إصلاح عاجل من مايكروسوفت بعد تعطل الماوس والكيبورد فى ويندوز 11

أصدرت مايكروسوفت إصلاحًا لثغرة حديثة في ويندوز 11 كانت تُعطّل أجهزة USB في بيئة استرداد ويندوز (WinRE)، حيث ظهرت هذه المشكلة بعد أن ثبّت المستخدمون تحديث الأمان KB5066835 في وقت سابق من هذا الشهر.

ولإصلاح هذه الثغرة، أعلنت الشركة التقنية عن تحديث جديد خارج النطاق (OOB) مع تحسينات، وقد صدر التحديث الأخير بالإصدارين 26200.6901 و26100.6901، كما أوصت مايكروسوفت ببعض الحلول البديلة للمستخدمين الذين لا تستطيع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تشغيل ويندوز بسبب مشاكل في WinRE عبر USB.

مايكروسوفت تصلح الخلل

تعرّض تحديث KB5066835، الذي طُرح في 14 أكتوبر، لانتقادات من قِبَل العديد من المستخدمين على Reddit ومنتديات دعم مايكروسوفت، وفي ذلك الوقت، أفاد المستخدمون أن أجهزة USB مثل لوحات المفاتيح والفأرات لا تعمل في WinRE، وقد أقرت مايكروسوفت بالمشكلة، وبعد أسبوع، أصدرت تحديثًا طارئًا خارج النطاق لإصلاحها.

وهذا التحديث الأحدث لنظام ويندوز 11 KB5070773 تراكمي، ويتضمن إصلاحات أمنية وتحسينات من تحديث KB5066835 المُسبب للمشكلة، ويتوفر التحديث في نسختين: 26200.6901 و26100.6901، وصرحت مايكروسوفت في بيان: "تمنع هذه المشكلة تصفح أيٍّ من خيارات الاسترداد داخل WinRE. يُرجى العلم أن أجهزة USB تستمر في العمل بشكل طبيعي داخل نظام التشغيل ويندوز".

وأثر خلل دعم WinRE USB على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الإصدارات 24H2 و25H2 وWindows Server 2025، ويُحدّث تحديث الإصدار KB5070773 العديد من مكونات الذكاء الاصطناعي، مثل البحث عن الصور، واستخراج المحتوى، والتحليل الدلالي، ونموذج الإعدادات.

وتقترح مايكروسوفت بعض الحلول البديلة إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر لديك من تشغيل نظام ويندوز بسبب مشكلة WinRE USB، حيث يُنصح مستخدمو أجهزة الكمبيوتر ذات شاشات اللمس باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة للتنقل عبر WinRE.

كما توصي بتوصيل لوحة مفاتيح أو ماوس PS/2 إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك يدعمها، ويمكن للمستخدمين الذين سبق لهم إنشاء محرك أقراص استرداد USB استعادة وظائف USB في WinRE، ويُعد خطأ دعم WinRE USB أحد المشاكل العديدة في تحديث أكتوبر. كما أقرت مايكروسوفت بوجود مشاكل في مصادقة البطاقة الذكية، ومشاكل في تشغيل المحتوى المحمي في بعض تطبيقات DVD وBluRay في تحديث أكتوبر.