بالهدايا والابتسامة.. المدينة تستقبل الحجاج.. السعودية: موسم حج استثنائى وصفر وبائيات.. و94 ألف فرد عملوا بمنظومة الحج و200 ألف خدمة طبية لضيوف الرحمن.. و120 مبادرة وقطار المشاعر ينقل 1.87مليون راكب خلال الموسم

يواصل حجاج بيت الله الحرام من مختلف الجنسيات توافدهم على المدينة المنورة ضمن زيارتهم للمسجد النبوي بعد إتمام مناسك الحج.

وقدمت رئاسة الشؤون الدينية بوكالة المسجد النبوى لضيوف الرحمن هدايا تذكارية وكتبًا دينية إثرائية، فى إطار سعيها لتوفير تجربة روحانية ومعرفية متكاملة للحجاج، متمنية لهم زيارة مقبولة ومثمرة.

ودعت الوكالة الحجاج والزائرين إلى الاستفادة من البرامج الدينية الإثرائية المقامة فى المسجد النبوى، والتى تهدف إلى تعميق الفهم الشرعى وتيسير أداء العبادات، بما يعزز الرسالة التعليمية والدعوية للمسجد النبوى الشريف.

وتستقبل المدينة النسبة الأكبر من الحجاج القادمين من مكة المكرمة عبر الحافلات ورحلات قطار الحرمين السريع، بهدف الصلاة فى المسجد النبوى والتشرف بالسلام على رسول الله وصاحبيه رضى الله عنهما، إلى جانب زيارة المعالم والمساجد التاريخية المرتبطة بالسيرة النبوية.

وقد واكبت الفرق الميدانية وصول الحجاج إلى المسجد النبوى، من خلال خدمات إرشادية وتنظيمية قدمتها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوى، بمشاركة مختلف الجهات المعنية فى الحج بالمدينة المنورة، وتشمل تلك الخدمات: الأمنية، الصحية، الإسعافية، الإرشادية، والتطوعية، تحت إشراف اللجنة الدائمة للحج والعمرة والزيارة بإمارة المنطقة.

وفى السياق ذاته، استقبل فرع رئاسة الشؤون الدينية بوكالة المسجد النبوى الحجاج الزائرين، وقدم لهم إهداءات وكتبًا دينية إثرائية، داعيًا الزوار إلى الاستفادة من البرامج الدينية المقامة فى المسجد، التى تهدف إلى تعميق الفهم الشرعى وتيسير أداء العبادات ضمن أجواء روحانية ومعرفية متكاملة.

من جهة أخرى، قدم رجال الأمن فى مختلف القطاعات العسكرية وعلى مختلف تخصصاتهم، صورًا إنسانية لمساعدة كبار السن وإرشاد التائهين والعمل على خدمة ضيوف الرحمن.

 

حج بدون وبائيات

أعلنت وزارة الصحة السعودية أن موسم الحج كان بدون تفشيات لأوبئة، كما تم تقديم نحو 200 ألف خدمة صحية لضيوف الرحمن، وسط بيئة صحية آمنة وخالية من أى تفشيات وبائية، بفضل الإجراءات الوقائية والخطط التشغيلية التى نفذتها المنظومة الصحية بالتعاون مع الجهات المعنية.

وأوضحت الوزارة أن هذه الجهود تأتى انسجامًا مع مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحى وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية السعودية 2030، بهدف تمكين الحجاج من أداء مناسكهم بأمان وجودة رعاية عالية.

وتضمنت الإحصائيات الصحية للموسم: 109,511 مراجعًا تلقوا خدماتهم فى المراكز الصحية، 42,949 حالة طارئة تعاملت معها أقسام الطوارئ، 29 عملية قلب مفتوح و311 قسطرة قلبية، 10,430 حاجًا استفادوا من مستشفى الصحة الافتراضى، 9,001 استشارة طبية عبر الهاتف، 27,784 مكالمة واردة لمركز الاتصال الموحد (937)، تنفيذ 1.47 مليون خدمة وقائية عبر المنافذ الحدودية والمطارات.

