وزارة الصحة: نستهدف الوصول إلى سيارة إسعاف لكل 25 ألف مواطن بدلًا من سيارة لكل 43 ألف مواطن حاليًا.. نستقبل 50 ألف بلاغ يوميًا بالقاهرة الكبرى بينهم 8 آلاف بلاغ حقيقى.. وتكشف: تطبيق اسعفنى موجود فى 13 محافظة

أكد الدكتور حسام عبد الغفار المتحدث باسم وزارة الصحة والسكان اهتمام القيادة السياسية، بتطوير هيئة الإسعاف المصرية، إدراكًا لدورها الحيوى كخط الدفاع الأول فى حالات الطوارئ، وكونها أداة إنقاذ حقيقية تحفظ الأرواح وتقلل من آثار الأزمات لافتا الى إلى التطور غير المسبوق الذى شهدته منظومة الإسعاف على أكثر من صعيد، فعلى مستوى البنية التحتية، والجاهزية الميدانية، تضاعف أسطول سيارات الإسعاف ليبلغ 3264 سيارة مجهزة بأحدث التقنيات، لتغطى مختلف أنحاء الجمهورية وأن المستهدف خلال السنوات القادمة الوصول إلى سيارة إسعاف لكل 25 ألف مواطن، بدلًا من سيارة لكل 43 ألف مواطن حاليًا، بما يضمن تقليص زمن الاستجابة، ومواكبة التوسع العمرانى الكبير ومشروعات الطرق القومية لافتا الى تفرد مصر بتشغيل 11 لانش إسعاف نهريا على امتداد مجرى نهر النيل، من القاهرة حتى بحيرة ناصر بأسوان.

ومن جانبة أكد الدكتور عمرو رشيد، رئيس هيئة الإسعاف، أن المقر الرئيسي الجديد لهيئة الإسعاف المصرية، مجهز وفق أحدث النظم التكنولوجية، ليكون مركزًا ذكيًا لإدارة وتشغيل خدمات الإسعاف فى جميع المحافظات، ويضم مركز تلقى البلاغات على مستوى الجمهورية ويعد أكبر مركز حكومى لتلقى البلاغات فى الشرق الأوسط، بسعة 186 مقعدًا، ومجهز بأحدث الأجهزة ويستقبل بلاغات من جميع أنحاء مصر، وسيتم توزيعها على الغرف الفرعية فى المحافظات، ويوفر نظاماً موحداً لتجميع البلاغات من جميع المحافظات، وتحديد موقع المتصل والمبلغ لتوجيه سيارات الإسعاف إلى المكان بسهولة.

وأضاف أن المبنى يتضمن مركز بيانات متطورًا لاستضافة تطبيقات الهيئة وبياناتها الحيوية، وغرفة مركزية لإدارة الأزمات متصلة بجميع غرف العمليات، ومركز تدريب دوليا معتمدا، وملحق إقامة فندقيا يضم 29 غرفة وجناحين وفقا لرئيس الهيئة.

وأشار إلى إطلاق خدمات الإسعاف المميكنة، فى إطار التحول الرقمى للدولة، ومنها تطبيق الهاتف المحمول لطلب الخدمات غير الطارئة، وتقنية CAD Mobile لتوزيع المهام الإسعافية عبر الأجهزة اللوحية، وميكنة تراخيص سيارات الإسعاف الخاصة عبر المنصة الموحدة لوزارة الصحة، وأوضح أن عدد البلاغات اليومية فى القاهرة الكبرى يتجاوز 50 ألف بلاغ، البلاغات الحقيقية منها ما بين 7 و8 آلاف بلاغ، أما باقى البلاغات فهى معاكسات.

