حالات تحرم المستهلك من حق إعادة أو استبدال السلع والمنتجات.. تعرف عليها
كتب محمود حسين
الجمعة، 08 سبتمبر 2023 09:00 ص
حدد قانون حماية المستهلك الحالات التي لا يحق فيها للمستهلك إعادة أو استبدال السلعة، كما حدد بعض السلع لا يجوز إعادتها.
وتنص المادة (13) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، على أنه للمستهلك الحق فى استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أية نفقات خلال 14 يوما من تسلمها، وذلك دون الإخلال بأى ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل للمستهلك، وللجهاز أن يحدد مددا أقل بالنظر إلى طبيعة السلع.
ونصت على أنه استثناءً من حكم هذه الفقرة من المادة (13)، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى أى من الحالات الآتية:
1 - إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد.
2 - إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
3 - إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.
4 - إذا كانت من السلع التى تصنع بناءً على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لتلك المواصفات.
5 - الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها.
6 - إذا كانت السلعة تعد من الحلى والمجوهرات وما فى حكمها.
7 - الملابس الداخلية وفساتين الزفاف إذا ما تمت إزالة أغلفتها.
الحوار الوطنى.. مقرر لجنة أولويات الاستثمار يطالب بتعديل قانون حماية المستهلك الثلاثاء، 05 سبتمبر 2023 05:41 م
تعرف على إجراءات وضوابط التعاقد عن بُعد في قانون حماية المستهلك الجمعة، 01 سبتمبر 2023 09:08 م
القانون يلزم جهاز حماية المستهلك بوضع برنامج "صديق المستهلك".. التفاصيل السبت، 26 أغسطس 2023 10:00 ص
تعرف على اشتراطات حجز الوحدات العقارية بقانون حماية المستهلك الجمعة، 18 أغسطس 2023 01:00 ص
ضوابط وإجراءات لاستبدال السلع بقانون حماية المستهلك.. اعرف التفاصيل الجمعة، 11 أغسطس 2023 09:00 ص
Trending Plus
طرح خراف وأبقار حية بشوادر الشركة القابضة للصناعات الغذائية.. اعرف الأسعار السبت، 24 مايو 2025 10:41 ص
لأول مرة.. الصادرات المصرية غير البترولية تقفز 27% لتسجل 16.7 مليار دولار السبت، 24 مايو 2025 10:29 ص
مش هيخرج منها الامتحان.. أقوى مراجعة فى علم النفس والاجتماع للثانوية العامة السبت، 24 مايو 2025 10:21 ص
اليوم.. رئيس الوزراء يحضر احتفالية مرفق الإسعاف المصرى السبت، 24 مايو 2025 10:01 ص
توقعات سعر الذهب اليوم السبت 24 مايو 2025.. هل يصل عيار 21 إلى 4800 جنيه؟ السبت، 24 مايو 2025 09:00 ص
صفحات الغش الإلكترونى تنشر أسئلة امتحان التاريخ للصف الأول الثانوى بالقاهرة السبت، 24 مايو 2025 09:19 ص
عاصفة شمسية تهدد بانقطاعات كهربائية وفوضى فى السفر.. اعرف التفاصيل السبت، 24 مايو 2025 08:00 ص
الطقس اليوم السبت 24 - 5 - 2025.. موجة شديدة الحرارة على أغلب الأنحاء السبت، 24 مايو 2025 08:00 ص
من مطبخك.. 5 مكونات تساعد فى التخلص من الانتفاخ واحتباس الماء السبت، 24 مايو 2025 08:00 ص
وجبات الحج المثالية.. كيف تحافظ على طاقتك وصحتك أثناء أداء المناسك؟ السبت، 24 مايو 2025 07:30 ص
ماهى سيناريوهات تتويج الأهلى وبيراميدز بلقب بطل دوري nile ؟ السبت، 24 مايو 2025 07:00 ص
