خطوات وإجراءات التقدم بطلب فحص عداد لشركة المياه

أوضح دليل خدمات شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، خطوات وإجراءات التقدم بطلب على الخدمات الآتية: (فحص عداد العميل أو المنتفع بناءً على طلبه، وتركيب عداد جديد بدلًا من العداد التالف أو المعطل أو المنتهي عمره الافتراضي)، وذلك على النحو التالي..

أولًا: خطوات وإجراءات التقدم بطلب فحص عداد

- المستندات المطلوبة

1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
2- بطاقة الرقم القومي للعميل.
3- صورة آخر فاتورة مصدرة للعميل.
4- التليفون الأرضي والمحمول للعميل.
5- البريد الإلكتروني للعميل.
6- آخر قراءة في العداد عند رفعه للفحص.

- الإجراءات

1- قيام العميل باستيفاء طلب خدمة فحص العداد.
2- قيام العميل بسداد قيمة فحص العداد والمديونية.
3- رفع العداد وفحصه بالورشة ومعايرته.
4- تركيب العداد في محل الاشتراك في حال كونه سليم.
5- عمل إجراء تصفية الحساب والتسوية وفقًا لقراءة رفع العداد وتقرير ورشة العدادات.
6- في حال تلف العداد يتم تركيب عداد جديد بدل من التالف بعد قيام العميل بسداد قيمته.

ثانيًا: خطوات وإجراءات تركيب عداد بدل تالف

- المستندات المطلوبة

1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
2- بطاقة الرقم القومي للعميل أو المنتفع.
3- صورة آخر فاتورة مسددة.
4- التليفون الأرضي والمحمول للعميل.
5- البريد الإلكتروني للعميل.

- الإجراءات

1- قيام العميل باستيفاء طلب الخدمة.
2- قيام العميل بسداد قيمة المعاينة.
3- قيام الفني بإجراء المعاينة والتأكد من تلف العداد نقدًا.
4- إصدار أمر شغل للفني لرفع العداد التالف وتركيب العداد الجديد.
5- صرف العداد والمهمات من المخازن.
6- تنفيذ الفنيين للمقايسة وإعداد المقايسة الختامية.
7- الانتهاء من تقديم الخدمة.