تطبيقات الذكاء الاصطناعي ركيزة أساسية لتعزيز جودة خدمات التأمين الصحي الشامل

في إطار استراتيجية الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير جودة الخدمات الصحية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، وبحضور الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وقعت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية "GAHAR" مذكرة تفاهم مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بهدف تطوير البنية الرقمية للهيئة ورفع كفاءة آليات الاعتماد والرقابة الصحية بما يتسق مع المعايير الدولية.

وقع المذكرة كل من الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، والمهندسة غادة لبيب، نائب وزير الاتصالات للتطوير المؤسسي.

وخلال مراسم التوقيع، أكد الدكتور أحمد طه أن مذكرة التفاهم تمثل خطوة محورية نحو تحديث منظومة العمل داخل الهيئة، من خلال بناء بنية رقمية قادرة على دعم عمليات الاعتماد والرقابة بكفاءة أعلى، وضمان تقديم خدمات صحية متكاملة ضمن مشروع التأمين الصحي الشامل.، مشيرا إلى أن التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية لتحقيق منظومة صحية مرنة تستجيب للتطورات العالمية في مجالات الجودة وسلامة المرضى.

وأضاف رئيس الهيئة أن التعاون مع وزارة الاتصالات يدعم رؤية الدولة في بناء مجتمع رقمي متكامل، ويعزز قدرة القطاع الصحي على استخدام التكنولوجيا الحديثة—وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة—لتطوير الأداء المؤسسي وتحسين تجربة المواطن داخل منظومة التأمين الصحي الشامل.

وأكد الدكتور أحمد طه التزام الهيئة بتطوير قدراتها المؤسسية وتمكين العاملين من قيادة التحول الرقمي بما يعزز دورها كجهة وطنية مسؤولة عن ضمان جودة الرعاية الصحية في منشآت التأمين الصحي الشامل.

ومن. جانبه أوضح اللدكتور عمرو طلعت أن الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية تمثل أحد الأعمدة الرئيسية في منظومة الرعاية الصحية في مصر، نظرًا لدورها المحوري في ضمان جودة الخدمات الصحية ومتابعة أداء المنشآت الطبية وفقًا للمعايير المعتمدة، مؤكداً أن دعم قدراتها الرقمية سيسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المواطنين داخل منظومة التأمين الصحي الشامل.

وأكدت المهندسة غادة لبيب نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتطوير المؤسسى أن المذكرة تأتى فى إطار التعاون المستمر والمثمر بين الوزارة والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، واستكمالاً لجهود الوزارة فى تنفيذ عدد من المشروعات والمبادرات التى تهدف الى تفعيل التحول الرقمى والتطوير المؤسسى الرقمى بالهيئة والفروع التابعة لها بالمحافظات التى تطبق بها منظومة التأمين الصحي الشامل

وتهدف مذكرة التفاهم إلى أتمتة العمليات الأساسية داخل الهيئة وفروعها، وتطوير تطبيقات ذكية تُسهم في تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة تبادل البيانات مع شركاء المنظومة، مثل هيئة التأمين الصحي الشامل وهيئة الرعاية الصحية ووزارة الصحة والسكان ، بما يتيح توفير مؤشرات دقيقة تدعم متخذي القرار.

كما تتضمن المذكرة تنفيذ برامج تدريبية متخصصة لرفع القدرات الرقمية للعاملين وتنمية الثقافة التكنولوجية لدى القيادات، إلى جانب تطوير بنية معلوماتية موحدة وربط إلكتروني شامل بين الفروع والمقر الرئيسي للهيئة . وتشمل المذكرة أيضًا تطوير منصة لتلقي الشكاوى وتعزيز مشروعات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لدعم الرقابة وتحسين جودة الخدمات الصحية المعتمدة.

حضر مراسم توقيع مذكرة التفاهم من جانب الهيئة كل من د.وائل الدرندلي، عضو مجلس الإدارة، المستشار كريم عرفة، المستشار القانوني، د.محمد الطحاوي، مدير مكتب المتابعة والاتصال السياسي، د.رغدة عزت، مدير إداره دعم خدمة المتعاملين ، م.وائل أبو سمرة، مدير إدارة التطبيقات، م.عمرو جمال، مدير إدارة البنية التحتية، إلى جانب عدد من قيادات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات