الكهرباء: توفير شاشات تعمل باللمس للتعريف بخدمات القطاع بلغة الإشارة
فيسبوك
واتساب
كتبت رحمة رمضان
السبت، 13 مايو 2023 06:18 م
أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه جارى البدء فى توفير شاشات 43 بوصة تعمل باللمس بعدد من مراكز خدمة العملاء بشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية، للتعريف بخدمات الكهرباء والمستندات الخاصة بكل خدمة عن طريق لغة الإشارة، علاوة على البدء فى توفير أجهزة تابلت بعدد من مراكز خدمة للترجمة بلغة الإشارة بين الموظف والمواطن من أصحاب الإعاقة السمعية والصم.
أوضح حمزة فى تصريحات خاصة لـ "اليوم السابع"، أنه المتوقع أن تحقق هذه التطبيقات التنوع فى قنوات تقديم الخدمة للعملاء وسهولة تقديم الشكاوى والبلاغات الخاصة بانقطاع الكهرباء والأعطال بما يحقق صالح جمهور المشتركين والوصول إلى رضاء العملاء والعمل المستمر فى تحسين جودة الخدمات التى تقدمها الشركات التابعة للعملاء .
ويرى حمزة أن التحول الرقمى الذى يشهده قطاع الكهرباء حاليا في مصر يجعل المشترك سواء كان مستثمر أو مستهلك يحصل على كافة طلباته من منزله أو من مكتبه دون الحاجة إلى التوجه لشركة الكهرباء، لافتا إلى أن الخدمات الاليكترونيه حاليا تشمل كافة خدمات الوزارة و ليس دفع فواتير الكهرباء أو تقديم الشكاوى فقط، موضحا أن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تتيح طلب تركيب عداد و طلب إجراء مقايسة و سداد قيمتها أيضا إلكترونيا وتعمل بانتظام و بأعلى جودة طوال العام و خاصة خلال شهر رمضان المبارك.
وقال حمزة، إنه بعد أن انتهت الشركة القابضة لكهرباء مصر من اطلاق كافة خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية التى يبلغ عددهم ما يقرب من 26 خدمة أصبح المواطن ليس فى حاجة للذهاب لشركات توزيع الكهرباء تماما، لافتا إلى أن المنصة الموحدة يمكن من خلالها تقديم الطلبات وسداد الرسوم و عمل كافة الإجراءات.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
السيطرة على حريق نشب بمحول كهربائى فى إحدى قرى المنيا السبت، 13 مايو 2023 05:07 م
مصرع شاب صعقا بالكهرباء داخل منزله بقرية الغريرة جنوب الأقصر السبت، 13 مايو 2023 02:17 م
وزير الإسكان يتابع موقف إحلال وتجديد شبكات الكهرباء والإنارة فى بنى سويف السبت، 13 مايو 2023 11:08 ص
تعرف على خطة كهرباء الإسكندرية للتحول الرقمى لتحسين مستوى الخدمة السبت، 13 مايو 2023 04:00 ص
مصرع ربة منزل صعقا بالكهرباء فى المنوفية الجمعة، 12 مايو 2023 08:25 م
Trending Plus
الإسكان: لم نتخذ أى إجراء بشأن إعادة التصرف فى أرض نادي الزمالك حتى الآن الإثنين، 25 أغسطس 2025 05:15 م
وزير العمل: تكريم عامل مزلقان بنى سويف وصرف مكافأة 50 ألف جنيه الإثنين، 25 أغسطس 2025 05:08 م
الداخلية تضبط المتهمين بالتعدى بالضرب على المواطنين بدراجة نارية الإثنين، 25 أغسطس 2025 04:40 م
محمد الشناوي فى حراسة المرمى وجراديشار يقود هجوم الأهلي أمام غزل المحلة الإثنين، 25 أغسطس 2025 04:31 م
حبس نور تفاحة عامين لاتهامها بنشر الفسق والفجور وبث محتوى خادش للحياء الإثنين، 25 أغسطس 2025 04:14 م
آخر تطورات موقف الكينى أوشينج مع الزمالك الإثنين، 25 أغسطس 2025 04:12 م
شاهد غرفة ملابس الأهلي قبل مواجهة غزل المحلة فى الدوري الإثنين، 25 أغسطس 2025 03:50 م
رفض استئناف علياء قمرون على تجديد حبسها 15 يوما بتهمة غسل الأموال الإثنين، 25 أغسطس 2025 03:48 م
محمد صلاح ضمن أفضل 10 لاعبين فى القرن الحادي والعشرين.. بالأرقام الإثنين، 25 أغسطس 2025 03:21 م
كل ما تريد معرفته عن مباراة الأهلى وغزل المحلة اليوم فى الدوري الإثنين، 25 أغسطس 2025 03:20 م
