خبير تأمين يطالب بتنقية الوثائق من الشروط المجحفة للعملاء

طالب عبد الخالق عمر خبير التأمين ومؤسس جمعية الوساطة التأمينية، بضرورة تنقية وثائق التأمين من الشروط المجحفة للعملاء، وذلك بالتزامن مع انطلاق حملة الوعى التأمينى، التي نفذها اتحاد شركات التأمين بالتعاون مع هيئة الرقابة المالية، التى أشاد بدورها كخطوة هامة في رفع مستوى الوعى التأمينى لدى المواطنين.

كما لفت الى ضرورة تبسيط كتابة الوثائق ووضوحها، بحيث تكون سهلة للجميع وكذلك الحقوق والالتزامات، وعدم استخدام الفاظ غير واضحة، وتحقيق الأهم من التأمين وهو التعويض العادل لكل من الشركة والعميل وتبسيط الإجراءات، ومتابعة تنفيذ قرارت الهيئة الخاصة بالمنتجين كل في تخصصه حياة أو ممتلكات، والوقوف ضد العملاء الذين يتلاعبون بالشركات، للحصول على سعر اقل مما يكبد الشركة تعويضات كبيرة .

كما أوصى عبد الخالق عمر بضرورة تفعيل منصة الهيئة لتسجيل حوادث العملاء، لعدم تنقلهم بين الشركات بمعدلات خسائر كبيرة، وأضاف بقوله أتمنى عودة الانضباط الى سوق التأمين، من حيث الممارسات من الأسعار، وعدم الاعتداء على العمليات القائمة، وعمل بروتوكولات بين الهيئة والشركات تمنع الاعتداء على العمليات التامينية القائمة، وكذلك عدم نقل تلك العمليات من الإنتاج لدى الوسطاء والمنتجين الى عمليات الإدارة، وتقسيم الأنشطة حسب المخاطر ودرجتها والاستماع الى مشاكل الوسطاء.