تعرف على الشكاوى المختصة بها هيئة الرقابة الإدارية والأرقام الرسمية للتواصل

هيئة الرقابة الإدارية - أرشيفية
هيئة الرقابة الإدارية - أرشيفية
كتب - أحمد عبد الهادى - محمد أبو ضيف
نشرت هيئة الرقابة الإدارية على موقعها الرسمي، الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:-
 
1 - أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة .
 
2 - مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح .
 
3 - إهمال العاملين فى آداء واجبات ومسئوليات وظائفهم .
 
4 - سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنبن .
 
5 - أى وقائع تتعلق بالمساس بالمال العام أو الوظيفة العامة.
 
الشكاوى التي لا تختص بها الهيئة
 
1 - الشكاوى التى تخرج عن نطاق إختصاص الهيئة أو المتعلقة بنزاعات مدنية بين الأطراف .
 
2 - الشكـاوى التـى لا تحــوى وقائـــع محـــــددة يمكــن التحرى حولها أو فحصها .
 
3 - الشكاوى التى يتداول موضوعها بجهات التحقيق أو القضاء .
 
4 - الشكاوى التى يتبين سابقة فحصها بمعرفة الهيئة أو أية جهة أخرى .
 
5 - الشكاوى التى يتبين قيام الجهة الإدارية بإتخاذ إجراءات إيجابية لإزالة أسبابها .
 
أسلوب تقديم الشكوي
 
أولاً : من خلال مكتب خدمة المواطنين:
 
*  شكاوى مكتوبة أو بلاغات شفهية يتقدم بها المواطنون بأنفسهم لمكاتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسي للهيئة الكائن فى تقاطع شارعى النزهة وأسماء فهمى بمدينة نصر أو بالمكاتب الإقليمية التابعة لها  بالمحافظات المختلفة .
 
ثانياً : من خلال البريد العادى :
 
*  ترسل الشكاوى إلى هيئة الرقابة الإدارية بعنوانها الموضح بعاليه بصندوق بريد رقم 111 هليوبلس .
 
ثالثاً : من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة :
 
*  من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية لهيئة الرقابة الإدارية www.aca.gov.eg ثم الدخول على قسم "الشكاوى" بالقائمة الرئيسية ثم إختيار "إرسال شكوى"، وملئ نموذج الشكوى والضغط على زر إدخال.
 
رابعاًً : من خلال الفاكس :
 
*  ترسل الشكاوى على الفاكس رقم 0020222915403  
 
* تليفون الهيئة 0020222902728 أو الرقم المختصر 16100 والخاص بإسلوب تقديم الشكاوى .
 
 خامساً : يمكن الاستعلام عن نتائج فحص الشكاوي المقدمة من خلال الاتصال تليفونياً بالارقام السابقة
 


كما أكدت الهيئة، إنه سوف يتم إخطار الشاكي بنتيجة فحص شكواه بواسطة رسالة SMS على رقم الهاتف المحمول المرسل بالشكوى.
 
 
 
Google News تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News

Trending Plus

اليوم السابع Trending

الأكثر قراءة

فات الميعاد الحلقة 19.. هل يكتشف أحمد صفوت كذبة أسماء أبو اليزيد؟

البنك الأهلي يغلق ملف رحيل أسامة فيصل بعد توقف مفاوضات الأهلي

ليبيا تطرد وزراء داخلية إيطاليا واليونان ومالطا ومسؤولا أوروبيا

تعرف على قيمة إعارة حسام أشرف من الزمالك إلى سموحة

صوت أمير عيد بأغنية نقطة بيضا فى الحلقة السابعة من مسلسل مملكة الحرير


سجل بياناتك لتصلك نتيجة الثانوية العامة 2025

إيلون ماسك يخسر 15.3 مليار دولار من ثروته بعد إعلان تأسيس حزب أمريكا

تحريات المباحث لكشف ملابسات حريق سنترال رمسيس

الأرصاد الجوية محذرة من الرطوبة المرتفعة: تقارب الـ90% بالقاهرة

محمد صلاح يظهر في ليفربول لأول مرة بعد وفاة جوتا


الحكومة: سنترال رمسيس سيظل خارج الخدمة أسبوع أو أكثر مع استمرار الخدمات

اتحاد الكرة: لن نستدعى زيزو والأهلى إلا بعد حضور محامى الزمالك لجلسة الاستماع

أجواء شديدة الحرارة ورطوبة.. تفاصيل حالة الطقس والظواهر الجوية المتوقعة

موعد مباراة فلومينينسى وتشيلسى فى كأس العالم للأندية والقناة الناقلة

مواعيد مباريات اليوم.. فلومينينسي مع تشيلسي فى كأس العالم للأندية

أسماء ضحايا حريق سنترال رمسيس من موظفي المصرية للاتصالات

ريبيرو يستفسر عن تطورات الصفقات الجديدة فى الأهلي قبل التحضير للموسم الجديد

فلومينينسي يصارع تشيلسي على بطاقة نهائى كأس العالم للأندية 2025

"طلقنى" يجمع كريم محمود عبد العزيز ودينا الشربينى للمرة الثانية فى السينما

التعليم تكشف طريقة تغيير المسار الدراسى بالبكالوريا.. التفاصيل

لا يفوتك


المزيد من Trending Plus
Youm7 Applcation Icons
اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع هواوى