الحج في زمن الذكاء الاصطناعي.. أول حوار مع روبوت بالمشاعر المقدسة: تم تزويدى بخوارزميات تشخيصية لتقديم استشارات طبية سريعة للحجاج.. الربوت يطلب صورة سيلفي من صحفي اليوم السابع ويمازحه: المصريون أحسن ناس.. فيديو

في ظل التطور التقني المتسارع، لم تعد الروبوتات تقتصر على المصانع أو المختبرات، بل باتت حاضرة في أعظم المشاهد الإيمانية، ومنها موسم الحج، حيث دخل الذكاء الاصطناعي على خط خدمة الحجاج، خصوصًا في المجال الطبي.

وفي خطوة فريدة، أطلقت الجهات المنظمة للحج هذا العام روبوتًا طبيًا متنقلًا، مزوّدًا بذكاء اصطناعي، لمساعدة الحجاج على الوقاية من الأمراض والإجهاد الحراري، والإجابة عن استفساراتهم الصحية بشكل فوري، وبلغات متعددة.

وأجرى اليوم السابع حوارا مع "الروبوت الطبي"، في أحد أماكن تقديم الخدمة بالحرم النبوي، لنتعرف منه على أهم النصائح الطبية التي يقدمها لضيوف الرحمن، وكيفية التعامل مع التحديات الصحية في المشاعر المقدسة.

بداية، ما هو دورك الأساسي خلال موسم الحج؟

دوري يتمثل في تقديم استشارات طبية سريعة ودقيقة للحجاج، خاصة في حالات الإجهاد الحراري، مشاكل الضغط، السكري، والجفاف.
أنا مزود بقاعدة بيانات ضخمة، وخوارزميات تشخيصية مدربة على ملايين الحالات، لأقدّم معلومات فورية، بالإضافة إلى التوجيه نحو أقرب نقطة طبية إذا استدعى الأمر.

ما أكثر الحالات أو الأعراض التي ترد إليك من الحجاج؟

من خلال تفاعلي اليومي، أكثر ما يشكو منه الحجاج هو الدوخة والإرهاق نتيجة التعرض المباشر لأشعة الشمس، إضافة إلى ارتفاع الضغط أو انخفاض السكر خاصة لدى مرضى السكري. كما استقبل حالات تعانى من ألم القدمين نتيجة المشي الطويل، وبعض الاستفسارات عن تناول الأدوية أثناء الإحرام.

ما أبرز النصائح التي تقدمها للحجاج لتفادي هذه الأعراض؟

أنصح دائمًا بثلاثة أمور أساسية:
الترطيب المستمر: شرب الماء بكميات كافية حتى دون الإحساس بالعطش. الجفاف من أكثر الأخطار في المشاعر.
تجنّب الشمس المباشرة: ارتداء المظلة أو القبعة البيضاء، والسير في الظل قدر الإمكان، خاصة في عرفات ومنى.
تنظيم المجهود: لا يجب أن يؤدي الحاج المناسك دفعة واحدة دون راحة. الجسم بحاجة لفترات استراحة متقطعة.
كما أوجه كبار السن ومرضى القلب والسكري إلى قياس العلامات الحيوية مرتين يوميًا على الأقل.

وماذا عن التغذية؟ هل هناك أطعمة أو مشروبات تنصح بها؟

طبعًا، التغذية خلال الحج عامل أساسي للحفاظ على النشاط. أنصح بتناول الوجبات الغنية بالبروتين والخضروات، والابتعاد عن الأطعمة الدسمة أو المقلية، لأنها تُبطئ الهضم وتُجهد المعدة في الحر. الفواكه مثل الموز والتمر ممتازة لتعويض الأملاح والمعادن.

أما المشروبات، فالماء هو الخيار الأول، ويمكن أيضًا شرب اللبن قليل الدسم والعصائر الطبيعية بدون سكر مضاف.

هل تواجه صعوبات في التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات؟

على العكس، أنا مبرمج لأتحدث بعدة لغات أساسية، منها العربية، الإنجليزية، الأوردو، الفرنسية، والتركية، بمجرد أن يبدأ الحاج بالحديث، أتعرف على اللغة وأتابع الحوار تلقائيًا. واستخدم شاشات عرض توضيحية ومترجم صوتي إن تطلب الأمر، لتكون التجربة سلسة ومفهومة للجميع.

وماذا تفعل عندما يستقبل الحاج إشعارًا بخطورة وضعه الصحي؟

لدي نظام تنبيه متصل بشبكة العيادات الطبية المنتشرة في مكة والمدينة والمشاعر، إذا شعرت أن حالة الحاج تستدعي فحصًا عاجلًا، أبلّغ المركز الأقرب فورًا، وأوجّه الحاج إليه، كما يمكنني طباعة توصية طبية مختصرة تحمل بياناته الحيوية لتسريع التعامل في العيادة.

الزميل محمود عبد الراضى

كيف تتعامل مع الحجاج كبار السن الذين لا يجيدون التعامل مع التقنية؟
 

أنا مصمم بواجهة تفاعلية بسيطة جدًا، تتضمن صورًا ورموز، إضافة إلى خاصية "الحديث الصوتي" التي تتيح للحاج أن يسأل بصوته دون لمس أي شيء، كما يمكن لمرافقي الحجاج أو أحد أفراد البعثة الطبية مساعدتهم في توجيه السؤال.

هل هناك نصائح خاصة لمرضى الأمراض المزمنة؟

بالتأكيد، مرضى السكري مثلًا يجب أن يحتفظوا بأدويتهم في حقيبة صغيرة مبرّدة، ويتناولوا وجبات خفيفة على فترات متقاربة، مرضى القلب يجب أن يتجنبوا الزحام المفرط، ويحرصوا على تناول الأدوية في مواعيدها.

وأشدّد هنا على أهمية عدم إهمال الأعراض البسيطة، مثل الخفقان أو الدوار، فهذه إشارات لا يجب تجاهلها في بيئة تتطلب جهدًا بدنيًا كبيرًا.

أخيرًا، هل هناك توصيات عامة تود توجيهها لكل الحجاج؟

نعم. أوصي الحجاج جميعًا بأن يتعاملوا مع موسم الحج كرحلة إيمانية تتطلب العناية بالجسد كما بالروح. النوم الجيد، التغذية السليمة، والحركة المنضبطة هي مفاتيح أداء المناسك بسلام.

ولا تنسوا ارتداء سوار المعصم الصحي المزوّد ببياناتكم، فهو يسهل التدخل الطبي عند الحاجة، وأرجو من الجميع احترام تعليمات الفرق الطبية، فهم هناك من أجلكم.

شكرًا لك على هذا الحوار الفريد.
 

أنا في خدمة ضيوف الرحمن دائمًا، حج مبرور وسعي مشكور، وعودًا حميدًا بإذن الله، لكن هل يمكنني أنا أسالك أنت سؤالا من أي بلد أنت أيها الصحفي؟

الصحفي : من مصر

الروبوت: هل يمكني التقاط صورة سليفي معك من هاتفك المحمول؟

الصحفي: بكل سرور

ويعد ذلك خطوة تقنية غير مسبوقة، حيث تم إدخال روبوتات طبية ضمن خدمات موسم الحج هذا العام، لتقديم استشارات صحية فورية للحجاج بلغات متعددة.

وتسهم هذه الروبوتات في رفع كفاءة الرعاية، وتسريع التفاعل مع الحالات الطارئة، وتعزيز الوقاية من الإجهاد الحراري والأمراض المزمنة.