في رحاب الحرمين.. تكثيف الخدمات لاستيعاب الأعداد المليونية في الجمعة الأولى من رمضان.. مصليات خاصة لذوي الهمم وكبار السن بالمسجد الحرام.. روبوتات للإجابة عن السائلين.. و400 عربة كهربائية لتنقل المعتمرين بالحرم

في أجواء روحانية غلفتها دموع الخاشعين، تدفق المصلين إلى صحن الحرم المكى والمسجد الحرام لأداء صلاة الجمعة الأولى من شهر رمضان المبارك .

وكثفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جهودها لتنظيم الحشود اليوم، إضافة لتكثيف خدماتها المقدمة للمعتمرين والمصلين لتوفير الراحة واليسر لهم خلال الشهر الفضيل.

يأتي هذا الاهتمام في إطار سعي رئاسة الحرمين إلى تعزيز الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، وضمان توفير بيئة مناسبة للجميع داخل المسجد الحرام، بما يعكس قيم العناية والرعاية التي يوليها الحرم الشريف لضيوفه من مختلف الفئات.

في هذا الإطار، ضاعفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عدد العربات الكهربائية لنقل المعتقلين والمصلين ليصل إلى 400 عربة، عبر هوية بصرية موحدة تعكس الطابع الخاص للمسجد الحرام.

كما تم استحداث الهيئة عربات يدوية مطورة بتصاميم خاصة، تلبي احتياجات المعتمرين خلال الموسم، ما يوفر خيارات تنقل مريحة تسهّل أداء المناسك بيسر وسهولة، ووفرت الهيئة عدة أنواع من العربات داخل المسجد الحرام، منها العربات اليدوية المجانية وتقع بالساحة الشرقية (باب السلام رقم 19) والساحة الغربية (جسر الشبيكة باب 64) والعربات اليدوية المطورة المدفوعة وتقع في المسعى الأرضي (باب 14) والمسعى في الدور الأول سلم الأرقام (باب 16) والساحة الغربية (جسر الشبيكة باب 64) والساحة الجنوبية (بجوار دورة مياه رقم 2).

كما وفرت الهيئة العربات الكهربائية ويمكن الحجز المباشر لها من خلال نقاط موزعة في الساحات، وتقع في الساحة الغربية (جسر الشبيكة باب 64) وجسر أجياد (باب 4) وسلم أجياد من الدور الأول (باب 4).

وتوفر هذه العربات راحة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، كما تساعد المعتمرين الذين قد يجدون صعوبة في المشي داخل المسجد الحرام، وتسهم في تنظيم حركة الزوار وتقليل الازدحام، خاصة خلال موسم رمضان الذي يشهد كثافة عالية من المصلين والمعتمرين، كما تقدم خدمة العربات الكهربائية مجانًا للأشخاص ذوي الإعاقة.

خدمات ذوى الهمم

وفى سياق الخدمات المقدمة خلال شهر رمضان تم تخصيص مواقع مصليات الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن داخل المسجد الحرام، وذلك لضمان راحتهم وتسهيل أدائهم للعبادات بكل يسر وسهولة وفي إطار جهود الجهات المعنية المستمرة لخدمة ضيوف الرحمن.
فقد تم تجهيز هذه المصليات بالقرب من الأبواب، كما تم تزويدها بمياه زمزم والمصاحف، مما يتيح للمصلين من هذه الفئات أجواء روحانية مناسبة. وتتنوع مواقع هذه المصليات في أماكن مختلفة، حيث تتوزع في الحدو الأول والساحة الجنوبية والغربية، إلى جانب التوسعة السعودية الثالثة والساحة الشرقية، مما يسهم في توفير أماكن متعددة تناسب احتياجات الجميع.

 

أما بالنسبة للنساء، فقد تم تخصيص عدة مصليات في أماكن مختلفة، من بينها الحدو الأرضي والحدو الأول، بالإضافة إلى مصلى مظلل على سطح المطاف ومصليات في الساحة الجنوبية والغربية والساحة الشرقية.

توظيف الذكاء الاصطناعى

وفى سياق متصل، عملت الهيئة العامة لشئون الحرمين على توظيف الذكاء الاصطناعى لخدمة ضيوف الرحمن ؛ وفى هذا السياق دشن رئيس الشؤون الدينية فى المسجد الحرام والمسجد النبوى، الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس روبوت الذكاء الاصطناعى (منارة) فى المسجد الحرام؛ الذى يجيب عن أسئلة السائلين بعدة لغات، لإثراء تجربة القاصدين والزائرين، ونشر رسالة الحرمين الوسطية إلى العالم بلغات متعددة.

ويتميز الروبوت؛ المعد خصيصًا لرئاسة الشؤون الدينية بتصميم مستوحى من الزخارف الإسلامية؛ التى تعكس روح وجمال العمارة الإسلامية الإثرائية فى الحرمين الشريفين، مما يجعله إضافة فريدة تدمج بين الأصالة والمعاصرة والتكنولوجيا المتقدّمة واللمسات الجمالية الإثرائية الراقية والرصينة؛ بهدف تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين، مما يتيح لهم الوصول إلى المعلومات بسهولة وسلاسة، كما يقدم الروبوت رؤية تكنولوجية إثرائية بتصميم أنيق وتقنيات متقدمة لخدمة بلا حدود.