فودافون مصر: عودة خدمات الاتصالات لطبيعتها.. ونعمل على تعويض المشتركين
فيسبوك
واتساب
كتبت هبة السيد
الثلاثاء، 05 مارس 2024 01:00 م
عادت خدمات الاتصال والانترنت والجيل الرابع، إلى طبيعتها على شبكة فودافون مصر، بعد ساعات من تعطل الخدمات في العديد من المناطق نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة أثرت في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع للمحمول 4G حسبما أكدت مصادر لليوم السابع.
وكانت الشركة قد أوضحت في وقت سابق اليوم، الثلاثاء، إن جميع الخدمات الأخرى لديها تعمل بشكل طبيعي، ووجهت "فودافون مصر" اعتذارها للمستخدمين المتأثرين بعطل الشبكة، وقالت إنها ستتقدم بمقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
واشتكى مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي، من تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لشبكة فودافون مصر خلال الساعات القليلة الماضية، ولم يتمكن المستخدمين من إجراء أو استقبال المكالمات.
وتعد شركة فودافون مصر أكبر مشغل محمول في مصر من حيث عدد المشتركين بإجمالي يتجاوز 45 مليون مشترك، وتوفر خدمات الجيل الرابع لمعظم المشتركين.
وسبق وأن وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات غرامة مالية كبيرة على شركة فودافون مصر، في يونيو 2019 قدرها 10ملايين جنيه، في سابقة هي الأولى من نوعها؛ جراء انقطاع خدمات الاتصالات لعدة ساعات آنذاك، عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق؛ وذلك تطبيقا للبند رقم 18 فى التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة.
كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة آنذاك بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة فى السوق المصرى لحماية حقوق المستخدمين فى حالة تأثر الخدمات.
تابع آخر أخبار اليوم السابع على Google News
فودافون
فودافون مصر
عطل فودافون
تعطل شبكة فودافون
الحيل الرابع
4G
تعويض عملاء فودافون
فودافون
خدمة عملاء فودافون
شبكة فودافون
رقم خدمة عملاء فودافون
خدمه عملاء فودافون
شبكة فودافون مصر
عطل فودافون
مشكلة شبكة فودافون
عطل شبكة فودافون
شبكه فودافون
شبكه فودافون مصر
شبكة فودافون اليوم
مشكلة شبكة فودافون اليوم
عطل فودافون اليوم
فودافون كاش
عملاء فودافون
خدمة فودافون
خدمة عملاء فودافون
فودافون اليوم
رقم فودافون
مشكلة فودافون
شبكة فودافون اليوم
فودافون مصر
مشكلة شبكة فودافون
عطل فودافون اليوم
Trending Plus
انطلاق القطار السادس لعودة السودانيين طواعية إلى وطنهم.. صور الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:15 م
اللجنة الطبية العليا تستجيب لاستغاثة طفلة وتنجح فى إجراء جراحة قلب مفتوح الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:26 م
نتيجة تقليل الاغتراب.. مكتب التنسيق يواصل مراجعة رغبات الطلاب الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:45 م
وزير التموين: انطلاق معارض أهلًا مدارس 2025 اعتبارا من 1 سبتمبر الأربعاء، 20 أغسطس 2025 11:00 ص
آخر تحديث لسعر الدولار اليوم الأربعاء 20 أغسطس 2025 بالبنوك المصرية الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:00 ص
ملخص وأهداف مباراة الريال ضد أوساسونا فى الدوري الإسباني الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:47 ص
الهند: إخلاء مدرستين بنيودلهى بعد تلقى تهديدات بوجود قنابل الأربعاء، 20 أغسطس 2025 10:54 ص
وزير الخزانة الأمريكى: الوضع الراهن مع الصين "يسير على ما يرام" الأربعاء، 20 أغسطس 2025 10:45 ص
