بعثة حج القرعة تقدم خدمات إنسانية وتكنولوجية متميزة للحجاج.. استخدام التقنيات الحديثة في مساعدة ضيوف الرحمن.. عرفات تتأهب لاستقبال الحجيج بمخيمات مكيفة.. وتوزيع وجبات صحية وعبوات مياه وعصائر طوال اليوم.. صور

بعثة حج القرعة تقدم خدمات إنسانية وتكنولوجية متميزة للحجاج

رسالة مكة المكرمة - محمود عبد الراضي

السبت، 31 مايو 2025 09:00 م

بين مشاعر عرفات ومنى، وبين حرارة الصيف والتزامات المناسك، تبذل بعثة حج القرعة المصرية جهودًا متواصلة لضمان راحة وسلامة حجاج بيت الله الحرام، لتقدم لهم تجربة روحانية آمنة وميسرة ترتقي إلى مستوى التطلعات.

لم تكن تلك الجهود محض ترتيبات تقليدية بل اعتمدت على التحول الرقمي والتكنولوجيا الحديثة، في ظل منظومة متكاملة تشرف عليها لجان نوعية وغرف عمليات تتابع عن كثب حركة الحجاج واحتياجاتهم لحظة بلحظة.

في مشعر عرفات، أحد أبرز المحطات الروحانية للحجاج، حرصت البعثة على توفير مخيمات مميزة مكيفة وقريبة من مسجد نمرة، بما يسهل أداء الشعائر وتخفيف مشقة التنقل تحت أشعة الشمس اللاهبة.

لم تقتصر الخدمات على التهوية فحسب، بل امتدت لتشمل تقديم وجبات جافة مدروسة صحياً، إضافة إلى عبوات مياه وعصائر تُوزّع على مدار اليوم، لمواجهة درجات الحرارة المرتفعة التي قد تشكل عبئًا صحيًا على كبار السن وذوي الأمراض المزمنة.

وعلى مستوى التنقل بين المشاعر المقدسة، وفّرت البعثة حافلات حديثة ومكيفة، تلتزم بجداول دقيقة لتقليل الازدحام والانتظار، وتُدار بفرق تنسيق مدربة على تنظيم حركة الحجاج وتأمينهم أثناء الصعود والنزول. هذه الحافلات لا تساهم فقط في راحة الحجاج بل تسهم كذلك في الحفاظ على انتظام أداء المناسك في توقيتاتها المحددة.

ومن الجوانب اللافتة في التنظيم هذا العام، تخصيص فرق للدعم الإنساني تعمل على مدار الساعة لمساعدة الحجاج من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، ومتابعة الحالات الطارئة، وذلك بالتعاون مع فريق طبي مدرب يضم أطباء واستشاريين في تخصصات متنوعة، يقومون بالكشف الدوري على الحجاج داخل المخيمات، مع توفير سيارات إسعاف للتدخل الفوري حال الحاجة.

على الصعيد التوعوي والديني، وفّرت البعثة علماء وأئمة مرافقين للحجاج في المخيمات، يشرحون المناسك ويوضحون المسائل الشرعية المتعلقة بالحج بطريقة مبسطة تناسب الفئات العمرية والثقافية المختلفة.

لم تكن هذه المبادرة مجرد عنصر إضافي بل تمثل محورًا أساسيًا في دعم الجانب الروحي للحجاج، وضمان أداء المناسك وفقًا للسنة النبوية.

أما في مشعر منى، فقد امتدت جهود البعثة إلى توفير مخيمات مميزة تتسم بالنظام والنظافة والراحة، مع استمرار الدعم اللوجستي والطبي والتوعوي ذاته.

وتتابع غرفة العمليات المركزية أوضاع الحجاج بصورة لحظية، عبر أنظمة مراقبة متطورة تتيح التدخل السريع عند حدوث أي طارئ.

هذه الغرفة لا تعمل بمعزل عن الحجاج، بل تتلقى الشكاوى والملاحظات مباشرة من بعثات المناطق، في منظومة تفاعلية تقوم على الاستجابة الفورية.

ويُعد الاعتماد على التحول الرقمي من أبرز ملامح موسم الحج هذا العام. فقد أُطلقت تطبيقات إلكترونية لتقديم الإرشادات وتحديد مواقع الحجاج، كما جرى تفعيل خرائط ذكية لتتبع مسارات التنقل وتحديد أماكن الازدحام لتفاديها.

وتُمكّن هذه التقنية أعضاء البعثة من سرعة التوجيه والتدخل الفوري دون الحاجة إلى البحث التقليدي أو الاعتماد على وسائل الاتصال المحدودة.

كل هذه التحركات تعكس التزام بعثة حج القرعة هذا العام بتقديم موسم حج ناجح وآمن وإنساني في المقام الأول. كما تؤكد أن خدمة ضيوف الرحمن ليست مجرد مهمة تنظيمية، بل مسؤولية وطنية وروحية تُدار باحتراف وتخطيط واستشراف دائم للتحديات.