فوضى مطارات بريطانيا.. خطأ نادر يتسبب فى إلغاء 2000 رحلة جوية.. مسئول: احتمالية حدوثه مرة كل 15 مليونا.. وخطوط الطيران تدعو لتعديل خطط تعويضات الركاب بعد وصولها 100 مليون إسترليني.. وجدل بسبب استجابة سوناك

زحام في مطارات
زحام في مطارات
كتبت: نهال أبو السعود

خلل جديد تعرضت له حركة الطيران داخل المملكة المتحدة ، أسفر على مدار الأيام الثلاثة الماضية عن إلغاء أكثر من ألفين رحلة جوية، ويهدد السلطات وشركات الطيران بتعويضات ربما تكسر حاجز الـ100 مليون إسترلينى، وذلك بعد عطل أصاب أنظمة جداول الرحلات، وصفه مسئول بريطانى بـ"النادر الحدوث"، مشيرًا إلى احتمالية تكراره هى مرة كل 15 مليون مرة، بحسب ما نشرته هيئة الإذاعة البريطانية بى بى سي.

وألقى مسئولون باللوم على "مجموعة نادرة للغاية من الظروف"، حيث فتحت هيئة تنظيم الطيران تحقيق فى الانهيار الذى تسبب فى فوضى للركاب، بما فى ذلك العائلات التى تقضى عطلتها الصيفية بعد عمليات الإلغاء والتأخير المرتبطة بخلل فى النظام.

ووفقا لهيئة الإذاعة البريطانية، أعلنت هيئة الطيران المدنى عن مراجعتها المستقلة حيث قدمت تقرير أولى من "ناتس" مزود خدمات مراقبة الحركة الجوية، حول الحادث إلى وزير النقل مارك هاربر.

وأكد التقرير الفنى من Nats أن خطة طيران واحدة تحتوى على بيانات مربكة أدت إلى توقف نظام البرامج المخصص لها فى 28 أغسطس، وأدى الخطأ إلى إجبار النظام على التوقف عن معالجة خطط الطيران تلقائيا.

وذكر تقرير ناتس أن الفشل كان بسبب "مجموعة نادرة للغاية من الظروف" مع وجود علامتين متماثلتين ولكن منفصلتين خارج المجال الجوى للمملكة المتحدة - وهو سيناريو يحدث "مرة من كل 15 مليون" ـ على حد وصف التقرير ـ فى خطط طيران تمت معالجتها سابقًا خلال السنوات الخمس التى نفذها النظام الحالي

ودعت شركات الطيران إلى تعديل قواعد التعويضات وحقوق الركاب بعد الحادث، الأمر الذى ربما يصل إلى 100 مليون جنيه إسترلينى من تكاليف رعاية العملاء والإيرادات المفقودة، وفقًا لمنظمة الضغط العالمية لشركات الطيران IATA.

وقال روب بيشتون، القائم بأعمال الرئيس التنفيذى لهيئة الطيران المدني: "يعتمد ملايين الركاب كل عام على مراقبة الحركة الجوية للعمل بسلاسة وأمان.. وأثر حجم التعطيل على ما يقدر بنحو 250 ألف مسافر واضطر الكثير منهم إلى الانتظار عدة أيام للحصول على رحلات بديلة، وقالت هيئة الطيران المدنى إن تفاصيل المراجعة المستقلة سيتم نشرها بحلول نهاية سبتمبر.

وقالت شركة رايان إير يوم الاثنين، إن فشل النظام أدى إلى إلغاء أكثر من 350 رحلة جوية، مما أثر على 63 ألف مسافر.

وفى لقاء مع صحيفة الاندبندنت، كشف مارتن رولف رئيس مراقبة الحركة الجوية تفاصيل الفوضى التى اندلعت داخل غرفة التحكم بعد أن أدى خلل فى جداول الرحلات الجوية إلى الانهيار وترك آلاف المسافرين عالقين.

وقال رولف أن مهندسو خدمات الحركة الجوية الوطنية (ناتس) سابقوا الزمن لإعادة النظام إلى العمل بعد انقطاعه وفشل التحكم فى الحركة الجوية بسبب تضارب بيانات الرحلات التى تلقتها خدمات الحركة الجوية الوطنية.

