بعثة الحج المصرية: خدمات متكاملة لضيوف الرحمن في موسم الحج وفق أعلى درجات الرعاية الإنسانية والتنظيمية.. منظومة متكاملة للنقل الذكي والمتابعة اللحظية.. سيارات حديثة مكيفة بـgps لنقل الحجيج.. وتيسيرات لكبار السن

مع اقتراب انطلاق أفواج الحجيج المصريين إلى الأراضي المقدسة لأداء الركن الخامس من أركان الإسلام، تكثف بعثة حج القرعة بوزارة الداخلية استعداداتها لتقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن، بما يضمن أداء الشعائر الدينية في أجواء يسودها الأمن والطمأنينة واليسر.

تأتي هذه الجهود تنفيذًا لتوجيهات اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، الذي شدد على أهمية توفير كافة سبل الراحة والرعاية للحجاج، ومراعاة الجانب الإنساني، خصوصًا فيما يتعلق بكبار السن والحالات الصحية الخاصة.

منظومة متكاملة للنقل الذكي والمتابعة اللحظية

واحدة من أبرز الملامح التنظيمية التي اعتمدتها بعثة حج القرعة هذا العام، هي تطوير منظومة النقل الداخلي للحجاج داخل الأراضي المقدسة، حيث تم تخصيص حافلات حديثة ومكيفة، مزودة بتقنيات تتبع المواقع "GPS"، تتيح لغرفة العمليات متابعة تحركات البعثة لحظيًا، وضمان التزام السائقين بخطوط السير المحددة سلفًا.

ولا تقتصر هذه المتابعة على مجرد التنظيم، بل تتعداها إلى ضمان أمان الحجاج واستجابتهم السريعة لأي تغييرات في الطرق أو الظروف الطارئة، حيث يتم توجيه السائقين فورًا في حالة خروجهم عن المسارات المخططة، بما يحفظ سلامة الحجاج ووقتهم.

غرفة عمليات تعمل على مدار الساعة

ولتأمين راحة الحجاج بشكل كامل، خصصت البعثة غرفة عمليات متكاملة تعمل على مدار 24 ساعة، تتابع كافة التحركات وتتعامل مع أية بلاغات أو استفسارات من الحجاج أو ذويهم داخل مصر، حيث يتم توفير خطوط اتصال مباشرة للتواصل مع أسر الحجاج وطمأنتهم أولًا بأول على أحوال ذويهم، ما يعزز من الشعور بالثقة والاطمئنان.

كما أن وجود هذه المنظومة الإلكترونية الذكية يُعد تطورًا ملموسًا في الأداء التنظيمي للبعثة، ويؤكد حرص وزارة الداخلية على تسخير التكنولوجيا لخدمة البُعد الإنساني والديني في آن واحد.

مرافقة مستمرة وتيسير للحالات الخاصة

وتتميز بعثة حج القرعة عن غيرها بوجود ضباط مرافقة مع الحجاج طوال فترة الرحلة، سواء في التنقل أو السكن أو أثناء أداء المناسك.

ويعمل هؤلاء الضباط على تذليل أي عقبات قد تواجه الحجاج، مع تقديم الدعم الفوري، والتدخل السريع في حال الحاجة، بما يضفي جوًا من الثقة والارتياح في نفوس الحجاج.

وقد أولت البعثة اهتمامًا خاصًا بـ الحالات الإنسانية وكبار السن، حيث تم تخصيص فرق دعم وخدمات خاصة لهم، لضمان سهولة تنقلهم وأداء المناسك دون مشقة، وذلك استنادًا إلى توجيهات وزير الداخلية اللواء محمود توفيق بضرورة وضع البعد الإنساني في صدارة أولويات العمل في هذا الموسم الروحي الكبير.

جهد متكامل يعكس صورة مصر الحضارية

وتعكس هذه الجهود التنسيقية والتنظيمية حرص الدولة المصرية على تقديم تجربة حج نموذجية لمواطنيها، سواء من خلال البنية التحتية أو الكوادر البشرية المدربة أو الوسائل التكنولوجية الحديثة التي تم إدخالها لتيسير المهام.

كما تشكل بعثة حج القرعة صورة مشرفة لمستوى التنظيم المصري في المحافل الدولية، حيث يتعامل القائمون عليها بروح المسؤولية والرعاية الأبوية، واضعين راحة الحاج وكرامته فوق كل اعتبار.

وفي ختام هذا الجهد، يبقى شعار البعثة واضحًا: "خدمة ضيوف الرحمن شرف ومسؤولية"، حيث تتضافر الجهود الأمنية والطبية والتنظيمية لضمان موسم حج آمن، كريم، وإنساني.