وزيرة التضامن: نهتم بخدمة المواطنين ومتابعة الخطوط الساخنة لتلقى الشكاوى

قالت مايا مرسي وزيرة التضامن، وانا بفتتح الخط الساخن لأبناء مصر، ونتابع الأسئلة وتلقى الشكاوى والاستفسارات، وفى نفس الوقت تتلقى مجموعة بطاقات الخدمات المتكاملة الاتصالات، فجلست لتلقى أحد الاتصالات وأتابع الموظفات اللى بيتلقوا الاتصال فى خدمة المواطنين فأخذت تليفون للرد على أحد المكالمات، فوجدت بنت بتستفسر على بطاقة أخوها وقالت إن فى حد بيستخدم هذه البطاقة وعاوزة تجددها".

وأضافت مايا مرسى خلال مداخلة ببرنامج "الستات مايعرفوش يكدبوا" المذاع على قناة سى بى سى، فرديت على المتصلة بان دا تهرب جمركى، واللى هياخد بطاقتك تصل القضية للاتجار فى البشر، وهو شخص لا يجب أن يتاجر فيه، وقمت بتحذيرها".

وأكدت مايا مرسى، هدفنا الاهتمام بخدمة المواطنين والمتابعة للخطوط الساخنة، وإن شاء الله هنوسع الخدمة لكل الخطوط الساخنة الخاصة بالوزارة، ونمد الفترة حتى التاسعة مساءا لتلقى الخدمة.

تابعت، وزيرة التضامن الاجتماعى، الحكومة تعمل على حوكمة ملف سيارات ذوى الاحتياجات الخاصة، ولكن الخسارة الأكبر تكون على وزارة المالية إذا تم استخدام بطاقة الخدمات المتكاملة فى غير استخدامها الطبيعى.