تفاصيل الإجراءات الجديدة لحماية المستخدمين من المكالمات المزعجة.. فيديو

أصبحت المكالمات المزعجة تشكل مصدر إزعاج كبير للمواطنين، حيث تتسبب في تعطيل حياتهم اليومية وتؤثر سلبًا على راحتهم وخصوصيتهم، ومع تزايد عدد هذه المكالمات، سواء كانت ترويجية أو احتيالية، بدأ العديد من المستخدمين في البحث عن حلول فعّالة للتصدي لهذه الظاهرة.

وفي هذا السياق، قدم "تليفزيون اليوم السابع" تغطية إخبارية استعرضت التفاصيل الجديدة، حيث أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن مجموعة من الإجراءات التنظيمية والتقنية الهادفة إلى تعزيز الشفافية، وتمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت.

وتناولت التغطية التي قدمتها الزميلة جيرمين شلبى تفاصيل تلك الخطوة، حيث شملت التحديثات الجديدة التي أعلن عنها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إطلاق خدمة "إظهار الرقم" للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة هوية الجهة المتصلة عند استقبال المكالمات، بما في ذلك المكالمات الترويجية.

تساعد هذه الخدمة في تمكين المستخدمين من اتخاذ قرار مدروس بشأن الرد على المكالمات من عدمه، مما يعزز الشفافية ويحسن تجربة المستخدم في التعامل مع المكالمات الهاتفية.

كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا تحديد صفة المتصل أو وظيفته، خاصة في حالات المكالمات الواردة من الإعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في التبرعات.

و تهدف هذه الميزة إلى تمكين المستخدمين من التمييز بسهولة بين المكالمات الهامة والمكالمات التسويقية غير المرغوب فيها، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتقليل الإزعاج الناجم عن المكالمات المجهولة.