القانون يمنح جهاز حماية المستهلك حق إجبار المورد على رد السلعة.. اقرأ الضوابط
كتبت إيمان علي
الأربعاء، 06 يوليو 2022 05:00 ص
وضع قانون حماية المستهلك، الصادر برقم 181 لسنة 2018، ضوابط واضحة وصارمة تضمن حق المستهلك فى الحصول على السلع بأسعارها المناسبة والتصدى لتلاعب وجشع التجار، وشمل القانون نصوص ملزمة للتجار فى تحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين.
وأكد القانون، على أنه لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة لأى سلعة فى خمس حالات وهى إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد، كذلك إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
ونصت المادة رقم 52 من قانون حماية المستهلك، أنه فى الأحوال التى ينشأ فيها خلاف بين المورد والمستهلك والمعلن حول تطبيق أحكام هذا القانون، أو فى حق المستهلك فى استبدال السلعة، أو رد قيمتها فى الأحوال المنصوص عليها فى هذا القانون، يحال الأمر إلى الجهاز ليصدر قرارًا ملزمًا فى هذا الشأن.
وللجهاز أن يصدر قرارًا باستبدال السلعة، أو برد قيمتها بسعر شرائها من تاريخ تقديم المستهلك الشكوى مضافًا إليه العائد المقرر وفقًا للسعر المعلن من البنك المركزى، أو برد القيمة السوقية للسلعة، وذلك كله وفقًا للضوابط والإجراءات التى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
ولمجلس إدارة الجهاز أن يشكل لجانًا تتولى فحص المنازعات التى تقع بين المستهلكين وبين الموردين أو المعلنين والناتجة عن تطبيق أحكام هذا القانون، وتصدر التوصيات اللازمة فى شأنها للجهاز، وللجنة أن تستعين فى أداء عملها بمن ترى الاستعانة بهم دون أن يكون لهم صوت معدود عند التصويت.
تعديلات على قانون التمويل الاستهلاكى لحماية المتعاملين فى البيع بالتقسيط.. الحبس والغرامة عقوبة الغش أو التدليس للامتناع عن تنفيذ التزامات عقد التمويل.. وعدم جواز ممارسة نشاط الكفالة بأجر إلا بعد هذا الإجراء السبت، 02 يوليو 2022 08:00 م
3 تشريعات أمام مجلس النواب لدعم حقوق ذوى الإعاقة وتخفيف الأعباء الضريبية.. وتعديلات على قانون التمويل الاستهلاكى لحماية المتعاملين بالبيع بالتقسيط.. وتجديد العمل بقانون إنهاء المنازعات الضريبية السبت، 02 يوليو 2022 08:00 ص
نص التقرير البرلمانى حول تعديل قانون التمويل الاستهلاكى الخميس، 30 يونيو 2022 03:00 م
تعديل قانون التمويل الاستهلاكى أمام مجلس النواب الإثنين الأربعاء، 29 يونيو 2022 08:23 م
جدل فى "اقتصادية النواب" حول مصطلح "نشاط الكفالة" بقانون التمويل الاستهلاكى الأربعاء، 29 يونيو 2022 06:32 م
Trending Plus
بعد الهبوط الأخير.. سعر الذهب فى مصر السبت 17 مايو 2025 السبت، 17 مايو 2025 07:00 م
بدء الاجتياح البرى لغزة.. غدا فى اليوم السابع السبت، 17 مايو 2025 07:00 م
جراديشار يقود هجوم الأهلي أمام البنك.. وعودة هاني لقيادة الجبهة اليمنى السبت، 17 مايو 2025 06:53 م
الأهلي يصل استاد القاهرة لموجهة البنك في الدوري السبت، 17 مايو 2025 06:50 م
بين الإطارات وسخونة المحرك.. 15 نصيحة لسلامتك وأمان سيارتك فى الأجواء الحارة السبت، 17 مايو 2025 06:25 م
موعد مباراة الزمالك وبيراميدز فى نهائى كأس مصر والقناة الناقلة السبت، 17 مايو 2025 06:00 م
الزمالك يواصل المفاوضات مع الجزائرى فريد الملالى للاتفاق على المقابل المادى السبت، 17 مايو 2025 05:52 م
ميار شريف تتوج ببطولة بارما المفتوحة للتنس السبت، 17 مايو 2025 05:47 م
أرقام عماد النحاس مع الأهلي قبل مواجهة البنك الليلة.. إنفو جراف السبت، 17 مايو 2025 05:30 م
مرموش يقود هجوم مان سيتي ضد كريستال بالاس فى نهائى كأس الاتحاد الإنجليزي السبت، 17 مايو 2025 05:34 م
فى اليوم العالمى لارتفاع ضغط الدم.. أعراض تتطلب المساعدة الطبية فورا السبت، 17 مايو 2025 05:00 م
حركة فتح: كلمة الرئيس السيسى فى القمة العربية الـ34 مهمة ورسالة واضحة السبت، 17 مايو 2025 05:22 م
