القانون يمنح جهاز حماية المستهلك حق إجبار المورد على رد السلعة.. اقرأ الضوابط
فيسبوك
واتساب
كتبت إيمان علي
الأربعاء، 06 يوليو 2022 05:00 ص
وضع قانون حماية المستهلك، الصادر برقم 181 لسنة 2018، ضوابط واضحة وصارمة تضمن حق المستهلك فى الحصول على السلع بأسعارها المناسبة والتصدى لتلاعب وجشع التجار، وشمل القانون نصوص ملزمة للتجار فى تحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين.
وأكد القانون، على أنه لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة لأى سلعة فى خمس حالات وهى إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد، كذلك إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
ونصت المادة رقم 52 من قانون حماية المستهلك، أنه فى الأحوال التى ينشأ فيها خلاف بين المورد والمستهلك والمعلن حول تطبيق أحكام هذا القانون، أو فى حق المستهلك فى استبدال السلعة، أو رد قيمتها فى الأحوال المنصوص عليها فى هذا القانون، يحال الأمر إلى الجهاز ليصدر قرارًا ملزمًا فى هذا الشأن.
وللجهاز أن يصدر قرارًا باستبدال السلعة، أو برد قيمتها بسعر شرائها من تاريخ تقديم المستهلك الشكوى مضافًا إليه العائد المقرر وفقًا للسعر المعلن من البنك المركزى، أو برد القيمة السوقية للسلعة، وذلك كله وفقًا للضوابط والإجراءات التى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
ولمجلس إدارة الجهاز أن يشكل لجانًا تتولى فحص المنازعات التى تقع بين المستهلكين وبين الموردين أو المعلنين والناتجة عن تطبيق أحكام هذا القانون، وتصدر التوصيات اللازمة فى شأنها للجهاز، وللجنة أن تستعين فى أداء عملها بمن ترى الاستعانة بهم دون أن يكون لهم صوت معدود عند التصويت.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
تعديلات على قانون التمويل الاستهلاكى لحماية المتعاملين فى البيع بالتقسيط.. الحبس والغرامة عقوبة الغش أو التدليس للامتناع عن تنفيذ التزامات عقد التمويل.. وعدم جواز ممارسة نشاط الكفالة بأجر إلا بعد هذا الإجراء السبت، 02 يوليو 2022 08:00 م
3 تشريعات أمام مجلس النواب لدعم حقوق ذوى الإعاقة وتخفيف الأعباء الضريبية.. وتعديلات على قانون التمويل الاستهلاكى لحماية المتعاملين بالبيع بالتقسيط.. وتجديد العمل بقانون إنهاء المنازعات الضريبية السبت، 02 يوليو 2022 08:00 ص
نص التقرير البرلمانى حول تعديل قانون التمويل الاستهلاكى الخميس، 30 يونيو 2022 03:00 م
تعديل قانون التمويل الاستهلاكى أمام مجلس النواب الإثنين الأربعاء، 29 يونيو 2022 08:23 م
جدل فى "اقتصادية النواب" حول مصطلح "نشاط الكفالة" بقانون التمويل الاستهلاكى الأربعاء، 29 يونيو 2022 06:32 م
Trending Plus
ترامب: هدفنا الأول هو وقف الاقتتال وإنهاء الحرب في أوكرانيا الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 01:06 ص
وفاة الطفل الفلسطيني صاحب عبارة "أنا جعان".. مأساة ترصدها الصور الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:36 ص
ترتيب الدورى الإنجليزى بعد نهاية الجولة الأولى.. 7 أندية بالعلامة الكاملة الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:30 ص
أخبار 24 ساعة.. خصومات من 5 إلى 18% لسلع غذائية تنتجها وتستوردها وزارة التموين الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:05 ص
الفتيات يرفضن الصلح.. تفاصيل جلسة محاكمة المتهمين بحادث طريق الواحات.. فيديو الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:00 ص
رسالة غامضة وأصابع الاتهام تشير للزوج.. تفاصيل مقتل لاعبة الجودو دينا علاء الإثنين، 18 أغسطس 2025 11:10 م
ضياء رشوان: إسرائيل تشهد انقسامات كبيرة.. والغالبية تريد وقف الحرب الإثنين، 18 أغسطس 2025 11:10 م
العامل المصري: لم أخف من الأسد وما حدث دعابة.. صاحب المزرعة الليبي: تحيا مصر الإثنين، 18 أغسطس 2025 08:58 م
وداعًا الموجة الحارة.. درجات الحرارة غدًا وفرص سقوط أمطار قد يصاحبها الرعد الإثنين، 18 أغسطس 2025 08:47 م
.jpg "ضبط شقيقين متهمين في واقعة \"سوق دشنا\".. وأمن قنا يواصل البحث عن \"صدام\"")
ضبط شقيقين متهمين في واقعة "سوق دشنا".. وأمن قنا يواصل البحث عن "صدام" الإثنين، 18 أغسطس 2025 07:20 م
تعرف على ترتيب قادة الأهلي بعد وصول الشارة لـ مصطفى شوبير الإثنين، 18 أغسطس 2025 07:00 م
مصادر مصرية للقاهرة الإخبارية: حماس تعتبر المقترح أفضل الخيارات المتاحة لحماية سكان غزة الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:25 م