وأكدت وزارة الصحة أن نجاح موسم الحج صحيا هذا العام تحقق بفضل التكامل بين القطاعات المختلفة، والتدخلات الوقائية الدقيقة، وهو ما مكن ضيوف الرحمن من أداء المناسك بكل يسر وطمأنينة، دون تسجيل أى تفشى أو تهديد للصحة العامة.

منظومة ذكية بالحرمين 

أوضحت وزارة الحج والعمرة بالسعودية، أن عدد من ساهموا فى منظمومة حج هذا العام أكثر من 94 ألف فرد فى مختلف المواقع الميدانية والتنظيمية، ضمن جهودها المبذولة؛ للارتقاء بجودة الخدمات، وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، فى منظومة تشغيلية متكاملة يشرف عليها عددٌ من المراكز المتخصصة التابعة للوزارة.

وأوضحت الوزارة، أن هذه الأرقام المسجلة، تأتى فى إطار عمل مؤسسى منسق يجمع بين الجهات الحكومية والخدمية، ويعتمد على تكامل الكوادر البشرية مع التقنيات الحديثة، بما يضمن تقديم تجربة حج آمنة وميسّرة تعبّر عن مستوى العناية والجاهزية التى توليها المملكة لحجاج بيت الله الحرام.

وفى جانب الرقابة، نفّذ مركز "امتثال" التابع للوزارة أكثر من 70 ألف جولة رقابية ميدانية خلال الموسم، شملت مساكن الحجاج والمخيمات والمطابخ المركزية والمرافق التشغيلية؛ بهدف ضمان امتثال مزوّدى الخدمة للمعايير التشغيلية، ورفع مستوى جودة الأداء فى مختلف المواقع.

أما فى محور التوعية، فشهد الموسم إنتاج أكثر من 1.2 مليون مادة توعوية بعدة لغات، عبر مركز توعية ضيوف الرحمن التابع للوزارة، مما أسهم فى تعزيز وعى الحجاج بمناسكهم وسلامتهم، وتسهيل تنقلهم ضمن بيئة معرفية شاملة.

كما أسهم تطبيق "نسك" فى تقديم أكثر من 30 خدمة رقمية إضافية هذا العام، أبرزها "نسك AI"، وهو مساعد رقمى ذكى يقدّم خدمات توعوية وإرشادية بعدة لغات عبر تفاعل صوتى ونصى، بالتكامل مع 25 جهة حكومية، و10 شركاء من قطاع الأعمال.

وفى مجال السلامة، سجلت أكثر من 6 ملايين قراءة لبطاقة "نسك" الذكية، التى تُستخدم؛ لتعزيز السلامة الميدانية، والوصول السريع للحجاج، كما قدمت مبادرة "نسك عناية" أكثر من 845 ألف خدمة مباشرة، شملت الدعم الصحى والنفسى واللغوى، والاستجابة للحالات الإنسانية عبر فرق ميدانية تعمل على مدار الساعة.

وعلى صعيد التطوع، شارك فى هذا الموسم أكثر من 3 آلاف متطوع فى خدمة ضيوف الرحمن، موزعين على 6 مسارات متنوعة، حيث تواجدوا ميدانيًا فى أكثر من 107 نقاط اتصال، دعمًا للجهود الحكومية، ومشاركةً فى صنع تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.

ومن جهتها، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوى نجاح خطتها التشغيلية لموسم الحج، مؤكدة أن الجهود تكاملت لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج؛ حيث وفرت الهيئة أكثر من 400 عربة كهربائية و8000 عربة يدوية، إلى جانب 12 عربة مخصصة لخدمة التحلل من النسك بشكل مجاني. كما جرى تعزيز كفاءة التشغيل ضمن إدارة الأصول والمرافق باستخدام تقنيات ذكية لتحسين الخدمات.