وكشف أن هذه البلاغات وصلت فى عام 2008 إلى 100 ألف بلاغ يومياً، لكن البلاغات الحقيقية حوالى 900 بلاغ فقط، لكن الآن زادت الثقة فى خدمة الإسعاف، وارتفع عدد البلاغات الحقيقية من 900 إلى 8 آلاف بلاغ يومياً أما فى باقى المحافظات فعدد البلاغات يقارب ما تستقبله القاهرة الكبرى، التى تمثل مع الإسكندرية حوالى 60% من إجمالى البلاغات على مستوى الجمهورية وبين أن غالبية المكالمات الواردة إلى الخط الساخن 123 عبارة عن معاكسات.

وعن تطبيق أسعفنى لتقديم خدمات الإسعاف للحالات غير الطارئة قال يقدم هذا التطبيق خدمات الإسعاف غير الطارئة فى 13 محافظة كمرحلة أولى تشمل (جنوب وشمال سيناء، الدقهلية، الغربية، دمياط، المنيا، بنى سويف، الفيوم، أسيوط، الوادى الجديد، البحر الأحمر، كفر الشيخ، والمنوفية).

وبمجرد تحميل التطبيق على الهاتف، يتم تسجيل بيانات المستخدم من رقم الهاتف والبريد الإلكترونى ومحل السكن، ثم رمز تأكيدى على البريد لتفعيل التطبيق وبعدها يتم الدخول لواجهة التطبيق الذى يتوفر باللغتين العربية والانجليزية، وتشمل نصاً حول نطاق الخدمة وسياسة الاستخدام تشترط أن يقدم المستخدمون معلومات دقيقة ومحدثة أثناء التسجيل واستخدام التطبيق للحالات غير الطارئة.

كما يشير التطبيق إلى أنه بإمكان المستخدم إجراء طلب واحد فقط فى كل مرة ولا يمكنه تقديم طلب آخر حتى يتم الانتهاء من الطلب السابق، ويتم عرض التكاليف قبل تأكيد الطلب، ومن حقه يقبل بها أم لا ويتم إلغاء الطلب.

بعد تجاوز هذه التعليمات تكون أمامك نافذة تحمل اسم «طلب جديد» للإسعاف حال رغبة المريض فى ذلك وموضح بأسفلها الطلبات قيد الانتظار والطلبات السابقة أيضا ويتيح التطبيق أيضا إمكانية إضافة شكوى، ويتيح «طلب الإسعاف» إما طلبا حاليا أو جدولة طلب حسب وقت طلب السيارة طبقا لظروف المريض، ويعقبها موقع الطلب منك (إدخال المحافظة والعنوان تفصيلياً) إلى (إدخال المحافظة وفيها العنوان الذى يريد النقل اليه).

بعد ذلك يتم إدخال بيانات صاحب الطلب ونوع البلاغ يتيح (اختيار غير طارئ) فقط ثم نوع البلاغ الفرعى ويتيح عدة اختيارات هى (غسيل كلوي، نقل أشعة ، عيادات، تحاليل، نقل من مستشفى لسكن، متابعة مستشفى، نقل من مستشفى لمستشفى، علاج كيميائى أو إشعاعي، نقل عمليات ، نقل من سكن لسكن، نقل محافظات مستشفيات، نقل محافظات/ سفريات) ، وقد قمنا باختيار طلب لنقل مريض غسيل كلوى من المنزل لمستشفى لمسافة 25 كم، فتمت الموافقة على الطلب مقابل 450 جنيهًا.

وأكد د. عمرو رشيد، رئيس هيئة الإسعاف، أن الحكومة المصرية تدعم الإسعاف الحكومى فى الحالات غير الطارئة رغم وجود سيارات الإسعاف الخاصة لكن فرق السعر بينها كبير جداً، ما يجعل الناس تقبل على الحكومي، فيدفع المريض 450 جنيهًا مقابل مبلغ يبدأ من 2000 إلى 3500 جنيه فى الإسعاف الخاص.

وأضاف: تتراوح تكلفة النقل من 30 إلى 35% من التكلفة الفعلية على الدولة، حيث يدفع المواطن 450 جنيهًا بدلاً من 1500 جنيه، داخل المحافظة بعد الزيادة الأخيرة.