الوزراء: مصر أحد دول أفريقيا الرائدة كمركز رئيسى بمجال الكابلات البحرية الأربعاء، 20 أغسطس 2025 10:40 ص
4 وزراء يتفقدون مصانع شركة النصر للسيارات الأربعاء، 20 أغسطس 2025 10:40 ص
رئيس وزراء أستراليا يقلل من أهمية انتقادات نتنياهو: لا آخذ هذه الأمور على محمل شخصى الأربعاء، 20 أغسطس 2025 10:35 ص
وزير الإسكان يترأس اجتماع مجلس إدارة الهيئة العامة للتنمية السياحية الأربعاء، 20 أغسطس 2025 10:33 ص
وزير الإسكان يعقد اجتماعه الدورى مع أعضاء البرلمان بمجلسيه النواب والشيوخ الأربعاء، 20 أغسطس 2025 10:31 ص
الرئيس السيسى يصدّق على قانون تنظيم بعض الأحكام الخاصة بملكية الدولة فى الشركات المملوكة لها أو المساهمة فيها
للمرة الثانية.. تجديد حبس سوزى الأردنية بتهمة نشر فيديوهات خادشة
بتهمة غسيل الأموال.. تجديد حبس التيك توكر "شاكر محظور" للمرة الثانية
بعد إعدام قتلة شيماء جمال.. والدتها لـ"اليوم السابع": عزاء ابنتى الأربعاء المقبل
الأهلي زعيم أفريقيا فى تصنيف أندية العالم.. وباريس سان جيرمان يتصدر
انطلاق القطار السادس لعودة السودانيين طواعية إلى وطنهم.. صور
من الجريمة إلى الإعدام.. رحلة قتلة المذيعة شيماء جمال
الأهلى يوفر أتوبيسا للاعبين للتوجه لتقديم واجب العزاء فى والد محمد الشناوى
الزمالك يعقد الجلسة المؤجلة اليوم لمناقشة الملفات الهامة
وزير التموين: انطلاق معارض أهلًا مدارس 2025 اعتبارا من 1 سبتمبر
رد فعل مثير للجدل من محمد صلاح وفان دايك على تصريحات نجم أرسنال.. فيديو
تعرف على آخر تطورات أزمة سحب أرض أكتوبر من الزمالك
3 مباريات فى الجولة الثالثة لمسابقة الدوري المصري اليوم
محافظ القاهرة يقرر النزول بالحد الأدنى لتنسيق القبول بالثانوى العام
نتيجة تقليل الاغتراب.. اليوم إتاحة النتيجة عبر موقع التنسيق الإلكترونى
الشرع يعين سفيرا مفوضا فوق العادة ومندوبا دائما لسوريا لدى الأمم المتحدة
الأهلى ضد غزل المحلة.. موعد المباراة والقناة الناقلة
محمد صلاح يزين قائمة تاريخية جديدة في الدوري الإنجليزي
النيابة العامة بالجزائر تكشف تفاصيل صادمة في حادث وادي الحراش
خطة حكومية لزيادة استثمارات القطاع الخاص بجهود التنمية لـ68%
الغسالة بريئة من تهمة غسل الأموال.. بكاريكاتير اليوم السابع الأربعاء، 20 أغسطس 2025 01:32 م
مصادر مصرية للقاهرة الإخبارية: إسرائيل لم ترد حتى الآن على مقترح الوسطاء بالتهدئة الأربعاء، 20 أغسطس 2025 01:21 م
تراجع سعر عمر مرموش فى فانتازى الدوري الإنجليزي بعد أول مباراة مع سيتى الأربعاء، 20 أغسطس 2025 01:14 م
إطلاق القافلة الـ19 من "زاد العزة" بحمولة 2300 طن من المساعدات لقطاع غزة الأربعاء، 20 أغسطس 2025 01:14 م
كاتب فلسطينى: مقترح مصر حول غزة مدخل لحل تكتيكى للوصول لصيغة اتفاق شامل الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:59 م
كاتب فلسطينى: مقترح مصر ضرورى لوقف الحرب على غزة وإنقاذ شعبنا الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:44 م
الأهلي زعيم أفريقيا فى تصنيف أندية العالم.. وباريس سان جيرمان يتصدر الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:30 م
حقوقى فلسطينى: مقترح مصر لوقف حرب غزة المنقذ الحقيقى لشعبنا من التهجير الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:28 م
مصر ترحب بالجهود الدولية لإحلال السلام فى أوكرانيا الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:00 م
أسعار الخضار والفاكهة اليوم الأربعاء 20-8-2025 بمنافذ المجمعات الاستهلاكية الأربعاء، 20 أغسطس 2025 12:00 م
