رئيس مايكروسوفت يحذر من خطورة الذكاء الاصطناعى على تدمير أكبر منتجاتها وأعمالها

اعترف الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ساتيا ناديلا، بفكرة مُقلقة تُؤرقه: ماذا لو لم تنجح الشركة التكنولوجية العملاقة في تجاوز ثورة الذكاء الاصطناعي؟ جاء اعترافه الصريح خلال لقاء مفتوح مع الموظفين، حيث أثار سؤال بريء حول ثقافة مكان العمل لحظة ضعف نادرة لدى الرجل الذي يتولى القيادة.

وأقرّ ناديلا، الذي قاد مايكروسوفت نحو نهضتها المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة، بأن أكبر مشاريع الشركة وأكثرها ربحية قد لا تتمتع بنفس القدر من الأهمية في المستقبل، وقال للموظفين الأسبوع الماضي، وفقًا لما نقله موقع ذا فيرج: "قد لا تكون بعض أكبر الشركات التي أنشأناها بنفس القدر من الأهمية في المستقبل".

وأشار الرئيس التنفيذي إلى قصة تحذيرية كلاسيكية من تاريخ وادي السيليكون، وهي شركة ديجيتال إكويبمنت (DEC)، وكانت تقنية DEC قوةً مهيمنةً في مجال الحوسبة خلال أوائل سبعينيات القرن الماضي، لكنها فقدت أهميتها بعد فشلها في مواكبة التقنيات الناشئة، وخاصةً بنية حوسبة مجموعة التعليمات المخفضة (RISC).

وأقرّ ناديلا قائلاً: "قطاعنا مليء بدراسات حالة لشركات كانت عظيمة في الماضي، ثم اختفت للتو. تُطاردني شركة واحدة تُدعى DEC"، وقد حملت هذه الإشارة وخزةً شخصيةً أيضًا، حيث كشف أن أول جهاز كمبيوتر امتلكه كان DEC VAX، وأنه كان يحلم بالعمل فيه.

وأشار إلى أن تراجع DEC قد أفاد مايكروسوفت بطرق غير متوقعة، تذكر قائلاً: "بعض الأشخاص الذين ساهموا في تطوير نظام Windows NT كانوا يعملون في مختبر تابع لشركة DEC تم تسريحهم"، مشددًا على أن الاضطرابات في القطاع غالبًا ما تؤدي إلى نقل المواهب من شركة إلى أخرى.

برز موضوع موت الشركات ردًا على ملاحظة أحد الموظفين في المملكة المتحدة بأن مايكروسوفت شعرت "باختلاف ملحوظ، وبرودة، وصلابة، ونقص في التعاطف الذي أصبحنا نقدره"، كان نقدًا جريئًا، ولم يتجاهله نادالا، بل أقر بأن الشعور كان صادقًا، ووعد بالتفكير في كيفية تحسين أداء القيادة.

ووفقًا لتسجيل صوتي حصلت عليه قناة CNBC، قال نادالا للجمهور: "أُقدّر هذا السؤال بشدة، والشعور الكامن وراءه. أعتبره بمثابة رد فعل لي ولجميع أعضاء فريق القيادة، لأنني في النهاية، أعتقد أننا قادرون على التحسن، وسنتحسن".

أقر ناديلا بأنّ الشركة لا يجب أن تكتفي بمعالجة شكوك السوق الناجمة عن الذكاء الاصطناعي، بل يجب عليها أيضًا تهيئة بيئة يشعر فيها الموظفون بأنهم مسموعون، ومُقدرون، ومدعومون، ففي نهاية المطاف، يكمن البقاء في صناعة سريعة التطور في الفوز بالمعارك التكنولوجية بقدر ما يكمن في الحفاظ على دعم موظفيها.

وكانت صراحة الرئيس التنفيذي بمثابة تحذير وصرخة استنفار في آنٍ واحد، رسالته: مهما بدت الشركة ضخمة، فإنّ عدم أهميتها سيظلّ كامنًا ما لم تتكيّف باستمرار، إذا كان بإمكان شركة DEC أن تتلاشى على الرغم من هيمنتها المبكرة، فيجب على مايكروسوفت أيضًا أن تظلّ يقظة في هذا المشهد الجديد المُدعّم بالذكاء الاصطناعي.

لكن كلمات ناديلا كشفت أيضًا عن الثقل العاطفي لقيادة شركة بهذا التاريخ. مُطاردًا بسقوط عمالقة الماضي، ومُتحدّيًا بالمخاوف الداخلية، يبدو حريصًا على تحقيق التوازن بين قيادة مايكروسوفت نحو المستقبل وإعادة بناء الثقة مع قوتها العاملة.

بالنسبة للموظفين، كانت النتيجة واضحة: حتى أكثر القادة ثقةً تساورهم الشكوك، خاصةً عندما تكون المخاطر كبيرةً كالنجاة من ثورة الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة لناديلا، فإن درس DEC لا يخلو من التذكير - فالابتكار قد يُبقي مايكروسوفت في الصدارة، لكن التعاطف سيُبقيها متماسكة.