مايكروسوفت تطلق Agent 365 لمراقبة وكلاء الذكاء الاصطناعى داخل المؤسسات

كشفت مايكروسوفت خلال فعاليات «Microsoft Ignite 2025» عن خدمة Agent 365 الجديدة، وهي لوحة قيادة مخصصة للشركات والمؤسسات تُمكِّن فرق تقنية المعلومات من إدارة ورصد جميع وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI) داخل بيئة العمل.

وتصف الشركة الأداة الجديدة بأنها "لوحة تحكم مركزية" تمكّن فرق تكنولوجيا المعلومات من رؤية كل وكيل ذكاء اصطناعي قيد الاستخدام، وفهم الصلاحيات التي يمتلكها داخل المؤسسة، ومراقبة نشاطه في الوقت الفعلي، وتتميز الأداة بقدرتها على العمل مع الوكلاء سواء تم بناؤهم داخل بيئة مايكروسوفت أو تم إنشاؤهم خارجياً باستخدام أطر عمل مفتوحة المصدر.

الحاجة إلى التنظيم وسط فوضى الأتمتة

وجاء الإعلان عن هذه الأداة في تدوينة للعملاق التقني، موضحة أن الفكرة وراء "Agent 365" تهدف لحل مشكلة متنامية؛ حيث تعتمد الشركات حالياً على عدد كبير من وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام مثل تلخيص رسائل البريد الإلكتروني، وإنشاء التقارير، وسحب البيانات من الأدوات الداخلية. ومع تزايد أعداد هؤلاء "الموظفين الرقميين"، باتت المؤسسات بحاجة ماسة لتتبعهم بنفس الطريقة التي تتبع بها الموظفين البشريين.

وتتضمن الأداة ميزات رئيسية لضبط الفوضى المحتملة، أبرزها:
السجل المركزي (Central Registry): يتيح لفرق تكنولوجيا المعلومات تسجيل كل وكيل ذكاء اصطناعي، وتوثيق تفاصيل مثل: من قام ببنائه، المهام المصمم لأدائها، والمعلومات التي يمكنه الوصول إليها. يساعد هذا السجل في تحديد الوكلاء الذين لم تعد هناك حاجة إليهم أو أولئك الذين يحتاجون لتحديث أذوناتهم.
المراقبة الأمنية: يتضمن النظام مراقبة مدمجة توضح متى يعمل الوكيل، وما يتصل به، وما إذا كان هناك أي سلوك غير مألوف، مثل محاولة الوصول لملفات محظورة.
الهوية الرقمية: يعمل "Agent 365" بالتكامل مع نظام الهوية "Microsoft Entra" لمنح كل وكيل ذكاء اصطناعي هوية فريدة (مشابهة لبطاقة الموظف الرقمية). تسمح هذه الهوية بوضع صلاحيات محددة، وتقييد الوصول للبيانات الحساسة، وتدقيق سجل أفعال الوكيل.

تكامل مع تطبيقات الإنتاجية

ونظراً لاعتماد الشركات الواسع على تطبيقات مايكروسوفت، يتصل "Agent 365" بتطبيقات الطرف الأول مثل Outlook وWord وExcel وPower Apps وPower BI. وهذا يعني أن المؤسسات يمكنها السماح للوكلاء بأداء المهام داخل هذه التطبيقات مع الاحتفاظ برؤية واضحة لما يحدث خلف الكواليس، وقد أتاحت مايكروسوفت الخدمة حالياً من خلال "مركز إدارة Microsoft 365" (Admin Centre) كجزء من برنامج المعاينة "Frontier" لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات، حيث يمكن للمؤسسات اختيار تفعيل الأداة للمنظمة بأكملها أو لمستخدمين محددين أثناء فترة الاختبار.