مصادر مصرية للقاهرة الإخبارية: حماس تعتبر المقترح بداية الطريق للحل الشامل الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:29 م
تأكيدا لليوم السابع.. الزمالك يواجه مودرن سبورت باستاد هيئة قناة السويس الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:12 م
تقصير أم نفاق؟ أمين الفتوى يجيب على سؤال حول الفتور فى العبادة الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:55 م
هل يجوز للمرأة مصافحة زميلها في العمل؟.. أمين الفتوى يرد الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:34 م
لاعبو منتخب إسبانيا "وصيف بطولة العالم لليد" يتناولون كشري فى وسط البلد.. صور الإثنين، 18 أغسطس 2025 05:26 م
رابطة الأندية تعلن عقوبات الجولة الثانية للدوري.. إيقاف محمد هاني مباراة الإثنين، 18 أغسطس 2025 04:57 م
س و ج.. كل ما تريد معرفته عن الحصول على وحدة بديلة فى قانون الإيجار القديم الإثنين، 18 أغسطس 2025 04:38 م
بعد نظر ثانى الجلسات.. معلومات عن محاكمة 6 متهمين بقضية خلية بولاق أبو العلا
مواعيد مباريات اليوم الثلاثاء 19 - 8 - 2025 والقنوات الناقلة
تصاعد العنف فى أمريكا اللاتينية..تمثل ثلث جرائم العالم.. مجزرة الإكوادور تكشف عمق الأزمة الأمنية في المنطقة..أكثر من 100 جريمة قتل للنساء منذ بداية 2025 فى هندوراس.. المكسيك تعانى من الحروب بين كارتلات المخدرات
ترامب يمازح المستشار الألمانى بسبب "التان" علي هامش قمة قادة أوروبا.. فيديو
صوفى تيرنر تنتقد تقبيلها كيت هارينجتون فى The Dreadful: مشهد بشع
24 ساعة حاسمة فى مستقبل ألكسندر إيزاك بين ليفربول ونيوكاسل
وفاة الطفل الفلسطيني صاحب عبارة "أنا جعان".. مأساة ترصدها الصور
العمراوى حكما لمباراة سيراميكا وإنبى.. وعبد الرازق للجونة والمحلة فى الدورى
نابولي يفكر في ضم هويلوند لتعويض غياب لوكاكو المصاب
هشام نصر يكشف كواليس أزمة أرض الزمالك بأكتوبر: قرار مفاجئ بسحب الأرض
وداعًا الموجة الحارة.. درجات الحرارة غدًا وفرص سقوط أمطار قد يصاحبها الرعد
السيطرة على حريق نشب فى عربة ترام الرمل بالإسكندرية
إنفانتينو يندد بتصاعد العنصرية فى ملاعب أوروبا بعد حوادث كأس ألمانيا
«ملتقى اليوم السابع للثقافة والفنون» يحتفى بذكرى رحيل عاطف الطيب.. محمود عبدالشكور: لم يخطط لوضع بصمة لكنه ناقش قضايا المواطن.. علا الشافعى: كان يشبه شخصياته.. وأحمد شوقى: أغلب نهايات أفلامه كانت تطهيرية
مادونا تحتفل بعيد ميلادها الـ67 بحضور سباق الخيل الأكثر جنونا بالعالم.. صور
قبل لقاء البيت الأبيض.. ماذا يريد ترامب وبوتين وزيلينسكي وأوروبا؟
الكوكي يحذر لاعبي المصري من انتفاضة بيراميدز قبل مواجهة الدوري
استعدادا لخوض انتخابات "النواب".. رئيس حزب الجبهة الوطنية: الفرص متساوية فى الترشح والشفافية تحكم الاختيار.. "القصير": وحدة الصف السند الحقيقي للنجاح.. و"شعراوي" يطالب بتكثيف اللقاءات الجماهيرية
ليبي يطلق أسداً على عامل مصري والسلطات الأمنية تحقق.. فيديو
بالأسماء.. قرار جمهورى بتعيينات وترقيات وتعديل أقدمية بهيئة قضايا الدولة
تعرف على مواعيد القطارات على خط القاهرة الإسكندرية والعكس الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 02:00 ص
مصر قلب الدبلوماسية.. رسالة للمزايدين بشأن حرب غزة الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:32 ص
الفتيات يرفضن الصلح.. تفاصيل جلسة محاكمة المتهمين بحادث طريق الواحات.. فيديو الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 12:00 ص
سفير مصر بموسكو يبحث مع نائب وزير خارجية روسيا تطورات الأوضاع في غزة الإثنين، 18 أغسطس 2025 10:30 م
العامل المصري: لم أخف من الأسد وما حدث دعابة.. صاحب المزرعة الليبي: تحيا مصر الإثنين، 18 أغسطس 2025 08:58 م
وداعًا الموجة الحارة.. درجات الحرارة غدًا وفرص سقوط أمطار قد يصاحبها الرعد الإثنين، 18 أغسطس 2025 08:47 م
قيادي بحركة حماس: وافقنا على مقترح الوسطاء الجديد للتوصل لاتفاق حول غزة الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:57 م
حماس تعلن موافقتها على مقترح مصر لصفقة تهدئة غزة وتبادل الأسرى الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:08 م
أخبار مصر.. ارتفاع مؤقت بدرجات الحرارة غدا والعظمى بالقاهرة 37 درجة الإثنين، 18 أغسطس 2025 06:00 م
حار نهارا ونشاط رياح يلطف الأجواء.. الأرصاد تكشف حالة الطقس الأيام المقبلة الإثنين، 18 أغسطس 2025 05:00 م
مادونا تحتفل بعيد ميلادها الـ67 بحضور سباق الخيل الأكثر جنونا بالعالم.. صور الإثنين، 18 أغسطس 2025 04:38 م
