حماية المستهلك تكشف تفاصيل حملة سحب باور بانك "Anker" من الأسواق

أصدر جهاز حماية المستهلك بيانًا عاجلًا، أمس، حذر فيه المواطنين من استخدام عدد من موديلات الباور بانك التابعة للعلامة التجارية العالمية "أنكر" (Anker)، وذلك بعد اكتشاف خلل تصنيعي خطير قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في حرارة الجهاز، وانصهاره، واحتمالية انفجاره.

وأوضح الجهاز أن العيب يرجع إلى خلل في لحام المكونات الداخلية، ما يؤدي إلى انخفاض مفاجئ في كفاءة الجهاز ويمثل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.

أضاف إسلام الجزار المتحدث باسم الجهاز، أن الشركة المصنعة تواصلت رسميًا مع الجهاز للإبلاغ عن هذا الخلل، وتقرر بدء حملة سحب واستدعاء فوري للموديلات المتضررة في السوق المصري، وأبرزها الموديل A1257 بسعة 10000 مللي أمبير.

وأكد الجزار أن الوكيل المحلي ملزم بسحب المنتجات المعيبة فورًا، مع استبدالها أو رد قيمتها دون تحميل المستهلك أي تكاليف إضافية، داعيًا كل من يمتلك باور بانك من "أنكر" إلى التواصل مع الشركة على الرقم (15599) للتأكد من شمول جهازه في حملة السحب.

وأشار إلى أن الاستدعاءات لا تقتصر فقط على الأجهزة الإلكترونية، بل تمتد إلى السيارات وكل ما قد يؤثر على صحة وسلامة المستهلكين.

كما أتاح الجهاز رقم الخط الساخن (19588) ومختلف وسائل التواصل لتلقي الشكاوى والاستفسارات حول آلية الاسترجاع أو في حال وجود مشكلات أثناء تنفيذ العملية.