورة مع مراعاة إضافة رقم الخط الأرضى بالشكوى.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
القانون يمنح جهاز حماية المستهلك حق إجبار المورد على رد السلعة.. اقرأ الضوابط الأربعاء، 06 يوليو 2022 05:00 ص
حماية المستهلك بالوادى الجديد: تحرير محاضر لمخابز مخالفة بالخارجة وقراها الإثنين، 04 يوليو 2022 06:32 م
نائب بالجلسة العامة: رئيس جهاز حماية المستهلك تسبب فى أزمة بالسوق المصرى الأحد، 03 يوليو 2022 11:44 ص
حماية المستهلك بالوادى الجديد تضبط أدوية منتهية الصلاحية فى حملة مكبرة بالخارجة الأربعاء، 15 يونيو 2022 10:29 م
Trending Plus
وفاة الطفل الفلسطيني صاحب عبارة "أنا جعان".. مأساة ترصدها الصور الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:36 ص
ترتيب الدورى الإنجليزى بعد نهاية الجولة الأولى.. 7 أندية بالعلامة الكاملة الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:30 ص
أخبار 24 ساعة.. خصومات من 5 إلى 18% لسلع غذائية تنتجها وتستوردها وزارة التموين الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:05 ص
الفتيات يرفضن الصلح.. تفاصيل جلسة محاكمة المتهمين بحادث طريق الواحات.. فيديو الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:00 ص
رسالة غامضة وأصابع الاتهام تشير للزوج.. تفاصيل مقتل لاعبة الجودو دينا علاء الإثنين، 18 أغسطس 2025 11:10 م
ضياء رشوان: إسرائيل تشهد انقسامات كبيرة.. والغالبية تريد وقف الحرب الإثنين، 18 أغسطس 2025 11:10 م
العامل المصري: لم أخف من الأسد وما حدث دعابة.. صاحب المزرعة الليبي: تحيا مصر الإثنين، 18 أغسطس 2025 08:58 م
وداعًا الموجة الحارة.. درجات الحرارة غدًا وفرص سقوط أمطار قد يصاحبها الرعد الإثنين، 18 أغسطس 2025 08:47 م
.jpg "ضبط شقيقين متهمين في واقعة \"سوق دشنا\".. وأمن قنا يواصل البحث عن \"صدام\"")
ضبط شقيقين متهمين في واقعة "سوق دشنا".. وأمن قنا يواصل البحث عن "صدام" الإثنين، 18 أغسطس 2025 07:20 م
تعرف على ترتيب قادة الأهلي بعد وصول الشارة لـ مصطفى شوبير الإثنين، 18 أغسطس 2025 07:00 م
مصادر مصرية للقاهرة الإخبارية: حماس تعتبر المقترح أفضل الخيارات المتاحة لحماية سكان غزة الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:25 م
مصادر مصرية للقاهرة الإخبارية: حماس تعتبر المقترح بداية الطريق للحل الشامل الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:29 م
تأكيدا لليوم السابع.. الزمالك يواجه مودرن سبورت باستاد هيئة قناة السويس الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:12 م
تقصير أم نفاق؟ أمين الفتوى يجيب على سؤال حول الفتور فى العبادة الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:55 م
هل يجوز للمرأة مصافحة زميلها في العمل؟.. أمين الفتوى يرد الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:34 م
لاعبو منتخب إسبانيا "وصيف بطولة العالم لليد" يتناولون كشري فى وسط البلد.. صور الإثنين، 18 أغسطس 2025 05:26 م
رابطة الأندية تعلن عقوبات الجولة الثانية للدوري.. إيقاف محمد هاني مباراة الإثنين، 18 أغسطس 2025 04:57 م
س و ج.. كل ما تريد معرفته عن الحصول على وحدة بديلة فى قانون الإيجار القديم الإثنين، 18 أغسطس 2025 04:38 م