إعلان بغداد.. القمة العربية تدعم عقد مؤتمر دولى بالقاهرة للتعافى المبكر فى غزة السبت، 17 مايو 2025 05:02 م
إعلان بغداد.. فلسطين عصب الأمة وقضيتها المركزية السبت، 17 مايو 2025 04:57 م
سعر الذهب اليوم السبت 17 مايو 2025.. وفقا لآخر التحديثات السبت، 17 مايو 2025 04:51 م
فتاوى الأضاحى.. تعرف على كل ما يخص الأضحية من دار الإفتاء × 21 معلومة السبت، 17 مايو 2025 04:00 م
كل ما تريد معرفته عن مواجهة الأهلي والبنك فى الدورى الليلة السبت، 17 مايو 2025 03:20 م
وزارة التعليم: التقديم لأولى ابتدائى وKG1 إلكترونيا أول يونيو السبت، 17 مايو 2025 03:19 م
1000 وظيفة فى الإمارات ورواتب تصل إلى 4000 درهم شهريا.. رابط التقديم السبت، 17 مايو 2025 03:16 م
طقس غد.. انخفاض تدريجى بدرجات الحرارة ببعض المناطق واستمرارة الموجة الحارة جنوبا السبت، 17 مايو 2025 03:13 م
وسام وداري ومعلول على دكة بدلاء الأهلي أمام البنك
أسامة فيصل وياو أنور يقودان هجوم البنك الأهلي أمام المارد الأحمر
بين الإطارات وسخونة المحرك.. 15 نصيحة لسلامتك وأمان سيارتك فى الأجواء الحارة
الزمالك يواصل المفاوضات مع الجزائرى فريد الملالى للاتفاق على المقابل المادى
مرموش يقود هجوم مان سيتي ضد كريستال بالاس فى نهائى كأس الاتحاد الإنجليزي
دورتموند يضرب هولشتاين بهدف جيراسى.. وليفركوزن يتأخر ضد ماينز فى شوط أول
إعلان بغداد.. القمة العربية تدعم عقد مؤتمر دولى بالقاهرة للتعافى المبكر فى غزة
الرئيس السيسى يصل بسلامة الله لأرض الوطن بعد مشاركته بالقمة العربية بالعراق
وفاة سيدة ببنى سويف بعد ساعات من تشييع جنازة ابنها ضحية حادث الطريق الأوسطى
القاهرة 40 درجة.. الأرصاد تحذر من موجة شديدة الحرارة وتعلن أعلى درجات سجلت
تعرف على تطورات مستقبل رامي ربيعة مع الأهلي بعد صورة الأهرامات
انخفاض 8 درجات.. الأرصاد تكشف موعد انكسار الموجة شديدة الحرارة
المشدد 10 سنوات والعزل من الوظيفة للمتهمين فى حادث قطارى الشرقية.. فيديو
عيد ميلاد الزعيم.. عادل إمام: عبد الحليم حافظ دخل قصة حب ولا أعتقد أنه تزوج
نور الشربيني تطارد إنجازاً تاريخياً بعد التأهل لنهائي بطولة العالم للاسكواش
صورة تذكارية تجمع رؤساء الوفود المشاركة بالقمة العربية فى العراق
مش بس التهور.. القيادة ببطء تؤدي للحبس وسحب رخصة السيارة فى قانون المرور الجديد
غرة شهر ذى الحجة فلكياً الأربعاء 28 مايو.. وهذا موعد عيد الأضحى المبارك
دليل المصريين بالخارج.. لو خلفت ابنك بره مصر وعاوز تطلع له شهادة ميلاد تعمل إيه؟
خدمة للمصريين بالخارج.. خطوات وإجراءات شحن الجثامين إلى مصر
خبير علاقات دولية: كلمة الرئيس السيسي تعكس قوة مصر ورؤيتها ما لا يراه الآخرون السبت، 17 مايو 2025 07:03 م
الحرية المصرى: كلمة الرئيس في القمة الطارئة تدعو لتحرك دولي وعربي يواجه جرائم الاحتلال السبت، 17 مايو 2025 07:00 م
وسام وداري ومعلول على دكة بدلاء الأهلي أمام البنك السبت، 17 مايو 2025 06:58 م
جراديشار يقود هجوم الأهلي أمام البنك.. وعودة هاني لقيادة الجبهة اليمنى السبت، 17 مايو 2025 06:53 م
الأهلي يصل استاد القاهرة لموجهة البنك في الدوري السبت، 17 مايو 2025 06:50 م
الزيدى: فلسطين كانت العنوان الأبرز فى قمتى بغداد السياسية والتنموية السبت، 17 مايو 2025 06:46 م
رمضان أبو جزر: سانشيز رمز أوروبى لدعم فلسطين وإسبانيا تقود تحركات لمعاقبة إسرائيل السبت، 17 مايو 2025 06:25 م
أبو الغيط: تعزيز التكامل العربى ضرورة حتمية وليس مجرد خيار أو ترف السبت، 17 مايو 2025 06:20 م
أشرف العشري: كلمة الرئيس السيسي بالقمة العربية جاءت شاملة وجامعة السبت، 17 مايو 2025 06:20 م
محلل كويتى لـ"اليوم السابع": مخرجات قمة بغداد تؤكد التوافق العربى مع الرؤية المصرية السبت، 17 مايو 2025 06:20 م
أكرم القصاص: القمة العربية فى بغداد تنعقد فى وقت شديد الدقة السبت، 17 مايو 2025 06:16 م