الرئيس السيسى يطلع على مستجدات إنشاء وتحديث وتشغيل وإدارة الموانئ بالجمهورية الإثنين، 25 أغسطس 2025 03:20 م
الطقس غدا.. انخفاض فى درجات الحرارة وشبورة والعظمى بالقاهرة 34 درجة الإثنين، 25 أغسطس 2025 02:37 م
مجازر الاحتلال ضد الصحفيين بغزة في كاريكاتير اليوم السابع الإثنين، 25 أغسطس 2025 02:30 م
سارة خليفة تواجه تهما جديدة.. وقرار عاجل من النيابة الإثنين، 25 أغسطس 2025 02:23 م
النيابة تأمر بحبس زوجة الأب.. تفاصيل جريمة أودت بحياة أسرة كاملة فى المنيا الإثنين، 25 أغسطس 2025 02:03 م
استشهاد الصحفى الفلسطينى أحمد أبو عزيز فى قصف إسرائيلى لمجمع ناصر الإثنين، 25 أغسطس 2025 02:07 م
التشكيل المتوقع لمباراة نيوكاسل يونايتد ضد ليفربول.. موقف محمد صلاح الإثنين، 25 أغسطس 2025 02:00 م
وزير الخارجية فى رسالة تحذيرية: لن نسمح بإقامة وهم "إسرائيل الكبرى" الإثنين، 25 أغسطس 2025 01:21 م
تنسيق المرحلة الثالثة.. تحذير هام من مكتب التنسيق للطلاب عند تسجيل الرغبات الإثنين، 25 أغسطس 2025 12:42 م
الأهلي يهزم غزل المحلة فى القيمة التسويقية قبل لقاء الليلة.. إنفو جراف
جريندو وصنداي يقودان هجوم غزل المحلة أمام الأهلي فى الدوري
رئيس الوزراء يتابع جهود توفير منتجات البترول للصناعة والزراعة والقطاعات التنموية
الداخلية تضبط المتهمين بالتعدى بالضرب على المواطنين بدراجة نارية
حبس نور تفاحة عامين لاتهامها بنشر الفسق والفجور وبث محتوى خادش للحياء
نيوكاسل ضد ليفربول.. ماذا قدم محمد صلاح فى الجولة الثانية بالبريميرليج؟
إنجاز تاريخي لـ إبراهيم عادل لاعب منتخب شباب الطائرة فى بطولة العالم
محمد صلاح ضمن أفضل 10 لاعبين فى القرن الحادي والعشرين.. بالأرقام
غزل المحلة ضد الأهلي .. موعد المباراة والقناة الناقلة والصفقات الجديدة
ياسمين صبري بإطلالات متنوعة بين الرياضة والموضة الصيفية أمام البحر
انتخابات الشيوخ.. بدء تصويت المصريين فى عدة دول عربية وآسيوية وأفريقية
مصادر طبية فى غزة: 8 شهداء بينهم صحفيين اثنين فى قصف مجمع ناصر الطبي
تنسيق المرحلة الثالثة.. القوائم المُحدثة لمؤسسات التعليم العالي المُعتمدة فى مصر
مواعيد مباريات اليوم.. نيوكاسل ضد ليفربول والأهلي أمام غزل المحلة
الأهلى يبحث عن "الخروج الآمن" من كمين غزل المحلة الليلة في الدوري
5 معلومات عن مباراة الأهلى وغزل المحلة اليوم الإثنين فى الدوري المصري
هدافو مواجهات نيوكاسل يونايتد ضد ليفربول.. محمد صلاح يطارد رقم أوين
الرئيس السيسي يؤكد على ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية لإنجاز المشروعات فيديو الإثنين، 25 أغسطس 2025 05:32 م
وزير الخارجية يؤكد ضرورة مواصلة تفعيل الآلية الثلاثية لدول جوار ليبيا الإثنين، 25 أغسطس 2025 05:28 م
وزير الخارجية يؤكد ضرورة خروج المرتزقة والمقاتلين الأجانب من ليبيا الإثنين، 25 أغسطس 2025 05:17 م
محمد صلاح يدخل نادى العظماء بجائزة لاعب العام فى 3 عقود بالدوري الإنجليزي الإثنين، 25 أغسطس 2025 05:00 م
شوبير والشحات ورضا وطاهر على دكة الأهلى أمام غزل المحلة الإثنين، 25 أغسطس 2025 04:48 م
وزيرا خارجية مصر والكويت يبحثان سبل تعزيز العلاقات والتطورات الإقليمية الإثنين، 25 أغسطس 2025 04:44 م
محمد صلاح بين الأعلى أجرًا فى أوروبا ضمن التشكيل الذهبي 2025 الإثنين، 25 أغسطس 2025 04:30 م
نيوكاسل ضد ليفربول.. ماذا قدم محمد صلاح فى الجولة الثانية بالبريميرليج؟ الإثنين، 25 أغسطس 2025 04:00 م
وزيرا خارجية مصر والعراق يؤكدان رفضهما لسياسة تجويع الفلسطينيين فى غزة الإثنين، 25 أغسطس 2025 03:40 م
كواليس الزمالك قبل مواجهة فاركو وتجميد ملف ميشالاك.. فيديو الإثنين، 25 أغسطس 2025 03:33 م
محمد صلاح ضمن أفضل 10 لاعبين فى القرن الحادي والعشرين.. بالأرقام الإثنين، 25 أغسطس 2025 03:21 م