انهيار جزئى بعقار قديم دون إصابات فى حى الجمرك بالإسكندرية.. صور الإثنين، 18 أغسطس 2025 04:19 م
تأجيل محاكمة المتهمين فى واقعة مطاردة فتيات طريق الواحات لجلسة 1 سبتمبر الإثنين، 18 أغسطس 2025 03:48 م
وفاة الطفل الفلسطيني صاحب عبارة "أنا جعان".. مأساة ترصدها الصور
أخبار 24 ساعة.. خصومات من 5 إلى 18% لسلع غذائية تنتجها وتستوردها وزارة التموين
بن شرقى يقترب من قيادة الجناح الأيسر للأهلى أمام المحلة
هشام نصر يكشف كواليس أزمة أرض الزمالك بأكتوبر: قرار مفاجئ بسحب الأرض
أتلتيكو مدريد يواصل حضوره القوي في قائمة الأرجنتين رغم خسارة دي بول وكوريا
ما بين الطمأنينة والقلق.. تطورات الحالة الصحية للمطربة أنغام
وداعًا الموجة الحارة.. درجات الحرارة غدًا وفرص سقوط أمطار قد يصاحبها الرعد
بعد فضيحة السداسية.. أكبر هزائم فى مسيرة نيمار الكروية
حبس المتهم بالتعدى على زوجة شقيقه بسبب لهو الأطفال بالشرقية 4 أيام
ديارا يقاضي "فيفا" والاتحاد البلجيكي ويطالب بـ65 مليون يورو تعويضا
مصدر عبري: موقف إسرائيل من مقترح وقف الحرب على غزة لم يتغير
تذكرتى تعلن رد قيمة تذاكر مباراة الزمالك ومودرن سبورت بعد نقلها لاستاد السويس
أحمد حمدى خارج حسابات فيريرا أمام مودرن سبورت
"بالسلامه الله يسهله".. تعرف على كلمات أغنية دياب الجديدة
نقل مباراة الأهلي وبيراميدز إلى السلام بعد غلق استاد القاهرة الدولي
كل ما تريد معرفته عن بطولة العالم لكرة اليد تحت 19 عاما بعد إسدال الستار
ليبي يطلق أسداً على عامل مصري والسلطات الأمنية تحقق.. فيديو
لامين يامال يسعى لمواصلة صناعة التاريخ مع برشلونة فى موسم جديد
تعرف على الترتيب العام لبطولة العالم لكرة اليد تحت 19 عاما
رابطة الدوري الإسباني ترفض طلب برشلونة بارتداء القميص الثالث ضد ليفانتي
مصر قلب الدبلوماسية.. رسالة للمزايدين بشأن حرب غزة الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:32 ص
الفتيات يرفضن الصلح.. تفاصيل جلسة محاكمة المتهمين بحادث طريق الواحات.. فيديو الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:00 ص
سفير مصر بموسكو يبحث مع نائب وزير خارجية روسيا تطورات الأوضاع في غزة الإثنين، 18 أغسطس 2025 10:30 م
العامل المصري: لم أخف من الأسد وما حدث دعابة.. صاحب المزرعة الليبي: تحيا مصر الإثنين، 18 أغسطس 2025 08:58 م
وداعًا الموجة الحارة.. درجات الحرارة غدًا وفرص سقوط أمطار قد يصاحبها الرعد الإثنين، 18 أغسطس 2025 08:47 م
قيادي بحركة حماس: وافقنا على مقترح الوسطاء الجديد للتوصل لاتفاق حول غزة الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:57 م
حماس تعلن موافقتها على مقترح مصر لصفقة تهدئة غزة وتبادل الأسرى الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:08 م
أخبار مصر.. ارتفاع مؤقت بدرجات الحرارة غدا والعظمى بالقاهرة 37 درجة الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:00 م
حار نهارا ونشاط رياح يلطف الأجواء.. الأرصاد تكشف حالة الطقس الأيام المقبلة الإثنين، 18 أغسطس 2025 05:00 م
مادونا تحتفل بعيد ميلادها الـ67 بحضور سباق الخيل الأكثر جنونا بالعالم.. صور الإثنين، 18 أغسطس 2025 04:38 م
البرلمان الليبى يكلف خالد حفتر برئاسة الأركان والناظورى مستشارا للأمن القومى الإثنين، 18 أغسطس 2025 04:22 م