وأضاف رولف أنه تم التعرف على الخلل لأول مرة فى الساعة 8.30 صباحا، أى قبل ثلاث ساعات من توقف النظام الآلى عن العمل.

وتابع: "كنا نعمل على جدول زمنى لاستعادة النظام قبل الساعة 12:30 ظهرًا وما تلا ذلك كان اتصالات متبادلة مع شركات الطيران، ووزارة النقل، وهيئة الطيران المدنى لإدراك أن هناك احتمالًا لحدوث مشكلة كبيرة".

وتعرضت "ناتس" لخطأ مماثل فى عام 2014، وواجه الركاب أزمة كبرى رغم اغلاق المجال الجوى بالكامل لمدة ساعة كاملة.

وشكك حزب العمال والديمقراطيون الليبراليون فى استجابة الحكومة البطيئة قبل أن ينشر وزير النقل، مارك هاربر، على موقع X بعد ظهر يوم الاثنين أن الوزراء "يبذلون كل ما فى وسعهم"، وقال هاربر وقتها: "المجال الجوى للمملكة المتحدة لا يزال مفتوحا ولكن القيود المفروضة على تدفق حركة المرور موجودة. يعمل ناتس بوتيرة سريعة لإصلاح هذا الأمر، وأنا ووزير الطيران شارلوت فير نبذل كل ما فى وسعنا لدعمهم.

Google News تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News

Trending Plus

اليوم السابع Trending

الأكثر قراءة

النيابة العامة تؤكد استمرار جميع خدماتها عبر البوابة الرقمية

وزير الشباب والرياضة يشارك في تدشين "عمّان عاصمة الشباب العربي 2025"

الحكم بسجن أنشيلوتي عامًا بتهمة التهرب الضريبي خلال فترته الأولى مع ريال مدريد

مؤتمر صحفى لرئيس الوزراء ووزير الاتصالات بعد قليل

شاهد التريللر الرسمى لفيلم أمير كرارة "الشاطر" قبل طرحه


الأهلى يُطارد الطيور المهاجرة لتدعيم فريقه.. الأحمر يتطلع لتكرار سيناريو تريزيجيه.. شرط وحيد يُحدد مصير عودة محمد عبد المنعم من فرنسا.. مصطفى محمد يؤجل خطوة ارتداء القميص الأحمر.. ومصدر يستبعد استعادة حجازى

الاتصالات: تصريحات الوزير حول زيادة كفاءة الإنترنت بعد حريق رمسيس مجتزأة

تحركات جديدة فى الزمالك لحسم ملف تمديد عقد حسام عبد المجيد ومحمد السيد

3 صور لا تفوتك من فسحة محمد صلاح في مدينة "بودروم" التركية

رئيس الوزراء: حريصون على وضع تصور واضح لمستأجرى "القانون القديم"


"مدينة إنسانية" أم خطة تهجير.. أسرار لغة خطاب نتنياهو للتعتيم على مجازر غزة

رئيس الوزراء يشدد على التأكد من السلامة الإنشائية لمبنى سنترال رمسيس

"تسجيلات مسربة" ترامب يهدد بقصف روسيا والصين و قمع الجامعات.. التفاصيل

محمد صلاح يشترى فيلا فاخرة فى تركيا.. السعر مفاجأة

النيابة العامة تعاين اليوم موقع حادث حريق سنترال رمسيس لكشف أسبابه

باريس سان جيرمان يتحدى الريال في قمة نارية بنصف نهائي مونديال الأندية

نتيجة الدبلومات الفنية برقم الجلوس 2025.. مراجعة الدرجات وتجميعها

تجهيز نتيجة الدبلومات الفنية 2025 وإتاحتها إلكترونيا للطلاب

تامر حسنى: أخيرا بعد مجهود سنتين ألبوم "لينا معاد" غدا الخميس

حقائق مثيرة لا تفوتك قبل قمة ريال مدريد وباريس سان جيرمان بمونديال الأندية

لا يفوتك


المزيد من Trending Plus
Youm7 Applcation Icons
اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع اليوم السابع هواوى