بعد أسبوع عاصف.. شعبة الذهب تكشف توقعات سعر الذهب اليوم السبت السبت، 24 مايو 2025 07:00 ص
3 جرائم قتل.. "جنايات الإسكندرية" تنظر غدًا أولى جلسات سفاح المعمورة السبت، 24 مايو 2025 07:00 ص
هذا النوع من الأطعمة يهدد صحة الكبد السبت، 24 مايو 2025 07:00 ص
الداخلية تضبط المسئول عن شركة لإلحاق العمالة بالخارج لقيامه بالنصب
رئيس بعثة الحج: وصول 6720 حاجا للمدينة المنورة
التشكيل المتوقع للزمالك أمام بتروجت..مصطفى شلبى وسيف الجزيري فى الهجوم
نفاد تذاكر حفل "وردة وبليغ" في دار الأوبرا المصرية قبل أيام من انطلاقه
تشكيل بيراميدز المتوقع أمام صن داونز.. رمضان وإبراهيم وماييلى بالهجوم
اليوم.. رئيس الوزراء يحضر احتفالية مرفق الإسعاف المصرى
استمرار عرض فيلم سيكو سيكو فى موسم عيد الأضحى السينمائى 2025
وزير الخارجية الأمريكي: نتطلع إلى تعزيز العلاقات مع إريتريا
صفحات الغش الإلكترونى تنشر أسئلة امتحان التاريخ للصف الأول الثانوى بالقاهرة
أحمد عيد يعود لتقديم الكوميديا السوداء فى فيلم الشيطان شاطر
البنك الأهلى يلتقى المصرى فى صراع المركز الرابع بالدورى اليوم
بعثة الحج المصرية تحيط حجاجها فى المدينة المنورة برعاية كاملة.. استمرار التفويج لمكة لمكرمة وسط تسهيلات كبيرة.. والحالة الصحية للجميع جيدة.. وفرق دعم لكبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة
الطقس اليوم السبت 24 - 5 - 2025.. موجة شديدة الحرارة على أغلب الأنحاء
ماهى سيناريوهات تتويج الأهلى وبيراميدز بلقب بطل دوري nile ؟
إدارة ترامب تسرّح العشرات من موظفى مجلس الأمن القومى الأمريكى
7 نجوم خارج أسوار كأس العالم للأندية 2025.. محمد صلاح الأبرز
رحلة بلا عودة.. تفاصيل اللحظات الأخيرة لغطاسى ميناء السخنة فى السويس
ديانا كرزون تحيى حفلاً غنائياً فى مهرجان أمواج العقبة
صور عودة 71 مصريا من ليبيا تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي
خطاب المحكمة الرياضية لاستبعاد الشق المستعجل بشكوى بيراميدز
رئيس بعثة الحج: وصول 6720 حاجا للمدينة المنورة السبت، 24 مايو 2025 10:48 ص
التشكيل المتوقع للزمالك أمام بتروجت..مصطفى شلبى وسيف الجزيري فى الهجوم السبت، 24 مايو 2025 10:45 ص
تشكيل بيراميدز المتوقع أمام صن داونز.. رمضان وإبراهيم وماييلى بالهجوم السبت، 24 مايو 2025 10:23 ص
مش هيخرج منها الامتحان.. أقوى مراجعة فى علم النفس والاجتماع للثانوية العامة السبت، 24 مايو 2025 10:21 ص
سعر الدولار اليوم مقابل الجنيه المصري يسجل 49.83 جنيهًا بالبنك المركزي السبت، 24 مايو 2025 10:00 ص
سعر الدرهم الإماراتى اليوم السبت 24-5-2025 بالبنك المركزى 13.56 جنيه السبت، 24 مايو 2025 09:30 ص
صفحات الغش الإلكترونى تنشر أسئلة امتحان التاريخ للصف الأول الثانوى بالقاهرة السبت، 24 مايو 2025 09:19 ص
تفاصيل ومواعيد امتحانات الشهادة الثانوية الأزهرية "علمى – أدبى" بسوهاج السبت، 24 مايو 2025 09:00 ص
مواعيد القطارات على خط القاهرة أسوان والعكس اليوم السبت 24- 5- 2025 السبت، 24 مايو 2025 09:00 ص
اسكوديتو نابولي.. ماذا يمثل فى مفاهيم كرة القدم؟! السبت، 24 مايو 2025 07:00 ص
%96 من القراء يؤيدون تغليظ عقوبة المتورطين في جرائم خطف الأطفال السبت، 24 مايو 2025 06:17 ص