وبالنسبة لخدمات النظافة والتعقيم، نُفذت خطة بيئية شاملة لتعقيم السجاد وتكثيف أعمال التنظيف فى الممرات والمصليات ودورات المياه. كما أطلقت عربات مخصصة لسقيا الحجاج وتطوير منظومة زمزم، بالتزامن مع استحداث مؤشرات ذكية لرصد التغيرات البيئية وتوزيع المهام ميدانيًا لضمان سرعة الاستجابة.

وتم تفعيل 12 شاشة ذكية تعرض كثافات المواقع ومؤشرات الأداء اللحظية، مع تشغيل منظومة تكييف مركزية لضخ الهواء البارد فى أروقة المسجد الحرام.

181 مليون مكالمة

أعلنت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بالسعودية، عن مؤشرات أداء شبكات الاتصالات خلال موسم حج هذا العام، التى أظهرت تحقيق مستويات عالية من الخدمة نتيجة لتوفر البنية التحتية المتطورة وتكامل جهود مختلف الجهات العاملة على خدمة ضيوف الرحمن، حيث بلغ عدد المكالمات الصوتية فى مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة أكثر من (181.2) مليون مكالمة محلية ودولية.

وأوضحت الهيئة أن المؤشرات للفترة من 1 - 11 ذى الحجة، أظهرت وصول سرعة الإنترنت المتنقل (297) ميجابت/ثانية، بزيادة (32%) عن موسم حج العام الماضى، مشيرة إلى وصول معدل استهلاك الفرد اليومى للبيانات إلى (1259) ميجابايت، متجاوزًا (2.9) معدل الاستهلاك العالمى للفرد.

أعلن رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوى الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس تنفيذ أكثر من 120 مبادرة توجيهية وإرشادية وإثرائية خلال موسم حج هذا العام بهدف تعزيز تجربة ضيوف الرحمن، ونقل رسالة الحج الوسطية إلى العالم.

وأكد السديس أن الرئاسة أطلقت خلال الموسم أيضًا أكثر من 16 برنامجًا علميًا وفكريًا، ركزت على تأصيل المنهج المعتدل فى فهم العبادات ونشر قيم الوسطية والاعتدال.

وأوضح أن الرئاسة فعلت أكثر من 10 تطبيقات ذكية ومنصات تقنية وبوابات رقمية تعبدية، مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعى، ومتوفرة بعدة لغات لتيسير التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات، كما أوضح السديس أن الرئاسة وزعت حتى الآن أكثر من مليونى نسخة من المصاحف الشريفة والإصدارات الدينية الإثرائية والكتب الرقمية، بما يسهم فى دعم المحتوى التوعوى والدعوى الموجّه للحجاج.

وأعلن السديس عن نجاح الخطة التشغيلية التى اعتمدتها الرئاسة لموسم الحج، وبدء تنفيذ المرحلة الثانية من الخطة لما بعد الحج.

قطار الحرمين

وعلى صعيد متصل، نقلت الخطوط الحديدية السعودية (سار) عبر قطار المشاعر المقدسة ما يقارب (1.87) مليون راكب بين محطات المشاعر فى منى ومزدلفة وعرفات، خلال فترة التشغيل التى امتدت من يوم السابع من ذى الحجة وحتى نهاية أيام التشريق، عبر (2154) رحلة وسط تنسيق عالٍ مع مختلف الجهات ذات العلاقة.

وشملت الخطة التشغيلية لقطار المشاعر المقدسة خلال موسم حج 1446هـ، خمس حركات رئيسة، إذ بدأت الحركة الأولى بين جميع المحطات يوم السابع وحتى غروب الثامن من ذى الحجة، ونُقل خلالها أكثر من (27) ألف راكب، ثم الحركة الثانية التى تضمنت نقل (282) ألف حاج من منى إلى عرفات، تلتها الحركة الثالثة التى شهدت نقل (294) ألف حاج من عرفات إلى مزدلفة، وفى الحركة الرابعة تم نقل أكثر من (349) ألف حاج من مزدلفة إلى منى، فيما سجلت الحركة الأخيرة، التى استمرت حتى غروب شمس آخر أيام التشريق، نقل أكثر من (920) ألف راكب من وإلى محطة منى 3 (الجمرات).