رئيس لجنة الشكاوى ببعثة الحج السياحى: نتدخل بشكل فورى لإزالة أى معوقات.. فيديو

أكد إيهاب البيومى رئيس لجنة الشكاوى والتحقيقات ببعثة الحج السياحي أن دور اللجنة لا يقتصر على استقبال الشكاوى وإجراء التحقيقات مع الشركات السياحية التى تنظم رحلات الحج هذا العام، لكن تمتد إلى العمل على حلها بشكل فورى وإزالة أى معوقات أو مخلفات لذلك، مشيرا إلى أن اللجنة لديها قاعدة بيانات لكافة الحج، وأعداد الحجاج.

 

وأشار إلى أن اللجنة تعمل في إطار تنفيذ أحكام القانون 38 لسنة 77 المنظم لعمل الشركات السياحية، والقانون 84 لسنة 2022 الصادر بإنشاء بوابة الحج، والمعتمدة من وزير السياحة والآثار بضرورة الإلتزام بالضوابط، وأضاف أن الشكاوى التي تتلقاها اللجنة قد تتعلق بتحصيل مبالغ مالية زائدة أو متعلق بالسكن، أو عدم التزام الشركات بتنفيذ العقود المتفق عليها.

 

 

وقال إن اللجنة تتدخل بشكل فورى لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وفى حالة عدم التزام الشركات بازالة المخالفات يتم تطبيق العقوبات التي اقرها أحكام القانون، من خلال الجهات المختصة، مشيرا ان اللجنة قامت بحل جميع المشاكل والشكاوى التى استقبلتها اللجنة هذا العام.

 

وبدأ اليوم الإثنين تصعيد حجاج بيت الله الحرام الي صعيدي مني وعرفات استعدادا لاداء الركن الاعظم للحج بالوقوف بصعيد عرفات ، وينقسم الحجيج الى فريقين ، الاول يتجه بعد قليل الى مشعر منى لقضاء ليلة التروية بها اقتداء لسنة الرسول الكريم صلي الله عليه وسلم ، اما الفريق الاخر ويضم الغالبية العظمي من الحجاج والذين يصعدون إلى عرفات مباشرة دون المبيت في مني أخذا بفتاوى كبار العلماء وتجنبا للتزاحم والتدافع حرصا علي راحة وسلامة الحجاج 

 

وعلي صعيد الحج السياحي فقد أعلنت بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامى رئيس الإدارة المركزية للشركات بوزارة السياحة والآثار ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، حالة الطوارئ القصوى والاستنفار العام بين جميع أعضائها وكافة لجانها استعدادا لتصعيد حجاج الشركات الذي يبدا عصر اليوم ، ويتم تصعيد حجاج السياحة مثل باقي البعثات المصرية الي صعيد عرفات مباشرة

 

واكتمل اليوم وصول حجاج شركات السياحة إلى مكة المكرمة  بعد وصول آخر رحلات الحج بالطيران الى الاراضي المقدسة وكذلك وصول آخر مجموعات الحجاج من المدينة المنورة ، وقد تم نشر أعضاء لجان السياحة بين أماكن إقامة الحجاج سواء بالمنطقة المحيطة بالمسجد الحرام او في منطقة العزيزية للاطمئنان على آخر التجهيزات لتصعيد الحجاج.