أبل تطلق برنامج إصلاح مجانيًا لأجهزة Mac mini M2 لمعالجة مشكلة التصنيع

أعلنت شركة أبل عن إطلاق برنامج صيانة مجاني لمعالجة مشكلة تصنيع تؤثر على عدد محدود من أجهزة Mac mini المزودة بشريحة M2، وذلك بعد تلقي شكاوى من أن بعض الوحدات لا تعمل على الإطلاق بسبب عطل داخلي في مكوناتها.

ويستهدف البرنامج، الذي بدأ رسميًا في الهند، أجهزة Mac mini (موديل 2023) المزوّدة بشريحة M2 والتي تم إنتاجها في الفترة ما بين 16 يونيو 2024 و23 نوفمبر 2024. ووفقًا للبيان الرسمي الصادر عن أبل، فإن بعض هذه الأجهزة قد تتعرض لمشكلة "عدم التشغيل"، أي أنها لا تستجيب تمامًا عند محاولة تشغيلها، بسبب خلل في مكونات الهاردوير.

وتتيح أبل لمالكي الأجهزة المتأثرة إمكانية الحصول على إصلاح مجاني من خلال مراكز الخدمة التابعة لها أو عبر مزودي الخدمة المعتمدين، بشرط التحقق من أهلية الجهاز أولًا، ويُطلب من المستخدمين زيارة الموقع الرسمي للدعم الفني من أبل وإدخال الرقم التسلسلي للجهاز لمعرفة ما إذا كان مشمولًا في هذا البرنامج.

وبالرغم من أن البرنامج ينطلق مبدئيًا في الهند، إلا أنه يأتي في إطار مبادرة أبل العالمية للصيانة، مع الإشارة إلى أن الإصلاحات قد تكون مقصورة على البلد أو المنطقة التي تم شراء الجهاز منها. وهذا يعني أن الأجهزة التي تم شراؤها داخل الهند فقط هي التي يمكن إصلاحها محليًا مجانًا ضمن هذا البرنامج.

وأكدت أبل أن هذا البرنامج مخصص فقط لحل مشكلة "عدم التشغيل" في طرازات Mac mini المزودة بشريحة M2 ضمن فترة الإنتاج المحددة، ولا يشمل باقي موديلات Mac mini أو الأجهزة الأخرى من أبل.

كما أوضحت الشركة أن هذا البرنامج لا يمدد فترة الضمان الأصلية أو اشتراك AppleCare+، إلا أنه سيظل ساريًا لمدة ثلاث سنوات من تاريخ شراء الجهاز من المتجر، ما يسمح للمستخدمين الذين انتهت فترة ضمانهم الأساسي بالاستفادة من الإصلاح المجاني طالما أن الجهاز لا يزال ضمن هذه المدة.

ويُعد Mac mini إصدار 2023 من الأجهزة المفضلة لدى العديد من المستخدمين، بفضل قوته وأدائه السريع المدعوم بشريحة M2 وتصميمه الصغير. لذا، فإن هذا الخلل المفاجئ شكّل مصدر إزعاج كبير للمستخدمين، لا سيما المحترفين الذين يعتمدون عليه في أعمالهم اليومية.

لكن مع إطلاق هذا البرنامج، يمكن لمستخدمي Mac mini المتأثرين الشعور بالاطمئنان، بعد أن وفرت أبل حلًا عمليًا وسريعًا – وبدون أي تكلفة.