لو القطار تأخر.. كيف تسترد ثمن تذكرتك كاملة على خطوط هيئة السكة الحديد؟

إذا كنت من المسافرين على خطوط السكة الحديد، وعيرت خطة سفرك أو قررت استبدال التذكرة أو ارجاعها بشكل نهائى فهناك حالات يمكن أن تسترد جزء من ثمن التذكرة، وحالات أخرى يمكن استرداد ثمن التذكرة كاملا، ويمكن أيضا استرداد فرق سعر عند الحصول على خدمة بمستوى أقل.. إليك التفاصيل.

ضوابط إسترداد قيمة تذكرة السكك الحديد:

· يمكن استبدال أو إرجاع تذكرة القطار مع خصم 25% من قيمتها حال إعادتها قبل تحرك الرحلة بـ48 ساعة

· يمكن استبدال أو إرجاع تذكرة القطار مع خصم 50% من قيمتها حال إعادتها قبل السفر بنحو 24 ساعة.

فى هذه الحالة يمكن استرداد قيمة التذكرة كاملة:

فى حال تأخير القطارات تأخيرا كليا يستطيع الراكب استرداد ثمن التذكرة كاملة بدون خصم شىء من قيمتها.

استرداد جزء من ثمن التذكرة فى هذه الحالة:

فى حال عطل جهاز التكييف أو استبدال عربة بعربة أدنى يحق للراكب صرف فرق التكييف بشرط أن يتم إثبات ذلك بمعرفة رئيس القطار وفى حالة عطل جهاز التكييف بمحطة قيام الراكب يتم استرداد قيمة التذكرة كاملة بدون خصم شىء.